Отмена протокола исследований (испытаний) и измерений

[Гость]

Вы изначально по идеи должны были создавать две разные записи (два разных протокола) с литрой Ш и B.
В данном случае вам надо тогда отменять протокол и грузить по новой.

[Полинаа]

Добрый день.
Подскажите пожалуйста. Было Пк-5, приостановили действие аттестата. Замечание в акте экспертизе по оформлению протоколов испытаний контрольных заданий при прохождении Пк. В РК прописано, что изменение протоколов только через отмену старого. Вопрос: Кому мне направить письмо об отмене протоков, в: РА, тк они подгружены в ЛК; эксперту выдавшему акт экспертизы или организации с которой был заключен договор на проведение ПК??

[cordek]

В РК прописано, что изменение протоколов только через отмену старого.

По хорошему в РК надо иметь пункт про дополнение/изменение к протоколу и отдельно перевыпуск.
Письмо отправьте эксперту, и, соответственно, приложите к отчету об устранении несоответствий.

[Гость]

Добрый вечер. Кто-нибудь столкнулся с проблемой исключения протокола из реестра? похоже, что данную операцию теперь отменили? А что делать, если обнаружена техническая ошибка. теперь выходит нельзя ее исправить?

[Гость]

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться, как отменить протоколы испытаний в связи c новым обновлением?
Интересует графа - Основание установки статуса* невозможно ничего выбрать, как справляетесь?

[cordek]

Неполадки, пишите в техподдержку.

[texadmin]

Из интерактивного помощника РА
Что делать, если в отчётности о протоколе ошибка и как его теперь отменить?
Необходимо признать запись недействительной по решению испытательной лаборатории на основании ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, раздел 7.8.8.3.
Номер протокола в скан копии может отличаться от номера отчётности о протоколе. Номер нового отчёта может содержать в конце дополнительные символы, например /1,/2.

Хочу исключить протокол из реестра. Как это сделать?
Функция исключения из реестра упразднена. Теперь протокол необходимо делать недействительным.

[Гость]

Добрый день! Подскажите, даты признания протокола недействительным и утверждения нового могут быть разными? Я же правильно понимаю, что мы признаем его недействительным, потом проводим работы по подготовке нового протокола и эти работы у нас могут занимать некоторое время?

[texadmin]

Дата утверждения должна быть в день утверждения.

[Olga_Nesterova]

Добавлю: при этом признать протокол недействительным вы должны сразу, как только выявили ошибку.
Так что, правильно вы понимаете.

[НадеждаШ]

Добавлю: при этом признать протокол недействительным вы должны сразу, как только выявили ошибку.

куда и какие записи произвести лучше? в журнал несоответствий? а если прикрепили не тот скан (вместо протокола А протокол Б)?

[Olga_Nesterova]

НадеждаШ, ну я ж не знаю вашу систему менеджмента.
У нас, например, ошибка в протоколе это несоответствие лабораторной деятельности и подлежит регистрации в журнале несоответствий. А ошибки при отправке сведений во ФГИС не являются несоответствием вообще и мы их не регистрируем. Кто-то регистрирует и это, но я не понимаю какие КД можно провести на ошибки такого плана, когда причина несоответствия человеческий фактор. Человека разве что поменять...

Если речь о нынешней системе отмены протокола во ФГИС, когда нет границ между ошибкой в протоколе и при внесении сведений, то у меня для этого есть внесистемный журнальчик, где я фиксирую отмену протоколов, удаление сведений об оборудовании, которые были внесены ошибочно и т.д.

[НадеждаШ]

как признать протокол недействительным в ЛК? протокол передан в добровольной сфере.

[cordek]

как признать протокол недействительным в ЛК? протокол передан в добровольной сфере.

Там такой возможности вроде пока не добавляли, выдайте протокол взамен и по новой его внесите во ФГИС.

[DaRiya_Ri]

Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться с требованиями ФГИСа. По запросу заказчика из выданного протокола нужно убрать некоторые пункты, в связи с этим мы должны выдать новый протокол и отменить действие старого. ФГИС, для отмены протокола требует сведения о документе, на основании которого протокол признан недействительным. Что это может быть за внутренний документ, на основании которого я отменяю действие протокола?

[cordek]

А вы не отменяйте, просто сделайте второй протокол с новым номером

[Гость_8302]

По запросу заказчика из выданного протокола нужно убрать некоторые пункты, в связи с этим мы должны выдать новый протокол и отменить действие старого. ФГИС, для отмены протокола требует сведения о документе, на основании которого протокол признан недействительным.

Если не ошибаюсь, то РА где-то озвучивала как назвать такой документ, где зафиксировано решение ИЛ об отмене/замене протокола. Там было что-то типа: "Решение № ..." Обоснование в вашем случае - заявление/письмо от заказчика о замене протокола в связи с изменением состава данных.
У вас останется отметка в журнале с номерами протоколов и дело, в котором будет находиться оригинал/копия письма от заказчика

[Вика_Химик]

когда ошибки возникли при передаче сведений во ФГИС.

а какие это ошибки?
например неверно указали исполнителя? Ну тое есть та информация которую в протоколе не меняли?

[Olga_Nesterova]

Вика_Химик, это ошибки, которые не в протоколе, а во ФГИСе: дату перепутали, когда информацию забивали, сотрудника не того выбрали из списка, написали номер протокола "2/20220", одну единицу оборудования пропустили и т.д. То, что в протоколе правильно, а во ФГИСе накосячили.

[Вика_Химик]

Olga_Nesterova, Ясно. При переносе информации с протокола

[Иван Андреевич]

Тема ошибки во ФГИСе при передачи сведений во ФГИС уже поднималась выше. Т.е. дату измерений указал неверно, оборудование не то или не всё указал, методику спутал, испытателя не того выбрал... Допустим отправил сведения о протоколе с ошибкой. Вроде как хочу отменить , но там нужно дату и номер решения об отмене, причина и ещё скан. На кой хрен мне это, если в самом протоколе нет ошибок, она или они возникли при передаче.... Что вы делаете в данном случае??? Мы никакого решения официального в данном случае не выносим.... Ранее была возможность исключения, эту возможность убрали и полный треш!!!!!

[Гость_6833]

Является ли грубой ошибкой и как быть если неверно указана дата подачи заявления?

[Вика_Химик]

Подскажите, как исправить информацию во Фгис при внесении сегодня протокола в номере допустила опечатку вместо номера протокола 513-515 СС написала 513-514 СС. На бумажном носителе номер протокола 513-515 СС.
Как исправить?
Внести верный номер?
А тот протокол удалить из системы - признать недействительным? не разу так не далали. Что для этого нужно сделать по порядку. Кто-нибудь отменял напишите порядок действий, а то там всякие документы подтверждающие несоотвествия надо?
По сути техническая ошибка...
P.s. Верный я внесла
Весит теперь и с неверным номером

[Lenore]

Вика_Химик, зарегистрировать несоответствие по вашей СМК, оценить несоответствие с выводом, что несоответствие не влияет на результат испытаний, коррекция - внесение протокола с верным номером, распоряжение руководителя лаборатории о перевнесении протокола по причине опечатки.
Неправильный протокол отменяете, в причину отмены вносите реквизиты распоряжения.

[Гость_0546]

Добрый день. В ходе ПК обнаружили в протоколах несоответствие в погрешностях в результате. Говорят сколько цифр в результате столько и должно быть цифр в погрешности. Нужно делать КД. Как быть? Отзывать все протоколы? Или же это не влияет на результат.

[Reversemz]

Там такой возможности вроде пока не добавляли, выдайте протокол взамен и по новой его внесите во ФГИС.

Добрый день!
Необходимо отменить протоколы в добровольной сфере, выявлена ошибка, какой алгоритм действий. Протоколы уже загружены во ФГИС.

[cordek]

Необходимо отменить протоколы в добровольной сфере, выявлена ошибка, какой алгоритм действий. Протоколы уже загружены во ФГИС

В добровольной сфере просто выдаёте протокол взамен и подгружаете в ФГИС и отправляете заказчику

[NadiaNVK]

Здравствуйте!
Поделитесь пожалуйста, письмом выдачи протокола взамен заказчику
И какой от них должен быть ответ?

[cordek]

Поделитесь пожалуйста, письмом выдачи протокола взамен заказчику
И какой от них должен быть ответ?

Письмо в свободной форме.
Ответ необязателен

[laptova]

Здравствуйте. подскажите следующее. Заказчик прислал письмо, что допустил ошибку в направлении (указал неверно адрес изготовителя образцов). Просит выдать новые протоколы. Мы подготовили новые протоколы, старые отменим во ФГИС. Какая процедура долджна быть у нас о признании не действительными эти протоколы? Письмо? или достаточно просто отменить их в фгис?

[cordek]

Какая процедура долджна быть у нас о признании не действительными эти протоколы? Письмо? или достаточно просто отменить их в фгис?

Заказчика тоже должны уведомить об отмене протоколов.

[Эмма]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у нас сейчас приостановка аккредитации. Выявлены несоответствия в протоколах, но мы их пока не отзывали в ЛК. Мы отправили письма заказчикам о выявленных несоответствиях, на что они нам ответили, что они принимают наши протоколы и наши несоответствия их не пугают. И вот вопрос...как на это посмотрит россакредитация, когда мы отправим им отчет об устранении? Может кто сталкивался с этим. Если они с этим не согласятся, то дают ли они возможность отозвать протокол или это сразу будет конец?

[cordek]

Может кто сталкивался с этим. Если они с этим не согласятся, то дают ли они возможность отозвать протокол или это сразу будет конец?

Вы просто отправьте заказчикам изменения к протоколам и всё.
Этим и отчитаетесь.

[Гость_8913]

Добрый день, подскажите пожалйуста как быть, у нас приостановка по результатам ПК5, выявили спорные замечания в протоколе, в рамках подготовки к измерениям, и впаяли работу вне ОА. Сами результаты испытаний в норме, проблема только с одним листом приложением к протоколу. На основании этого протокола ОС выдал сертификат. Я сейчас в приостановке со сроком устранения. Как мне правильно поступить, отменять протокол а потом выдать без того проблемного приложения? Делать заново испытания я так понимаю нет необходимости. А сейчас если я отменю его, то в ОС прилетит аннулирование сертификата? Перевыпустить протокол я не могу в статусе приостановки верно? И как его лучше отменять, на основании гост17025...переоформлен, на основании...аннулирован по результатам корр.меропр, или аннулирован при обнаружении несоответствия ПИ

[ЭТЛ220]

извиняюсь, почему-то выкинуло из учетки, это мой вопрос

[cordek]

Вы же можете выпустить изменения к протоколу, и дополнить то, что не хватает

[ЭТЛ220]

Вы же можете выпустить изменения к протоколу, и дополнить то, что не хватает

уже аннулировал его через фгис. мне сказали что такое несоовт. очень серьезное (хоть мы с этим и не согласны), и якобы всякими полумерами- изменить дополнить лучше не шутить, а сразу отменять.
после возобновления аккредитации выпущу новый протокол с пометкой "выдан взамен". надеюсь не повлечет последствий на выданный на его основе сертификат

Отправлено спустя 42 секунды:

Вы же можете выпустить изменения к протоколу

вроде как в приостановке ничего не могу