Не работает ФГИС

[Cka304HNk]

Такая же ерунда. Со вчерашнего дня не работает.

[Elenamir0n0va]

Белый экран

[Гость]

В техподдержку никто не писал?

[Elenamir0n0va]

Написала. От них стандартный ответ

[Lenore]

Коллеги,у кого проблема со входом во ФГИС - пробуйте менять браузер. У меня через Мозиллу не заходит ни в какую, а через хром все прекрасно работает, сейчас очень быстро прогрузилось все что надо.

[texadmin]

Новую фишку нашел потестируйте, в разных браузерах по разному.
Жмём F12 => выскакивает вкладка.
Находим на вкладке вкладку "Сеть" либо "Network" жмём.
Там находим Отключить "Кэш" либо "disable cache" отмечаем пробуем не закрывая, поработать.
Итог: должны пропасть некоторые ошибки.
Потом выключить не забудьте.

[Влад]

Снова выбрасывает на страницу авторизации

[Гость]

Только у меня сайт вообще не грузит после 3, 4 часов дня? С утра и до обеда все ок

[Гость]

Сегодня примерно с 11 не работает, вылетает при создании протокола

[Александр]

Добрый день, ФГИС при попытке внести протоколы в раздел "Результат деятельности". После заполнения протокола и попытки загрузить появляется окно с надписью ошибка
Код состояния: 0, тело ответа:{object ProgressEvent}
Что можно сделать?
Или скажите с чем связано?

[Гость]

Коллеги, ФГИС работает у кого?
В реестр заходит. Записи не находятся.

[Гость]

Гость писал(а):
> Коллеги, ФГИС работает у кого?
> В реестр заходит. Записи не находятся.

Такая же ерунда происходит. Утром просто всё тупило и тормозило, а под вечер окончательно умерло. Ещё и выкидывает на страницу логина периодически.

[НЛСИ]

Сегодня работает очень плохо, но все-таки я подаю очень медленно сведения через Мозилу.

[Мария ИЛ]

Сегодня с 11.20 до 18.40 смогла завести 80 протоколов. Но чего это стоило. 2 письма в техподдержку. И письмо с ответом почистите кэш и куки, проверьте скорость интернета. Смогла передать часть через Мазилу, а часть через Яндех

[Игорь]

Со вчера протоколы вносятся со скрипом
Ни сохранить ни отправить протоколы без многочисленных ошибок невозможно.

[leshikas01]

Коллеги, у кого-нибудь получается сегодня внести сведения в базу? У меня висит.

[Гость]

Сайт еле-еле работает после обеда уже 2 ой день

[Гость]

вчера смогли несколько протоколов отправить, сегодня вообще не получается. Вылетает на стартовую страницу и все. Чистили кэш, куки- ничего. Написала в тех.поддрежку, ответа пока нет. Официальной информации о сбоях на сайте ФСА тоже нет.

[Гость]

у всех не грузит реестр аккредитованных лиц?.. пустая страница и не дает выбрать лабораторию в ЛК

[Игорь]

Гость писал(а):
> у всех не грузит реестр аккредитованных лиц?.. пустая страница и не дает выбрать лабораторию в ЛК
вообще ничего не грузит

[Гость]

С утра кое как работало, а после обеда совсем ничего не открывается. Господи, когда же это закончится?

[Viktori]

Третий день, не работа, а .... работа с системой....слов больше нет и сил

[Гость]

Всем добрый! Кто скажет, что с личным кабинетом? Невозможно работать. Вчера с горем загрузили 3 протокола, сегодня их нет🤔. И теперь вообще выкидывает!

[Кузьмин Павел]

Всем добрый! Кто скажет, что с личным кабинетом? Невозможно работать

Никто не скажет. Даже Россаккредитация...

[Гость]

Гореть им всем в аду!!! Не могут ни как наладить, всё через одно место у них.

[Гость]

Тех поддержка ФГИС предлагает почистить кэш и кукис. Результатов 0! Продолжаю переписку, работать невозможно!

[Гость]

Итоговый ответ ФГИС : все работает в штатном режиме. Выполняйте корректно направленные ранее инструкции.

[Locker]

Лайфхак по работе с техподдержкой.

1. Скачиваем OBS Studio. Оный бесплатный.
2. Записываем видео.
3. Закачиваем на яндекс диск.
4. Пишем в техподдержку типа что скриншотов на этот раз не будет, а будет киношка и кидаем в письмо ссылку на яндекс диск.
5. Ответ уже будет не стандартный.
6. Пишите человеку по имени Никитина Ольга Вячеславовна по адресу NikitinaOV fsa.gov.ru, она Постоянный комитет по вопросам деятельности испытательных лабораторий (центров) при Росаккредитации. Она имеет возможность достучаться до Херсонцева. Описывайте ей ситуацию в как есть, не сдерживая эмоций, сгущайте краски. Приложите скриншоты общения с техподдержкой и ссылку на видео. Делайте это массово, координируйте свои действия здесь. Это работает, я так делал, сервис регистрации после этого ДС почти неделю работал ровно. Но я через свой комитет делал.

Почему так все происходит? Потому что и техподдержка и разработчики реестра на аутсорсе, я выше уже писал про это. А мое расследование показало, что «новейшие российские разработки» применяемые для создания реестра, это технологии их 80-х годов.

Отправлено спустя 59 секунд:

все работает в штатном режиме

Херсонцев поначалу тоже так заявлял. Но от видео не открестишься.

[texadmin]

Насколько я знаю бы недавно тендер, выиграл Мегафон, там были работы по ФГИС сдача работы в апреле, может тестируют чего.

[Гость]

Locker писал(а):
> Это работает, я так делал, сервис регистрации после этого ДС почти неделю работал
> ровно. Но я через свой комитет делал.
Подскажите, кому писали, когда не работал сервис регистрации ДС? В техподдержку бесполезно

[Locker]

Подскажите, кому писали

Постоянный комитет по вопросам деятельности органов по сертификации Юрасова Людмила Валентиновна yurasovalv aoglonass.ru

[Гость]

Здравствуйте. На этой неделе были большие перебои, в итоге оказывается один протокол не отправился, отправила сегодня, просрочила теперь. Что делать?

[Гость]

Здравствуйте,скажите пожалуйста у вас работает ФГИС? У нас пишет,что не удается установить соединение с сайтом. Мурманская область.

[Гость]

У нас на той неделе тоже была просрочка по отправке сведений. Кто-то посоветовал оформить протокол отклонения по данному факту , что я и сделала. Хотя бы что-то можно будет показать РА, если что.

[Гость]

Гость писал(а):
> протокол отклонения по данному факту
Простите, это это такое ?

[Гость]

ну то что просрочка по протоколам - это несоответствие требованиям, отклонение или несоответствующая работа (п7.10 ГОСТ 17025), необходимо это несоответствие расследовать, оценить его значимость, разработать корректирующие действия, т.е. отреагировать. У нас по процедуре управления отклонениями необходимо открытие протокола расследования отклонения с установлением причины отклонения, разработкой корректирующих действий (например, что в тех.поддержку письмо отправила, почиститли кэш и прочее).

[texadmin]

7.10.1 Лаборатория должна иметь процедуру, которую применяют в случае, если какой-либо аспект лабораторной деятельности или результаты работы не соответствуют собственным процедурам лаборатории или требованиям, согласованным с заказчиком (например, оборудование или условия окружающей среды не соответствуют установленным пределам, результаты мониторинга не отвечают установленным критериям). Процедура должна обеспечивать, что:
a) определены ответственность и полномочия для управления несоответствующей работой;
b) действия (включая приостановку или повтор работы и приостановку выдачи отчетов, если необходимо) основаны на уровнях риска, установленных лабораторией;
c) проведено оценивание значимости несоответствующей установленным требованиям работы, в том числе анализ ее воздействия на предыдущие результаты;
d) принято решение о приемлемости несоответствующей работы;
e) когда это необходимо, уведомлен заказчик и аннулированы результаты работы;
f) определена ответственность за принятие решения о возобновлении работы.
Как бы пункт про Вас и заказчиков, конечно НД тоже необходимо соблюдать, но РА это контролирующий орган,и на Ваши результаты не влияет (как бы не должен).


1. Действие аккредитации приостанавливается на 10 рабочих дней при нарушении сроков включения во ФГИС сведений о результатах деятельности или неоднократном предоставлении недостоверных сведений.
Решение о возобновлении действия аккредитации принимается в течение пяти рабочих дней со дня установления факта устранения несоответствия.
2. Было разъяснение что учитывается фактор неработающей ФГИС. (сохраняйте переписку, может что в рисках упомяните и действуйте в соответствии с вашей процедурой)
3. Писали выше что при систематическом нарушении может приехать представитель РА.

ну то что просрочка по протоколам - это несоответствие требованиям, отклонение или несоответствующая работа (п7.10 ГОСТ 17025)

Не пугайте, есть более страшные вещи.

[Гость]

Господи, ну когда уже заработает нормально это №%;"*@*.
Ну сил уже нет. Столько времени коту под хвост.

[Гость]

Поскорее бы его уже сделали,работы очень много. Каждый протокол загружать по 5 минут + постоянные вылеты из системы просто надоели

[Петрович]

Добрый день,коллеги!
Обращаюсь к органам по сертификации. Кто вносил инспекционный контроль в сертификаты?
Поделитесь опытом... пробуем вносить,но не чего не получается.
ФГИС постоянно выдает ошибку. Либо опять не работает,либо мы что то не так делаем...

[Дина]

Что они там спят что ли невозможно работать, техподдержка ничего не делает, сразу вылетает и всё по новому, просто ужас

Отправлено спустя 1 час 55 минут:
Ура, заработала!

[alensavo]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, я не могу зайти на http://10.250.74.17/ уже аж с 06 марта, я одна такая? Начинаю переживать.
Пишет, что страница недоступна. Уже и браузер другой пробовала, и компьютер другой пробовала, а протоколы копятся. Все скриншоты, конечно, сохраняю о том, что не грузит сайт, но вдруг это я что-то не так делаю, а сайт на самом деле работает (хватаюсь за голову)

[Гость]

У Меня все получается, заходит, грузит до обеда. Вы бы лучше в техподдержку написали, пусть хоть от них ответ будет

[alensavo]

Гость писал(а):
> Вы бы лучше в техподдержку написали
знала бы я еще как это и куда это...
руководитель на больничном и я как слепой котенок не знаю куда кинуться
на сайте у них всё сложно как-то

[Гость]

Вбейте в гугл тех поддержка фгис и найдёте их имейл , можете им написать что не работает с такого-то числа. Скорее всего ответа нормального не получите. Зато у вас будут письма от них, протоколы же у вас просрочились, если будут проблемы с этим, сможете показать эти письма, типа не моя вина
А с вип нетом у вас все хорошо?
Форум не даёт скинуть адрес почты

[Cka304HNk]

alensavo:
По поводу "не удаётся отобразить страницу" попробуйте просто нажать F5 после появления этого сообщения. Просто лично у меня есть такой забавный глюк, что окно логина во ФГИС никогда не открывается с первого раза (ну вот вообще никогда) всегда открывается только после обновления страницы, не зависимо от браузера или компьютера.
З.Ы. как правило ФГИС, более-менее стабильно работает до обеда. После - это уже не работы а пытка какая-то!

[Гость]

Про обед в точку, у меня вообще в последнее время до 11 часов работает. Не возможно работать

[Гость]

сохраните ссылку вот эту личного кабинета в закладках, один раз нажали - не удается отобразить, закрываете, и заходите заново с закладок. это должно работать

[alensavo]

Гость писал(а):
> А с вип нетом у вас все хорошо?
Как проверить? Где-то видела что он может быть виноват, но так и не нашла где его найти)
Гость писал(а):
> Скорее всего ответа нормального не получите. Зато у вас будут письма от них
Вот за это спасибо. Думала, что раз не ответят ничего внятного, то и смысла обращаться нет. А раз наоборот, то прям сейчас напишу.
Пыталась дозвониться, это вообще бесполезно)

[Гость]

alensavo
у меня вип нет прямо на рабочем месте стоит. может попросите программиста посмотреть? хотя когда у меня не подключен випнет, фгис просто не грузится, просто белый экран, а у вас все таки что-то выдает.
ой так надоел этот фгис, сил уже нет на самом деле! все вечно тупит, не грузит, техподдержка ничем не помогает. уф.
кстати, никто не знает, можно ли работать в фгис через удаленный доступ из дома? через тимвивер, например.