Требование к менеджеру по качеству

рабочие процессы, спорные вопросы, консультация.

Victoria19859
 
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 13 ноя 2019

должность менеджера по качеству

Непрочитанное сообщение Victoria19859 » 17 Январь 2020

Добрый день!
Такая ситуация.Раньше функции менеджера по качеству в нашей лаборатории выполняла заведующая.Теперь она решила переложить эти обязанности на другого человека и ввести такую должность в лаборатории.Но для этого нам нужно доказать необходимость в этом головному предприятию,обосновать,на основании чего это требуется лаборатории.Просто в критериях аккредитации нет четкого требования о наличии соответствующей должности,любой сотрудник может совмещать.Подскажите,может,кто сталкивался с этим?

Аватара пользователя

texadmin
Администратор
Сообщения: 2531
Зарегистрирован: 19 янв 2017
Поблагодарили: 243 раза

Re: должность менеджера по качеству

Непрочитанное сообщение texadmin » 17 Январь 2020

В 17025-2019 Нет требование о необходимости иметь отдельного человека, есть только функциональные обязанности.
В критериях, наличие должностного лица, т.е. должен быть сотрудник ИЛ в обязанностях которого прописаны функции менеджера по качеству. Руководство должно обеспечить его соответствующими полномочиями. Сотрудник может быть любой, лишь бы не было конфликта интересов, например: сам делает, сам проверяет себя. Менеджеру СМК ничего не мешает часть своих обязанностей возложить на других сотрудников. Конечно должно быть прописано.
В идеале: Владелец, руководитель, менеджер СМК, аудитор, разные люди.


DigitalError
 
 
Сообщения: 180
Зарегистрирован: 13 фев 2019
Поблагодарили: 34 раза

Re: Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение DigitalError » 17 Январь 2020

Victoria19859 писал(а):
17 Январь 2020
нужно доказать необходимость
Менеджер по качеству, как правило, должен заниматься внутренним аудитом. Давите на:
1. необходимость обеспечения независимости (отсутствие самопроверок) - в силу требований ГОСТ Р ИСО 19011-2012 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента;
2. риск закрытия лаборатории, если хотя бы по одному элементу СМК эксперты выявят несоответствие - в силу п. 1ж) приложения 2 к Приказу Минэкономразвития России от 18 января 2019 г. № 14 «Об утверждении перечня несоответствий ... аккредитованного лица требованиям законодательства Российской Федерации к деятельности аккредитованных лиц, влекущих за собой приостановление действия аккредитации».
Если убедить не получится (но хочется обеспечить хоть какую-то независимость) и в вашей организации несколько схожих лабораторий в разных филиалах - можете устроить "перекрестный" аудит. Пример - Если 4 лаборатории - в первом квартале лаборатории №2, №3 и №4 едут проверять лабораторию №1, во втором квартале - лаборатории №1, №3 и №4 едут проверять лабораторию №2 и т.п.


Муртаз
 
 
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 21 июн 2018
Поблагодарили: 15 раз

Re: Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение Муртаз » 20 Январь 2020

Ну и вопрос прямого доступа менеджера к руководству учреждения по вопросам СМК, я под этим соусом себе зама ввел, он менеджер и имеет право отдать указание любому сотруднику лаборатории, так же впрямую решается вопрос замещения на период моего отсутствия... Приказом начальника учреждения наделил правом подписи протокол измерений...


Сталевар
 
 
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 25 ноя 2019
Поблагодарили: 5 раз

Re: Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение Сталевар » 21 Январь 2020

"в критериях аккредитации нет четкого требования о наличии соответствующей должности,любой сотрудник может совмещать..."
Victoria19859! Уверен, в Вашей лаборатории есть "чёткие требования к МК" (РК, ДП, ОРД и другие док. СМ), которые есть смысл формализовать в док. "Обязанности МК в ..." в форме табл., например, №п/п / Описание, название/Основание (ДП, распоряжение)/Периодичность, сроки выполнения/Примечание, с разделами "Документация: разработка, актуализация" и "Поручения, решений вопросов, разное".
ИМХО. Последняя цифра в графе "№ п/п" этой таблицы будет основным аргументом в разговоре с ЛПР по вопросу "на основании чего это требуется лаборатории".
Предварительно, с этой таблицей и цифрой не маленькой, поговорить с "другими сотрудниками", т.к., возможно, главным аргументом ЛПР будет то, о чём написал texadmin:"возложить на других сотрудников" обязанности МК.
Рискну предположить, что увидев количество обязанностей и их наименования в одном док., Ваши сотрудники категорически откажутся от этих доп. обязанностей, даже при доп. мотивации.
Учитывая переходный период для наших организаций, сегодня самое время попытаться получить новую штатную....
Кстати, для этого простого плана (взят из практики) есть усиление / усложнение. Метод риск-менеджмента - рассмотрите риск "ошибка персонала ИЛ" в случае отсутствия в штате МК.
Итоги анализа / оценки последствий реализации этого события, с учётом необходимости подтверждения соответствия требованиям нового ГОСТ 17025-2019 и выполнения всех "новых" НД РА в 2020 году, возможно, заставят ЛПР пойти Вам навстречу?! Удачи!


DigitalError
 
 
Сообщения: 180
Зарегистрирован: 13 фев 2019
Поблагодарили: 34 раза

Re: Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение DigitalError » 21 Январь 2020

Сталевар писал(а):
21 Январь 2020
Рискну предположить, что увидев количество обязанностей
Ага, а мне руководитель организации после этого возмущенно сказал (как отрезал) - и ведь нашел же время, чтобы все это написать! :)


Ксения_pvl
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 23 янв 2020

Re: Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение Ксения_pvl » 23 Январь 2020

Здравствуйте, у нас в лаборатории ответственным за СМ поставили зам.начальника, и руководящая должность и к анализам непосредственного отношения не имеет


Victoria19859
 
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 13 ноя 2019

Re: Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение Victoria19859 » 23 Январь 2020

Да дело в том,что экономисты отказываются вводить эту должность,потому что ее нет в екдс.Сейчас нас всех подогнали под профстандарты,а профстандарта на эту должность нет...Вот и не знаем,что делать


DigitalError
 
 
Сообщения: 180
Зарегистрирован: 13 фев 2019
Поблагодарили: 34 раза

Re: Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение DigitalError » 23 Январь 2020

Victoria19859 писал(а):
23 Январь 2020
что делать
Предложить руководству установить доплату за "расширение зоны обслуживания" и взять управление на себя.


Victoria19859
 
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 13 ноя 2019

Re: Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение Victoria19859 » 23 Январь 2020

У нашего руководства,как говорится, зимой снега не выпросишь...))


Evgenia
 
 
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 20 ноя 2018
Поблагодарили: 4 раза

Re: Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение Evgenia » 23 Январь 2020

Victoria19859 писал(а):
23 Январь 2020
что делать
Написать служебную записку руководству со ссылкой на критерии, которые гласят "наличие должностного лица (менеджера по качеству), обеспечивающего использование системы менеджмента качества и ее постоянное функционирование, которое является руководителем лаборатории или его заместителем либо уполномочено руководителем лаборатории на осуществление указанных функций;"
Надо отметить что данный пункт входить в перечень несоответствий влекущих за собой приостановку аккредитации.

Таким образом, если нагрузка на сотрудников не позволяет возложить на них дополнительные функции менеджера по качества, необходимо выделить отдельное лицо для этого.
И кстати его можно обозвать как угодно, это уже можно договориться с вашими экономистами.


Victoria19859
 
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 13 ноя 2019

Re: Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение Victoria19859 » 23 Январь 2020

Да про критерии писали,само собой.У нас вообще все оочень сложно на предприятии,в том числе и с экономистами)


Evgenia
 
 
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 20 ноя 2018
Поблагодарили: 4 раза

Re: Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение Evgenia » 23 Январь 2020

Задача руководителя прикрыть себе тылы в случае негативного прохождения ПК, есть чем отмахиваться, бумажки высшему руководству писали, часть ответственности с себя сняли.
А так да, чем больше организация, тем больше маразма))


Сталевар
 
 
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 25 ноя 2019
Поблагодарили: 5 раз

Re: Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение Сталевар » 23 Январь 2020

Evgenia писал(а):
23 Январь 2020
А так да, чем больше организация, тем больше маразма))
Это точно! Причём % реально работающих обратно пропорционален размеру организации / маразма!-)))

"Сейчас нас всех подогнали под профстандарты,а профстандарта на эту должность нет...". Факт. Многие страдают от этого.
Профстандарты - дело молодое, ещё пишутся, если что, поэтому отсутствие в них, например, проф. "МК" не означает, что МК не может быть.
Кадровики сегодня правят в РФ балом на крупных предприятиях, и если они с этим не согласные...
ИМХО! Не стоит бодаться, сделайте по совету коллеги: "его можно обозвать как угодно, это уже можно договориться с вашими..."
DigitalError писал(а):
23 Январь 2020
Предложить руководству установить доплату за "расширение зоны обслуживания" и взять управление на себя
Пожалуй, Лучший из худших вариантов в "цирке", которым управляют клоуны.
Коллега! Думаю, вашим ЛПР это понравиться-)))
Ваш Риск - остаться с "зоной" и без "доплаты"-)))
DigitalError писал(а):
21 Январь 2020
Ага, а мне руководитель организации после этого возмущенно сказал (как отрезал) - и ведь нашел же время, чтобы все это написать! :)

Жесть! Видимо "перечень" был подан на стол ЛПР не с тем гарниром!?-))) Возможно, он подумал о Вашем желании получить доп. мотивацию?-))) "Перечень обязанностей МК...", за невыполнение которых ему можно снижать размер премии! Рискну предположить, это понравиться любому ЛПР?!-))) Особенно клоуну в цирке.


DigitalError
 
 
Сообщения: 180
Зарегистрирован: 13 фев 2019
Поблагодарили: 34 раза

Re: Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение DigitalError » 23 Январь 2020

Сталевар писал(а):
23 Январь 2020
Ваш Риск - остаться с "зоной" и без "доплаты"-)))
Данный риск был реализован немедленно - вы чертовски проницательны :)

Вернуться в «Будни лаборатории»