Сокращение области аккредитации

Взаимодействие с Росаккредитацией, важная информация
Аватара пользователя
PSL_1911
 
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 25 дней
Пол:

Сокращение области аккредитации

Непрочитанное сообщение PSL_1911 »

ЮлияП писал(а): 04.05.2022 Уже 2 недели не можем прикрепить файл сокращаемой области, созданный и подписанный в конфигураторе. Ошибка null.. Техподдержка молчит
У нас месяц не получается....для тех, кто это все придумал, в аду отдельный котел надо, однозначно
Аватара пользователя
Гость

Сокращение области аккредитации

Непрочитанное сообщение Гость »

Тоже ошибка нулл... Видимо у всех так. Надо доканывать тех. поддержку
Аватара пользователя
vallus

Сокращение области аккредитации

Непрочитанное сообщение vallus »

Аналогичная проблема.
Но не смогли найти в конфигураторе архив. Мы сохраняем после подписания файл в загрузках, причем файл подписи с расширением sig. не появляется, только pdf. Тоже обратились в техподдержку, пока даже обращение не зарегистрировано.
Аватара пользователя
PSL_1911
 
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 25 дней
Пол:

Сокращение области аккредитации

Непрочитанное сообщение PSL_1911 »

О чудо! У нас получилось прикрепить область, созданную в конфигураторе! Спустя месяц) но теперь ФГИС не сохраняет ничего)ааааааа!!!
Аватара пользователя
Гость

Сокращение области аккредитации

Непрочитанное сообщение Гость »

А у нас так и не прикрепляется, что за издевательство!
Аватара пользователя
Гость

Сокращение области аккредитации

Непрочитанное сообщение Гость »

У нас при добавлении пдф файла с сокращаемой областью такая же ошибка Null уже неделю. И кэш чистили, пытались подгрузить и в праздничный день, и ранним утром и ночью даже - бесполезно. А это сокращение - как часть действий по устранению несоответствий по ПК, уже через месяц срок отчета выйдет. В справочнике показателя нужного нет (С12-С19 по ФР для ГАНК-4), просьбу о включении написали в техподдержку - тишина. Набрали вручную (методику вручную внесли (хотя в справочнике есть она), тогда показатель вручную вводится, где-то такой способ на форуме прочитала) - ошибка null, в техподдержку обращаемся, опять без ответа. Уже отчаяние наступает с этим сокращением, может знает кто, есть ли какие-то другие варианты сократиться (письмом в ФСА, еще как-то)?
Аватара пользователя
ЮлияП

Сокращение области аккредитации

Непрочитанное сообщение ЮлияП »

Гость писал(а): 05.05.2022 У нас при добавлении пдф файла с сокращаемой областью такая же ошибка Null уже неделю. И кэш чистили, пытались подгрузить и в праздничный день, и ранним утром и ночью даже - бесполезно. А это сокращение - как часть действий по устранению несоответствий по ПК, уже через месяц срок отчета выйдет. В справочнике показателя нужного нет (С12-С19 по ФР для ГАНК-4), просьбу о включении написали в техподдержку - тишина. Набрали вручную (методику вручную внесли (хотя в справочнике есть она), тогда показатель вручную вводится, где-то такой способ на форуме прочитала) - ошибка null, в техподдержку обращаемся, опять без ответа. Уже отчаяние наступает с этим сокращением, может знает кто, есть ли какие-то другие варианты сократиться (письмом в ФСА, еще как-то)?
Все как у нас , прям как под копирку. Уже тоже наступает отчаяние. Сегодня будем отправлять письмо в ФСА . Может коллективными усилиями как-то удастся до них достучаться.
Аватара пользователя
ЮлияП

Сокращение области аккредитации

Непрочитанное сообщение ЮлияП »

PSL_1911 писал(а): 04.05.2022 О чудо! У нас получилось прикрепить область, созданную в конфигураторе! Спустя месяц) но теперь ФГИС не сохраняет ничего)ааааааа!!!
Подскажите во сколько было то чудесное время (по Москве), когда вам посчастливилось прикрепить файл или может вы что-то еще сделали?
Аватара пользователя
Гость

Сокращение области аккредитации

Непрочитанное сообщение Гость »

ЮлияП писал(а): 05.05.2022
PSL_1911 писал(а): 04.05.2022 О чудо! У нас получилось прикрепить область, созданную в конфигураторе! Спустя месяц) но теперь ФГИС не сохраняет ничего)ааааааа!!!
Подскажите во сколько было то чудесное время (по Москве), когда вам посчастливилось прикрепить файл или может вы что-то еще сделали?
Вчера примерно в 13.00. Как я понял опытным путем, прикрепляется файл области из конфигуратора, только если она полностью сформирована с помощью этих долбанутых кривых справочников, в которых нет очень многих методик, единиц измерения и т.п.. Если заносить данные вручную, то он не подгружает и ошибка "нуль". У меня слов нет уже на все это)
Аватара пользователя
ЮлияП

Сокращение области аккредитации

Непрочитанное сообщение ЮлияП »

Спасибо за ценную информацию. Сейчас будем переделывать область: убирать то что ввели вручную.
Аватара пользователя
ЮлияП

Сокращение области аккредитации

Непрочитанное сообщение ЮлияП »

Область поправили, файл стал цепляться, но не сохраняется
Аватара пользователя
ЮлияП

Сокращение области аккредитации

Непрочитанное сообщение ЮлияП »

Коллеги напишите кому удалось сохранить сегодня прикрепленную сокращаемую область. У нас при нажатии на сохранить ничего не происходит (нет ошибки или закрытия страницы). При обновлении страницы все теряется.
Аватара пользователя
ЮлияП

Сокращение области аккредитации

Непрочитанное сообщение ЮлияП »

Мы отмучались!!! Сокращаемую область сохранили! СПАСИБО ОГРОМЕННОЕ PSL_1911 , без Вашей помощи так бы мы и бились об глухую стену техподдержки.
Аватара пользователя
Дмитрий Ф

Сокращение области аккредитации

Непрочитанное сообщение Дмитрий Ф »

Добрый день коллеги! У нас еще хлеще, даже ошибку не выдает(видно ошибку только в консоли) при попытке сохранения изменений, написали в техподдержку и тишина...
Аватара пользователя
Гость

Сокращение области аккредитации

Непрочитанное сообщение Гость »

ЮлияП, Очень прошу, расскажите, как Вам это удалось?
Аватара пользователя
Дмитрий Ф

Сокращение области аккредитации

Непрочитанное сообщение Дмитрий Ф »

Гость писал(а): 05.05.2022 ЮлияП, Очень прошу, расскажите, как Вам это удалось?
У нас получилось отправить в СОА (были 2 справочные методики и 1 забитая вручную).
ЛК сначала выдавал ошибку в консоли, потом начал выдавал видимую ошибку.
Файл не меняли и может быть просто удача, но описываю действия удачной отправки:
Открыли ЛК в режиме редактирования, подгрузили СОА, потом добавили подпись из конфигуратора, ввели ФИО и должность в поля для заполнения отправителя. после этого нажали на сохранить, в выскочившем окне нажали снова редактировать, после пооткрывали все разворачивающиеся списки по сокращаемой области и снова нажали сохранить. возможно просто совпадение и техподдержка пофиксила баг
Аватара пользователя
ЮлияП

Сокращение области аккредитации

Непрочитанное сообщение ЮлияП »

Гость писал(а): 05.05.2022 ЮлияП, Очень прошу, расскажите, как Вам это удалось?
Коллеги, вчера после исправления области бились с сохранением на разных ПК в разных браузерах, писали в техподдержку- тишина в ответ. Удалось сохранить, только на старом ПК с Win XP, где еще старый комплект VipNet 3 и браузер мозила. Этот ПК давно не использовали , стоял в резерве, уже от отчаяния решили и на нем попробовать и О ЧУДО!!! Область сохранилась!!!
Аватара пользователя
PSL_1911
 
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 25 дней
Пол:

Сокращение области аккредитации

Непрочитанное сообщение PSL_1911 »

Вчера тоже удачно сократились, видимо починили ФГИС, наконец-то)
Аватара пользователя
ЦНЭ-

Сокращение области аккредитации

Непрочитанное сообщение ЦНЭ- »

PSL_1911, Здравствуйте, тоесть вам удалось отправить pdf сформированный не через справочник,а указав диапазоны показателей вручную? тоесть ошибка null не возникает ?
Если да опишите как вы это делаете, с 22 апреля не можем сократится у нас тут форс мажор, контора вообще стоит работать не может.
Аватара пользователя
PSL_1911
 
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 25 дней
Пол:

Сокращение области аккредитации

Непрочитанное сообщение PSL_1911 »

ЦНЭ- писал(а): 13.05.2022 PSL_1911, Здравствуйте, тоесть вам удалось отправить pdf сформированный не через справочник,а указав диапазоны показателей вручную? тоесть ошибка null не возникает ?
Если да опишите как вы это делаете, с 22 апреля не можем сократится у нас тут форс мажор, контора вообще стоит работать не может.
Как я понял опытным путем, прикрепляется файл области из конфигуратора, только если она полностью сформирована с помощью этих долбанутых кривых справочников, в которых нет очень многих методик, единиц измерения и т.п.. Если заносить все данные вручную, то он не подгружает и ошибка "нуль" (т.е. если вы полностью все вручную заносите, начиная от методики. Если заносите вручную методику, а показатели из справочника, должно быть все окей). У нас вручную было занесено только одно руководство по эксплуатации на оборудование в качестве методики, наименование показателей на руководство только из справочника, диапазоны естественно вручную, по-другому никак. Все загрузилось хорошо. При этом некоторые показатели и методики пришлось искать совершенно в других разделах, например, минимальную освещенность нашли в разделе "Окружающая среда", хотя она должна быть в "Производственной среде". Другого выхода не было, оставили как есть, техподдержка 1,5 месяца молчит, уже писали письмо в РА даже, обращений немерено..а ответа нет до сих пор). Совершенно кривая программа....Попробуйте поискать необходимое в других разделах, как мы
Аватара пользователя
ЦНЭ-

Сокращение области аккредитации

Непрочитанное сообщение ЦНЭ- »

PSL_1911, Да тоже ждем, у нас там все заведено в ручную.. спасибо за обратную связь
Аватара пользователя
ncpe

Сокращение области аккредитации

Непрочитанное сообщение ncpe »

Теперь ФГИС выдаёт ошибку "необходимо прикрепитьхотя бы один файл". Кто-нибудь как-то решил?

Вернуться в «Росаккредитация»