ФГИС - Работа в личном кабинете

Взаимодействие с Росаккредитацией, важная информация
Вложения 31

Olga_Nesterova
 
 
Сообщения: 409
Зарегистрирован: 2 года 1 месяц
Поблагодарили: 142 раза

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Olga_Nesterova »

Zerg писал(а): 20 Январь 2021 список оборудования
Количество оборудования у всех разное. У нас есть МКХА, где используем один-единственный прибор.

Теги:

Zerg
 
 
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 1 год 9 месяцев
Поблагодарили: 5 раз

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Zerg »

Olga_Nesterova писал(а): 21 Январь 2021 Количество оборудования у всех разное.
хорошо, вам повезло, но хоть его то вы указываете в списке оборудования?

Olga_Nesterova
 
 
Сообщения: 409
Зарегистрирован: 2 года 1 месяц
Поблагодарили: 142 раза

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Olga_Nesterova »

Zerg писал(а): 21 Январь 2021 но хоть его то вы указываете в списке оборудования?
Естественно. Это обязательное требование.
У нас есть определенные типы оборудования: аналитические СИ (непосредственное использование показаний в расчете результата испытаний), вспомогательные СИ (их показания не учитываются в результате), есть ИО, ВО, технологическое оборудование, меры вместимости (колбы, дозаторы) и индикаторы. При отправке сведений о протоколах мы указываем аналитические СИ и ИО.
Технологическое оборудование, индикаторы и меры вместимости даже не отправляем во ФГИС, а то можно так скатиться в маразм и круглосуточное нахождение во ФГИС.

Zerg
 
 
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 1 год 9 месяцев
Поблагодарили: 5 раз

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Zerg »

Olga_Nesterova писал(а): 21 Январь 2021 Технологическое оборудование, индикаторы и меры вместимости даже не отправляем во ФГИС, а то можно так скатиться в маразм и круглосуточное нахождение во ФГИС
Есть ли где-то разъяснение какое именно оборудование необходимо отправлять в ФГИС?

зы:
сам разъяснение нашел:
5. Аккредитованные в национальной системе аккредитации испытательные лаборатории (центры) дополнительно к сведениям, указанным в пункте 1 настоящего Положения, представляют в Федеральную службу по аккредитации следующие сведения:
а) о выданных отчетах об испытаниях (протоколах испытаний)
с указанием их даты и номера, а также о средствах измерений, испытательном оборудовании, вспомогательном оборудовании, стандартных образцах и др., используемых при проведении исследований (испытаний) и измерений, в том числе с указанием сведений о поверке или аттестации применяемого оборудования

Да тут даже есть формулировка: и др. ..... это вообще жесть, сюда можно что угодно причислить, и дорогу по которой привезли образец и на какой телеге и кобыле. и всё же вспомогательное оборудование в требованиях.

Валентина
 
 
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 11 месяцев
Поблагодарили: 3 раза
Пол:

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Валентина »

Здравствуйте, в приказе 704 п.4а необходимо предоставлять сведения об объекте испытаний с указанием документов (стандартов), устанавливающих правила и методы испытаний. Во ФГИС есть вкладка где нужно вбивать показатели, их значения, единицы измерения, НД. Так вот если вносить только НД, почему-то они куда-то улетучиваются при сохранении. Это что тогда нужно вносить показатели все??? У нас протоколы по 3 страницы. Кто как передает? Пункт этот вступил с января 2021.
Аватара пользователя

Гость

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Гость »

Валентина писал(а): 21 Январь 2021 Так вот если вносить только НД, почему-то они куда-то улетучиваются при сохранении. Это что тогда нужно вносить показатели все??? У нас протоколы по 3 страницы. Кто как передает? Пункт этот вступил с января 2021.
Моей методики не было в справочнике я забил вручную. Показатели естественно не заполнял (у нас есть протоколы по 20-40 страниц) и методика сохранилась.
Аватара пользователя

texadmin
Администратор
Сообщения: 3641
Зарегистрирован: 4 года 8 месяцев
Поблагодарили: 451 раз
Пол:

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение texadmin »

Не подскажите сколько по времени (файла *.dst) для активации ПО VipNet. делают? Все данные уже приняли. День неделя?

Donglar
 
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 1 год 7 месяцев

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Donglar »

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, добавляю новое средство измерения через личный кабинет ФГИС. В строке "тип (марка) оборудования" необходимо писать номер в госреестре? Или это все же марка самого СИ (например МТИф в таком средстве измерения как манометр технический МТИф).

Olga_Nesterova
 
 
Сообщения: 409
Зарегистрирован: 2 года 1 месяц
Поблагодарили: 142 раза

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Olga_Nesterova »

Zerg писал(а): 21 Январь 2021 это вообще жесть, сюда можно что угодно причислить, и дорогу по которой привезли образец и на какой телеге и кобыле. и всё же вспомогательное оборудование в требованиях.
вот это как раз уже маразм. Отправлять нужно только то, что нужно и важно. Учитывая, что сканы мы загружаем, то указываем только то, что в протоколе.
Вспомогательное оборудование во ФГИС загружено, но в протоколе его нет.

Отправлено спустя 9 минут:
Donglar писал(а): 22 Январь 2021 Или это все же марка самого СИ
Марка СИ. Там должна быть отдельная строка для номера в госреестре. Насколько помню.

Отправлено спустя 4 минуты:
texadmin писал(а): 22 Январь 2021День неделя?
В прошлом году мы оплатили активацию 18.02, а 17.03 получили сообщение о готовности.
Аватара пользователя

Гость

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Гость »

Уважаемые. По приказу 704 абзац 2 п4а. Сведения об оборудовании, средствах измерений, использованных при проведении испытаний в целях выполнения работ по обязательному подтверждению соответствия. Если мы не занимаемся подтвержд. соответствия я так понимаю информацию о СИ в протоколах мы можем не отправлять (понятно она будет в скане). Тем более есть ответ РА в котором они пишут , что объектом обязательного подтверждения соответствия может быть только продукция, выпускаемая в обращение на территории Российской Федерации....
Аватара пользователя

tronya
 
 
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 1 год 6 месяцев
Поблагодарили: 8 раз

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение tronya »

Добрый день, коллеги. Подскажите, что делать... В течение 2-х месяцев с момента получения доступа во ФГИС не можем отправить протоколы, т.к. не отображается половина персонала, в том числе подписывающие и утверждающий протокол. Переписка с техподдержкой ни к чему не привела. Вопрос так и остался не решенный. Дозвониться к ним вообще не реально. А время-то уходит... Не знаю как поступить? В наличии только черновики (без персонала). Может официальную бумагу какую-то отправить на адрес РА с описанием проблемы?
Аватара пользователя

Гость

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Гость »

tronya писал(а): 25 Январь 2021 Добрый день, коллеги. Подскажите, что делать... В течение 2-х месяцев с момента получения доступа во ФГИС не можем отправить протоколы, т.к. не отображается половина персонала, в том числе подписывающие и утверждающий протокол. Переписка с техподдержкой ни к чему не привела. Вопрос так и остался не решенный. Дозвониться к ним вообще не реально. А время-то уходит... Не знаю как поступить? В наличии только черновики (без персонала). Может официальную бумагу какую-то отправить на адрес РА с описанием проблемы?
Ну так и отправляйте без персонала...
Аватара пользователя

VGPU

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение VGPU »

Добрый вечер! Прошу подсказать, что писать в строке "тип стандартного образца" при занесении сведений о СО во ФГИС РА
Аватара пользователя

tronya
 
 
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 1 год 6 месяцев
Поблагодарили: 8 раз

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение tronya »

Гость писал(а): 25 Январь 2021 Ну так и отправляйте без персонала...
но не будет указано кто утверждает и подписывает протокол. Это не нарушение?

Olga_Nesterova
 
 
Сообщения: 409
Зарегистрирован: 2 года 1 месяц
Поблагодарили: 142 раза

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Olga_Nesterova »

VGPU писал(а): 25 Январь 2021 "тип стандартного образца"
МСО, ГСО, ОСО, СОП.

Отправлено спустя 2 минуты:
tronya писал(а): 26 Январь 2021 Это не нарушение?
по 704 - нет. Вы прикрепляете скан протокола, в котором есть фамилии подписантов.

Натали1976+
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 8 месяцев

лаборатория водоканала

Непрочитанное сообщение Натали1976+ »

добрый день!
Надо ли отправлять отчеты о результатах исследований питьевой воды городского водопровода, если ИЛ производственная и на внешних заказчиков не работает и платных услуг не оказывает. Протоколы никакие мы не оформляем и не выдаем. Результаты оформляем только месячными отчетами
Аватара пользователя

tronya
 
 
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 1 год 6 месяцев
Поблагодарили: 8 раз

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение tronya »

Olga_Nesterova писал(а): 26 Январь 2021 Вы прикрепляете скан протокола, в котором есть фамилии подписантов
да, мы прикрепляем сканы протоколов с подписями, также начальник утверждает и ставит печать отдела.
Попробую тогда отправить без заполненной ячейки "персонал"...

НадеждаШ
 
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 1 год 4 месяца
Поблагодарили: 2 раза

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение НадеждаШ »

Гость писал(а): 25 Январь 2021 По приказу 704 абзац 2 п4а. Сведения об оборудовании, средствах измерений, использованных при проведении испытаний в целях выполнения работ по обязательному подтверждению соответствия. Если мы не занимаемся подтвержд. соответствия я так понимаю информацию о СИ в протоколах мы можем не отправлять (понятно она будет в скане). Тем более есть ответ РА в котором они пишут , что объектом обязательного подтверждения соответствия может быть только продукция, выпускаемая в обращение на территории Российской Федерации....
1В ваш случай. надо!!!!
Аватара пользователя

Гость

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Гость »

НадеждаШ писал(а): 26 Январь 2021 1В ваш случай. надо!!!!
1в это занести приборы в ФГИС-2 и далее своевременно отправлять свежие поверки, а тут речь про приборы в протоколах, мы не будем их отправлять
Аватара пользователя

RAXE

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение RAXE »

Доброе утро, коллеги. Подскажите, согласно Приказу № 704 п.1б и 1в надо отправлять сканы документов на владение помещениями и оборудования через личный кабинет ФГИС. А где именно эти поля для сканов? С 1 января ждем, что появятся, но их так и нет - или мы не там ищем? Кто как отправлял?
Аватара пользователя

Пашка

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Пашка »

RAXE писал(а): 27 Январь 2021Кто как отправлял?
Нет компонента ждём не отправляем.
Аватара пользователя

Елена84

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Елена84 »

Гость писал(а): 25 Январь 2021 Уважаемые. По приказу 704 абзац 2 п4а. Сведения об оборудовании, средствах измерений, использованных при проведении испытаний в целях выполнения работ по обязательному подтверждению соответствия. Если мы не занимаемся подтвержд. соответствия я так понимаю информацию о СИ в протоколах мы можем не отправлять (понятно она будет в скане). Тем более есть ответ РА в котором они пишут , что объектом обязательного подтверждения соответствия может быть только продукция, выпускаемая в обращение на территории Российской Федерации....
А где можно посмотреть этот ответ РА?

tutta-2501
 
 
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 10 месяцев

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение tutta-2501 »

Добрый день, коллеги!
Провели все манипуляции согласно Порядка получения доступа к информационным ресурсам ФГИС Росаккредитации (ЭЦП, випнет, регистрация на госулугах, запрос в тех.поддержку, установили яндкес браузер и все плагины). В итоге пришло письмо: Сообщаем Вам, что пользователям, указанным в Вашем запросе, предоставлен доступ к модернизированным компонентам ФГИС 2.0. Адрес ФГИС 2.0 http://10.250.74.17
При переходе по ссылке, доступ к сайту невозможен, ошибка. Отправляю ее скрин в тех.поддержку, говорят очистить кэш. Не помогает.
Просто мы только занимаемся вопросом по организации доступа, даже не знаю как выглядит этот чудо ресурс после удачного перехода по ссылке. Уже несколько запросов отправила в тех.поддержку и высланные их инструкции и рекомендации не решают проблем.
Подскажите, как быть? И что будет после того как ссылка http://10.250.74.17 станет активна? Нам нужен будет логин и пароль? Где его взять?
Заранее благодарю за ответы.
Может мы что-то не так сделали...
Аватара пользователя

Гость

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Гость »

tutta-2501,Добрый день. А вы сначала открываете Vip Net и после того как он заработает начинаете открывать ссылку? Я правильно понимаю?
Аватара пользователя

texadmin
Администратор
Сообщения: 3641
Зарегистрирован: 4 года 8 месяцев
Поблагодарили: 451 раз
Пол:

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение texadmin »

Проверьте что VipNet работает

Еленка
 
 
Сообщения: 133
Зарегистрирован: 1 год 10 месяцев
Поблагодарили: 18 раз

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Еленка »

Уважаемые коллеги!
У нас Орган инспекции, начала заполнять ЛК. Сразу возникли вопросы:
1. Дата приема/перевода в сведениях о персонале - тут указывать дату приема на работу в учреждение (ЮЛ) или дату начала работы в АЛ? У нас сотрудники включаются в ОИ распоряжениями руководителя. Может тут указать дату такого распоряжения?
2. Согласие на обработку персональных данных - у меня тут нет кнопки для закачки согласия. Просто стоит прочерк и всё. Это только у органов инспекции? Или я что-то не так делаю.
Хотела спросить еще про форму для сведений о помещениях и загрузку сканов подтверждающих доков для помещений и ВО, но вижу, еще ни у кого нет этих компонентов.
Аватара пользователя

Гость

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Гость »

Добрый день! Подскажите пожалуйста, посуду мерную надо вносить в личный кабинет как средство измерения? И остальную посуду, которая не относится к мерной, как вспомогательное оборудование?
Аватара пользователя

OlgaT

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение OlgaT »

Добрый день, коллеги!
Нам нужно подаваться на ПК2 через неделю, а доступ во ФГИС2 не был своевременно оформлен...только сегодня написали на fgis@... заявку с ЭЦП во вложении. Как долго они рассматривают такие заявки ? День, неделю или можно и месяц ждать?

cordek
Партнёр форума
Сообщения: 1061
Зарегистрирован: 4 года 4 месяца
Поблагодарили: 412 раз

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение cordek »

На заявку с ЭЦП и лицензией на випнет отвечают где-то две-три недели.
Аудиты, подготовка к аккредитации, внедрение программ по лабораторной деятельности (ЛИМС)
email:cordek @ yandex .ru
Аватара пользователя

OlgaT

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение OlgaT »

cordek писал(а): 29 Январь 2021 На заявку с ЭЦП и лицензией на випнет отвечают где-то две-три недели.
А нет никакого альтернативного способа подачи документов на ПК? Через gu2.fsa,gov... например, не знаете ?

cordek
Партнёр форума
Сообщения: 1061
Зарегистрирован: 4 года 4 месяца
Поблагодарили: 412 раз

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение cordek »

Натали1976+ писал(а): 26 Январь 2021 Результаты оформляем только месячными отчетами
месячные отчеты и прикрепляйте
Аудиты, подготовка к аккредитации, внедрение программ по лабораторной деятельности (ЛИМС)
email:cordek @ yandex .ru

daniilo
 
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 1 год 11 месяцев
Поблагодарили: 3 раза

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение daniilo »

iclab писал(а): 20 Январь 2020 Добрый день! Подскажите где выкладывать план МСИ на 2020год
Что ИЛ обязано публиковать результаты МСИ - это факт, но вот что необходимо выкладывать План МСИ на текущий/прошлые года ... такого вроде бы и не было, на сколько я помню ...

Alex84
 
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 7 месяцев

Ошибка Данные введены некорректно

Непрочитанное сообщение Alex84 »

Добрый день! После успешного подписания документов в личном кабинете Росаккредитации, возникает ошибка: Данные введены некорректно. См. скриншот. Все данные проверили - все корректно. На тестовой странице подписание работает. Браузер Google Chrome 88.0.4324.104 последняя. Через другие браузеры не работает. Историю и cookie чистили. В чем может быть проблема? Тех. поддержка сначала отвечала один раз в день, теперь вообще не отвечает.
Вложения
17.jpg
Аватара пользователя

Марина Х

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Марина Х »

А обязательно вносить сведения об оборудовании и методику исследований?

Olga_Nesterova
 
 
Сообщения: 409
Зарегистрирован: 2 года 1 месяц
Поблагодарили: 142 раза

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Olga_Nesterova »

Alex84, после закрытия окна с ошибкой обычно слева поле, в котором обнаружены ошибки, подсвечено красным. Может это вам поможет?

Отправлено спустя 27 секунд:
Марина Х, Сведения об оборудовании обязательно. А методика не обязательно.

Alex84
 
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 7 месяцев

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Alex84 »

Olga_Nesterova, в том то и дело - ничего красным не подсвечено. В чем ошибка не понятно

Валентина
 
 
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 11 месяцев
Поблагодарили: 3 раза
Пол:

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Валентина »

Добрый день! По 704 приказу мы обязаны вносить сведения о работниках в теч.10 дней. Как быть если сотрудник работает давно, а мы его захотели внести в ИЛЦ. Получается я ставлю дату приема ту, которая указана в трудовом договоре, несколько лет назад. ФГИС предупреждает о нарушении, на нас шьется дело о нарушениях. Как тогда правильно поступать?
Аватара пользователя

Lenore
Партнёр форума
Сообщения: 459
Зарегистрирован: 1 год 11 месяцев
Поблагодарили: 205 раз

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Lenore »

Валентина, сделайте ему приказ о переводе из основного подразделения организации в лабораторию и от этой даты отталкивайтесь
Помощь в подготовке лабораторий к аккредитации, разработка документов, консультации
akkr-lab@yandex.ru

tutta-2501
 
 
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 10 месяцев

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение tutta-2501 »

texadmin писал(а): 27 Январь 2021VipNet работает
Он у нас установлен. Но наш IT отдел сказал, что достаточно Крипто Про...
Аватара пользователя

texadmin
Администратор
Сообщения: 3641
Зарегистрирован: 4 года 8 месяцев
Поблагодарили: 451 раз
Пол:

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение texadmin »

Раз такие умный, пусть и настраивают, хотя бы пинг по инструкции попробуют.

tutta-2501
 
 
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 10 месяцев

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение tutta-2501 »

Добрый день!
Ситуация такая: в ноябре месяце нашу лабораторию внесли в РАЛ. С тех пор ведем работы по подключению к личному кабинету... Все рекомендации выполнили. Установили требуемое ПО, направили запрос. Пришел ответ о подключении к личному кабинету. Ссылка на кабинет не работает. Вываливается какая-то ошибка. Писали в тех.поддержку. Направили письмо в электронную приемную. От тех.поддержки приходит сообщение как от робота: обращение зарегистрировано, затем стандартный ответ: очистить кэш и т.д. Не помогает. Наш IT отдел сказал, что дело вовсе не в этом. Правда у нас стоит КриптоПро, а не ВипНет. Айтишники говорят, что неважно какая прога стоит. Проблема не в нас. Как быть? Обратной связи нет...И какие могут быть последствия от того, что мы до сих пор не зарегистрировались в ФГИС 2?
Аватара пользователя

Lenore
Партнёр форума
Сообщения: 459
Зарегистрирован: 1 год 11 месяцев
Поблагодарили: 205 раз

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Lenore »

tutta-2501, выше верно сказали, проверьте, что випнет клиент активен и работает.
Попробуйте позвонить в службу техподдержки вашей электронной подписи, обычно они по удаленке настраивают то, что неправильно функционирует)

Без випнета ничего работать не будет. Это защищенный канал связи.
Помощь в подготовке лабораторий к аккредитации, разработка документов, консультации
akkr-lab@yandex.ru

tutta-2501
 
 
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 10 месяцев

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение tutta-2501 »

Lenore писал(а): 04 Февраль 2021 Без випнета ничего работать не будет.
наши Айтишники говорят, что Криптопро это тот же випнет...
У нас провайдер ЭЦП -Криптопро, мне не совсем понятно, зачем к ним обращаться с вопросом о доступе к личному кабинету на ФГИС 2.0?
Аватара пользователя

Lenore
Партнёр форума
Сообщения: 459
Зарегистрирован: 1 год 11 месяцев
Поблагодарили: 205 раз

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Lenore »

tutta-2501,

4.3. Организация защищенного канала связи
Для построения защищенного канала связи с использованием криптографических методов защиты Росаккредитацией используется программно-аппаратный комплекс спроектированный на базе "ViPNet Coordinator HW2000", в связи с чем, для подключения АРМ пользователей используется ПО «ViPNet Client 4.х (КС3)».
При закупке указанного СКЗИ для обеспечения защищенного канала связи между подключаемым АРМ пользователя и ФГИС Росаккредитации в документах на закупку ОБЯЗАТЕЛЬНО должен быть указан следующий номер защищаемой сети: «2936 ФСА».

После осуществления закупки СКЗИ на АРМ пользователя должно быть установлено:
сертифицированный криптопровайдер, тип которого определяется типом программно-технических средств УЦ, выдавшего сертификат ЭП (п.4.2):
в случае использования УЦ программно-технических средств ViPNet, то на АРМ пользователя устанавливается бесплатный криптопровайдер «ViPNet CSP»;
в ином случае на АРМ пользователя должен быть установлен криптопровайдер, совместимый с программно-техническими средствами УЦ, выдавшем сертификат ЭП.
программное средство для шифрования/расшифрования файлов, в качестве которого может использоваться, например, бесплатное ПО «ViPNet CryptoFile» или платное ПО «КриптоАРМ».

Дистрибутивы данного ПО предоставляются УЦ или поставщиком СКЗИ по запросу владельца сертификата ЭП, устанавливаемого на АРМ пользователя. Установка ПО должна быть произведена в соответствии с эксплуатационной документацией на данное ПО.

Отправлено спустя 1 минуту:
Вот правильно написали
texadmin писал(а): 04 Февраль 2021 Раз такие умный, пусть и настраивают, хотя бы пинг по инструкции попробуют.
tutta-2501 писал(а): 04 Февраль 2021 У нас провайдер ЭЦП -Криптопро, мне не совсем понятно, зачем к ним обращаться с вопросом о доступе к личному кабинету на ФГИС 2.0?
Если некорректно настроена ЭЦП, что также мешает доступу в личный кабинет, то иногда необходимо обращаться за помощью к техподдержке.
Помощь в подготовке лабораторий к аккредитации, разработка документов, консультации
akkr-lab@yandex.ru

tutta-2501
 
 
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 10 месяцев

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение tutta-2501 »

Lenore писал(а): 04 Февраль 2021 в ином случае на АРМ пользователя должен быть установлен криптопровайдер, совместимый с программно-техническими средствами УЦ, выдавшем сертификат ЭП.
вот у нас как раз иной случай. Крипто про тот же випнет и он провайдер ЭЦП и зашифрованного канала связи. Коллеги, как узнаю решение, скину тут для инфо

Alex84
 
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 7 месяцев

Ошибка Данные введены некорректно

Непрочитанное сообщение Alex84 »

Добрый день! После успешного подписания документов в личном кабинете Росаккредитации, возникает ошибка: Данные введены некорректно. См. скриншот. Все данные проверили - все корректно. На тестовой странице подписание работает. Браузер Google Chrome 88.0.4324.104 последняя. Через другие браузеры не работает. Историю и cookie чистили. В чем может быть проблема? Тех. поддержка сначала отвечала один раз в день, теперь вообще не отвечает.
Вложения
17 — копия.jpg

tutta-2501
 
 
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 10 месяцев

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение tutta-2501 »

Alex84 писал(а): 04 Февраль 2021 Тех. поддержка сначала отвечала один раз в день, теперь вообще не отвечает.
у нас вообще иная проблема. тех.поддержка также рекомендует почистить историю и куки))) Мне кажется там робот, который на все проблемы идентично отвечает. Писали им неоднократно, сейчас тоже перестали отвечать. Только автоматом приходит сообщение, что наше обращение зарегистрировано. Больше никакой обратной связи нет. Удачи вам!
Аватара пользователя

Lenore
Партнёр форума
Сообщения: 459
Зарегистрирован: 1 год 11 месяцев
Поблагодарили: 205 раз

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Lenore »

Alex84, адрес сайта и электронную почту внесли в соответствующие графы?
Помощь в подготовке лабораторий к аккредитации, разработка документов, консультации
akkr-lab@yandex.ru
Аватара пользователя

texadmin
Администратор
Сообщения: 3641
Зарегистрирован: 4 года 8 месяцев
Поблагодарили: 451 раз
Пол:

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение texadmin »

Да и вроде есть ограничения по размеру файла, уточните.
Аватара пользователя

Гость

Re: ФГИС - Работа в личном кабинете

Непрочитанное сообщение Гость »

Alex84 писал(а): 04 Февраль 2021 Добрый день! После успешного подписания документов в личном кабинете Росаккредитации, возникает ошибка: Данные введены некорректно. См. скриншот. Все данные проверили - все корректно. На тестовой странице подписание работает. Браузер Google Chrome 88.0.4324.104 последняя. Через другие браузеры не работает. Историю и cookie чистили. В чем может быть проблема? Тех. поддержка сначала отвечала один раз в день, теперь вообще не отвечает.
У нас похожая проблема. Отправляем заявление на сокращение ОА, заполняем ПРАВИЛЬНО все поля. Ошибка - поля не заполнены, указывает на поле с адресом места осуществления деятельности, по которому идет сокращение ОА. Но ведь оно заполнено, из всплывающего списка, адреса все совпадают. В техподдержке сказали, что мы дураки и неправильно заполняем поля. Но мы их заполнили правильно, согласно подсказкам и всем рекомендациям. Что не так с этой программой?
Вложения 31

Вернуться в «Росаккредитация»