ФГИС - Работа в личном кабинете

рабочие процессы, спорные вопросы, консультация.
Вложения 6

Новенький
 
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 15 июл 2017

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Новенький » 07 Ноябрь 2019

Здравствуйте! Пожалуйста, помогите разобраться в причине: не отправляется заявление о сокращении ОА после стадии подписания ЭЦП – «данные введены некорректно» или «500 Internal Server Error nginx/1.10.3@». Ответ на заявку о невозможности направить заявление уже ожидается 5 дней. Благодарю.

Теги:

Аватара пользователя

MariaB
 
 
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 03 май 2018
Поблагодарили: 9 раз

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение MariaB » 13 Декабрь 2019

Добрый день,коллеги! У меня возникло несколько вопросов относительно ФГИС.
1. Под какой ролью Вы заносите протоколы испытаний? У нас есть ключ на руководителя ИЦ и мы заносим под этой ролью. Существует ли роль администратора, какие у него права доступа? Где можно почитать об этом?
2. Заносите ли Вы протоколы испытаний, выданные в Весте в ФГИС?


Zerg
 
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 13 дек 2019

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Zerg » 13 Декабрь 2019

Добавлю вопросов:
1) пакетная отправка протоколов сейчас работает?
2) если работает, то можно ли посмотреть пример (шаблон видел, но всё же)
3)почему
http://10.250.74.17 ФГИС 2.0
http://10.250.4.13 ФГИС

при наборе http://10.250.4.13 в адресной строке пишет http://10.250.4.13/fsa_rpi_v2.0/ это смущает, т.к. по идее это версия 1


Жесткова
 
 
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 28 май 2018
Поблагодарили: 19 раз

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Жесткова » 14 Декабрь 2019

MariaB писал(а):
13 Декабрь 2019
Заносите ли Вы протоколы испытаний, выданные в Весте в ФГИС?
если они выданы с аттестатом аккредитации то конечно нужно во ФГИС их отправлять, как же иначе они туда попадут)

Отправлено спустя 1 минуту:
Zerg писал(а):
13 Декабрь 2019
пакетная отправка протоколов
если Вы проводите испытание ПРОДУКЦИИ, то ФГИС1 и пакетная загрузка для Вас не актуальны. Нужно отправлять протоколы во ФГИС2.

Аватара пользователя

MariaB
 
 
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 03 май 2018
Поблагодарили: 9 раз

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение MariaB » 16 Декабрь 2019

Жесткова, Спасибо! Удивительно, что когда мы звонили в Россельхознадзор они сообщили, что не уверены относительно данного вопроса и бросили трубку) Так то я понимаю, что все протоколы, выдаваемые под аттестатом должны проходить через ФГИС)


Zerg
 
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 13 дек 2019

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Zerg » 16 Декабрь 2019

Жесткова писал(а):
14 Декабрь 2019
Нужно отправлять протоколы во ФГИС2.
Большое спасибо и низкий поклон вам добрый человек... только устроился, уже хоть увольняйся :)

Аватара пользователя

Гость

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Гость » 16 Декабрь 2019

Zerg писал(а):
> только устроился, уже хоть увольняйся :)
как я Вас понимаю.... :)

Аватара пользователя

Гость

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Гость » 16 Декабрь 2019

Коллеги, добрый день!
Подскажите, обязательно ли загружать протоколы во ФГИС, если мы не выдаем их со знаком аттестата аккредитации?
В 2017 был пройден ПК, эксперту сказали, что выписываем протоколы без знака аккредитации, поэтому не загружаем во ФГИС. Её это объяснение устроило.
Но пару недель назад на обучении эксперт сказала о том, что вышел новый приказ и теперь аккредитованные ИЛ обязаны загрузить хотя бы 1 протокол за год.
Насколько верна эта информация? Приказ найти не могу.


cordek
Партнёр форума
Сообщения: 593
Зарегистрирован: 26 апр 2017
Поблагодарили: 185 раз

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение cordek » 18 Декабрь 2019

Если два года лаборатория не выполняет работ в области аккредитации, то её этой аккредитации лишают.
Аудиты, подготовка к аккредитации, внедрение базы данных по лабораторной деятельности
email:cek-ufa@ya.ru

Аватара пользователя

MariaB
 
 
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 03 май 2018
Поблагодарили: 9 раз

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение MariaB » 18 Декабрь 2019

Гость, Федеральный закон 412 статья 13 - Аккредитованные лица ОБЯЗАНЫ 2) безвозмездно представлять в национальный орган по аккредитации с использованием федеральной государственной информационной системы в области аккредитации сведения о результатах своей деятельности, об изменениях состава своих работников и их компетентности, изменениях технической оснащенности, состав, порядок и сроки представления которых установлены федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в области аккредитации (за пользование федеральной государственной информационной системой в области аккредитации плата не взимается);
Поэтому неважно со знаком ФСА или нет протоколы. (знак применяется по желанию).
Если Вы аккредитованы во ФСА, то Вы обязаны предоставлять эти данные.

Аватара пользователя

texadmin
Администратор
Сообщения: 2593
Зарегистрирован: 19 янв 2017
Поблагодарили: 257 раз

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение texadmin » 18 Декабрь 2019

Обновлён VipNET. Алгоритм обновлений с версии 4.3.2.37400 до версии 4.5.2.58444 во вложении.
VipNET 4.5.2.doc
Инструкция Установка ViPNet Client 4.5.2.58444 в Windows 10x64
(4.42 МБ) 81 скачивание
Инструкция по работе во ФГИС 2.0 для ЛК ИЛ.pdf
Версия инструкции 1.0 на 95 листах
(2.59 МБ) 253 скачивания

:ссылка ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ С ФЕДЕРАЛЬНОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМОЙ РОСАККРЕДИТАЦИИ


ВалентинаZ
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 18 окт 2019

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение ВалентинаZ » 18 Декабрь 2019

412-ФЗ, статья 23, часть 2:
Неотправка сведений о результатах своей деятельности грозит приостановкой.
"Неоднократного в течение одного года непредставления в национальный орган по аккредитации в установленный срок сведений о результатах своей деятельности или неоднократного в течение одного года представления недостоверных сведений о результатах своей деятельности"

Аватара пользователя

Новости, полезная информация
 
 
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 22 ноя 2019
Поблагодарили: 5 раз

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Новости, полезная информация » 02 Январь 2020

Название: Предоставление данных версия в ФГИС
Ключевые слова: работа в ФГИС, личный кабинет
Оглавление, описание: Состав сведений, предоставляемых испытательными лабораториями (центрами) в Федеральную службу по аккредитации. Порядок и сроки их направления.
Тип документа: Презентация
Год: 2019
Количество страниц: 74
Формат: PDF
Язык: русский, RU
Пример текста: 1 Аккредитованные лица представляют в Федеральную службу по аккредитации следующие сведения:
а) об изменении состава работников аккредитованного лица, принимающих областью аккредитации
в) об изменении прав собственности, владения и ( пользования на испытательное оборудование, необходимое для выполнения работ в соответствии с областью аккредитации в следующие сроки в течение двух месяцев со дня получения аккредитации либо завершения процедуры подтверждения компетентности аккредитованного лица (в случае если указанные сведения не были предоставлены заявителем на аккредитацию, аккредитованным лицом ранее посредством федеральной государственной информационной системы в области аккредитации), а также 10 рабочих дней со дня, когда соответствующие изменения произошли, но не позже дня, когда соответствующие работники аккредитованного лица приступили к проведению работ в соответствии с областью аккредитации, соответствующее испытательное оборудование начало использоваться для выполнения работ в соответствии с областью аккредитации.

Аватара пользователя

Гость

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Гость » 09 Январь 2020

Добрый день! После новогодних праздников стали выгружать сведения в РА через ФГИС 2.0 и программа выдает, что мы выгружаем протоколы позднее 5 рабочих дней со дня выдачи ПИ, хотя РАБОЧИХ дней прошло именно 5, а программа видимо считает по календарным дням. Техподдержка молчит, у нас в итоге просрочка. Помогите, что делать в таком случае??


Liftman
 
 
Сообщения: 58
Зарегистрирован: 05 апр 2017
Поблагодарили: 11 раз

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Liftman » 09 Январь 2020

Гость писал(а):
09 Январь 2020
Добрый день! После новогодних праздников стали выгружать сведения в РА через ФГИС 2.0 и программа выдает, что мы выгружаем протоколы позднее 5 рабочих дней со дня выдачи ПИ, хотя РАБОЧИХ дней прошло именно 5, а программа видимо считает по календарным дням. Техподдержка молчит, у нас в итоге просрочка. Помогите, что делать в таком случае??
Я думаю ничего страшного. Тоже сегодня грузил 30 и 31. В самом всплывающем окне четко написано 5 рабочих дней. В шапке написано "в порядке информирования..."

Аватара пользователя

Гость

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Гость » 09 Январь 2020

Liftman, спасибо!))

Аватара пользователя

Гость

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Гость » 09 Январь 2020

Добрый вечер.
Коллеги подскажите, мы в 2017 не заносили протоколы в ФГИС прошли ПК аргументировав что не ссылаемся на аккредитацию. Сейчас читаю и понимаю что должны хоть один в год но вносить. На носу очередное ПК и могут ли нас приостановить и как можно выйти из этой ситуации?

Аватара пользователя

texadmin
Администратор
Сообщения: 2593
Зарегистрирован: 19 янв 2017
Поблагодарили: 257 раз

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение texadmin » 09 Январь 2020

ВЛК делали? Создайте себе заявку, выполните на своей территории измерение, для того что бы квалификацию не потерять.

Аватара пользователя

Гость

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Гость » 09 Январь 2020

ВЛК проводим, В МСИ учавствовали.
Подскажите не совсем поняла что значит создать себе заявку?

Аватара пользователя

texadmin
Администратор
Сообщения: 2593
Зарегистрирован: 19 янв 2017
Поблагодарили: 257 раз

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение texadmin » 10 Январь 2020

Я в этом случае делаю ВЛК, называю "Контроль правильности выполнения методики анализа", делаю полностью протокол с проверкой руководителем знания (исполнитель должен рассказать что и как делал). Если уж совсем заморочиться можно у себя заказать измерение с выдачей протокола с номером.

Аватара пользователя

Гость

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Гость » 10 Январь 2020

Texadmin спасибо. Меня в большей степени интересует, может есть необходимость загрузить в ФГИС протоколы за декабрь без ссылки на аккредитацию?

Аватара пользователя

texadmin
Администратор
Сообщения: 2593
Зарегистрирован: 19 янв 2017
Поблагодарили: 257 раз

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение texadmin » 12 Январь 2020

Если не работает ФГИС
Тема: Не работает ФГИС

Вставляю ключ без всяких удлинителей в USB но не в USB 3.0 обычно синие надо смотреть на спецификации, на материке. На 3.0 бывает не работают ключи замечал на нескольких компьютерах.
Проверяю ЭЦП у меня от контур программа КриптоПро Рутокен CSP => ВКЛАДКА сервис => ЖМУ протестировать, там смотрю что пишет.
Обновляю браузеры
Если кто разбирается в настройках браузеров сайты адреса личных кабинетов добавил в исключения. (можно добавить в исключения антивируса, брандмауэр windows).
В браузере забиваю help.kontur.ru Выполняю все действия которые в процессе диагностики пишет браузер.
Очищаю куки кэш
спидтестом измеряем скорость , меньше 1 Мб плохо, 5 Мб так себе, более 10 и стабильно мне кажется необходимый минимум.
И самый момент который помогает открываю три браузера Internet Explorer, Mozilla, и Google. и сразу из трёх пытаюсь зайти. Чудо чудное но бывает из одного не заходит, а из другого спокойно, через неделю ситуация меняется.
Жирным шрифтом что помогает.

Перфекционисты могут отключить антивирус, повыгонять персонал из интернета, не открывать других вкладок окромя ЛК

Если не получилось,

Открываем ЛК на странице где ошибка. Жмём в яндекс браузере F12 выбираете вкладку консоль (там будут, или не будут ошибки)
Делаем скриншот экрана. Отправляем в на email fgis@fsa.gov.ru скриншоты и текст.
Дата время, не работает личный кабинет ФГИС 2.0, такого-то числа работал, высланные ранее Вами инструкции не помогают чистили то то и то, сообщите пожалуйста сроки устранения проблем, если не можете устранить, сообщите контактные данные персонала который отвечает за техническое состояние ФГИС 2.0. Прошу доложить руководству о постоянных перебоях в ФГИС 2.0 и принять меры по устранению неполадок.
Предусмотрите возможность заранее сообщать о возможных перебоях хотя бы по средствам сайта ФСА.
Для связи с Вами оставьте личный телефон и контактные данные.

В лаборатории проведите корректирующие действия.

Ответ Техподдержки:
"Вам необходимо выйти из системы с помощью соответствующего знака в правой верхней части экрана рядом с Вашим ФИО, почистить кэш и куки за всё время. Система была изменена, поэтому старые ссылки, сохраненные Вами, не работают и вызывают ошибку "отсутствия доступа" (синий замок). Требуется входить в личный кабинет только со стартовой страницы ФГИС 2.0 (http://10.250.74.17/). В таком случае получится избежать данной ошибки. Периодический выход из системы также является нормальным. Через непродолжительное время отсутствия действий система сама отключится и потребует заново авторизоваться.

При возникновении ошибки типа 500, 502, "доступ запрещён", отсутствии значений в выпадающем списке или пустой страницы, рекомендуется обновить загруженные данные страницы путём одновременного нажатия сочетания клавиш: Ctrl+F5.
В случае продолжения проблем после выполненных действий рекомендуем Вам использовать прямые ссылки на реестры:
http://10.250.74.17/employees - Сведения о работниках
http://10.250.74.17/equipments - Сведения об оборудовании
http://10.250.74.17/pmsi - Сведения о проведенных межлабораторных сличительных испытаниях
http://10.250.74.17/msi - Сведения об участии в межлабораторных сличительных испытаниях
http://10.250.74.17/rss - Реестр сертификатов о соответствии
http://10.250.74.17/rds - Реестр деклараций о соответствии
http://10.250.74.17/rpi - Реестр протоколов
http://10.250.74.17/srd - Сервис деклараций о соответствии

Служба технической поддержки ФГИС Росаккредитации: +7 (495) 539-26-70
Инструкция с сайта Росаккредитации
Требования к операционной системе и программному обеспечению для работы с ФГИС Росаккредитации
— ОС Windows версии 7 или выше
— Выход в интернет
— Скорость интернет-соединения 10Мбит или более (оптимально)
— Yandex. Браузер (для ФГИС 2.0) или Mozilla Firefox версии 49 (для ФГИС 1.0)
Плагин для работы с ЭП (для подписания)
— Плагин для работы с ЭП
cadesplugin.zip
(10.22 МБ) 68 скачиваний
— Криптопровайдер, соответствующий ЭП (VipNet CSP или КриптоПро CSP)
— Драйвера для ключевого носителя
— VipNet Client для организации защищенного канала связи
— MS Office версии 2013 или выше

Базовая информация для конфигурации программного обеспечения
— Внутренний IP-адрес: 10.250.4.13 (ФГИС 1)
— Внутренний IP-адрес: 10.250.74.17 (ФГИС 2)
— Поддерживаемые протоколы: http, https
— Адрес координатора VipNet 5.143.238.24
— Порт VipNet UDP 55777
— Для указанных адресов и портов должны быть настроены исключения на прокси-сервере, а также они должны быть открыты в антивирусе и фаерволе, либо на ином межсетевом оборудовании.

Медленная работа личного кабинета
Для этого просьба выполнить команды в консоли Windows:
— ping 10.250.74.17 -l 1000 -n 10
— tracert 10.250.74.17
Если требуется проверить связь с ФГИС 1 необходимо использовать адрес 10.250.4.13
По завершению обеих команд будет показана статистика, необходимо сделать скриншоты результатов и выслать на
Также просьба проверить скорость интернет канала по нескольким разным источникам.
Оптимальной скоростью для работы с кабинетом считается 5 Мбит и более.

Недоступность ресурсов. Ошибки 502 в консоли
Необходимо:
— Перезагрузить страницу с помощью следующих комбинаций клавиш (Ctrl + F5) и (Shift+Ctrl+R)
— Почистить cookie-файлы браузера согласно инструкции во вложении
— Перезагрузить ПК
Как очистить кэш.doc
(445.5 КБ) 30 скачиваний
Страница кабинета не загружается
Если координатор VipNet Client доступен, но страница кабинета не открывается, необходимо проверить:
1) В свойствах узла координатора HW5000-Moscow1 вкладку «Туннель», добавлен ли там реальный IP адрес 10.250.74.17. Если нет — добавьте его.
2) Другие настройки VipNet Client согласно Инструкции по настройке АРМ.
3) Возможно проблема в Вашем антивирусе (прокси-сервере, маршрутизаторе, свитчах и т. д.). Попробуйте полностью отключить антивирус и зайти на адрес 10.250.74.17. Если узел станет доступен, добавьте его в исключения антивируса. Также, разрешить входящие и исходящие соединения для данного узла на вашем прокси-сервере, маршрутизаторе, свитчах и т. д., если это необходимо. Удостоверьтесь, что открыты адрес 5.143.238.24 и порт UDP 55777 на вход и на выход.
Также, во вложении есть инструкция по первоначальной настройке АРМ VipNet Client:
Инструкция ПО VipNet Client 4.x 2019.pdf
(823.44 КБ) 182 скачивания
Пожалуйста, проверьте настройки программы согласно инструкции.
Отдельно рекомендуем обратить внимание на список вопросов/ответов в конце инструкции.
Если устранить ошибку не получается, просим направить ответную информацию:
1. Скриншоты всех настроек клиента согласно инструкции во вложении к данной статье
2. Скриншоты результатов выполнения команд ping 5.143.238.24, 10.250.74.17, 10.250.4.13
3. Номер Вашего АРМ. Посмотреть его можно в VipNet Monitor: откройте программу, выделите слева папку «Защищенная сеть», справа отобразится содержимое папки. Номер имеет вид АРМ-ХХХХ (четыре цифры)
4. Скриншот IP адреса с сайта 2ip. ru
5. Вид и версию установленного антивируса
6. ФИО и СНИЛС пользователя, под чьей учетной записью производится попытка авторизации


Liftman
 
 
Сообщения: 58
Зарегистрирован: 05 апр 2017
Поблагодарили: 11 раз

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Liftman » 13 Январь 2020

Гость писал(а):
10 Январь 2020
может есть необходимость загрузить в ФГИС протоколы за декабрь без ссылки на аккредитацию?
Сегодня (13 января) вы сможете загрузить только 30 и 31 декабря не выходя за рамки 5 рабочих дней. И то вам ФГИС "пальчиком погрозит".
Поясните пожалуйста, вы выдаете протоколы без ссылки на Аттестат аккредитации?


Irina
 
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 29 янв 2019

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Irina » 14 Январь 2020

Liftman писал(а):
13 Январь 2020
Поясните пожалуйста, вы выдаете протоколы без ссылки на Аттестат аккредитации?
Совершенно верно, мы оказываем услуги предприятию и ссылка на аккредитацию по требованию клиента. Клиент не требует.


Liftman
 
 
Сообщения: 58
Зарегистрирован: 05 апр 2017
Поблагодарили: 11 раз

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Liftman » 14 Январь 2020

Irina писал(а):
14 Январь 2020
Совершенно верно, мы оказываем услуги предприятию и ссылка на аккредитацию по требованию клиента. Клиент не требует.
Для справки, выдержка из 412 ФЗ

Статья 22. Порядок прекращения действия аккредитации

1. Действие аккредитации прекращается в следующих случаях:

11) невыполнение в течение одного года работ в области оценки соответствия, а равно отсутствие в национальном органе по аккредитации в течение одного года следующих сведений в рамках исполнения аккредитованным лицом обязанности, предусмотренной пунктом 2 части 1 статьи 13 настоящего Федерального закона:
а) в отношении органа по сертификации о выданных сертификатах соответствия;
б) в отношении испытательной лаборатории (центра) о выданных протоколах исследований (испытаний) и измерений.

Вложения 6

Вернуться в «Будни лаборатории»