Не работает ФГИС

Взаимодействие с Росаккредитацией, важная информация
Вложения 10
Аватара пользователя

Гость

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 05 Октябрь 2020

Народ, что происходит, протоколы не открываются и не отправляются

Теги:

Аватара пользователя

eliteole

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение eliteole » 05 Октябрь 2020

Сегодня у кого-нибудь кабинет нормально работает?


Игорь
 
 
Сообщения: 8
Стаж: 3 месяца

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Игорь » 05 Октябрь 2020

eliteole, неа, протоколы не отправляются

Аватара пользователя

mtalyneva2001

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение mtalyneva2001 » 05 Октябрь 2020

Не работает, это просто ужас какой-то

Аватара пользователя

Павел

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Павел » 05 Октябрь 2020

Когда начнет работать нормально? От поддержки только отписки, что все починили, но ничего не меняется..

Аватара пользователя

eliteole

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение eliteole » 05 Октябрь 2020

Вот ответ мне в пятницу от техподдержки после того как написали на сайте что все исправили.
При возникновении ошибки типа 500, 502 и отсутствии значений в выпадающем списке или пустой страницы, рекомендуется обновить загруженные данные страницы путём одновременного нажатия сочетания клавиш: Ctrl+F5. Данное затруднение связано с нагрузкой на сервис, поэтому просьба выполнить рекомендацию неоднократно. Мы ведем работу над оптимизацией системы.
Спасибо что обратились в Техническую поддержку ФГИС.
Можно это сочетание клавиш хоть 100+ раз нажать (результат 0), если список протоколов все таки каким-то чудом загрузился, попасть внутрь протокола можно тоже со 100+ нажатия, и при передача протокола выдает сообщение :Could not open JPA EntityManager for transaction; nested exception is org.hibernate.exception.JDBCConnectionException: Unable to acquire JDBC Connection.
И так кабинет работает уже с месяц. Что там можно оптимизировать месяцами!!!

Аватара пользователя

Гость

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 05 Октябрь 2020

Ничего не работает. Протоколы просроченные копятся, когда их потом отправлять интересно... Пробовали ночью работать , бесполезно, даже личный кабинет не открылся.


Игорь
 
 
Сообщения: 8
Стаж: 3 месяца

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Игорь » 05 Октябрь 2020

А пакетная загрузка через первый фгис работает?
А то у меня куча однотипных протокол в экселе


МАЭСТРО
Сообщения: 1
Стаж: 23 дня

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение МАЭСТРО » 05 Октябрь 2020

На вопрос почему не работает кабинет ФГИС? отвечают: почистите куки и кеш)))) и кабинет заработает!, но ничего не работает!


Analit26
Сообщения: 1
Стаж: 9 месяцев

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Analit26 » 05 Октябрь 2020

Не работает!!! Протоколы не сохраняются!

Аватара пользователя

Гость

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 05 Октябрь 2020

Потрясающе. Реестры лежат хуже чем в июле, когда ночами, но можно было отдавать отчетность в ЛК, но при этом РА настаивает на том, что "все работает в штатном режиме". Раньше они хотя бы признавали проблему и это, наряду со скриншотами ошибок, служило для комиссии оправданием задержкам по внесению протоколов, а теперь что?

Аватара пользователя

Надежда2020

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Надежда2020 » 05 Октябрь 2020

У нас в предписании устранение о неотчетности. А ФГИС не работает, служба поддержки отвечает, что у них все работает.

Аватара пользователя

Cka304HNk

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Cka304HNk » 06 Октябрь 2020

За всю прошлую и эту недели удалось пробиться в личный кабинет всего дважды. В итоге суммарно удалось отправить 20 протоколов. А у меня примерно столько новых протоколов выписывается в день! Учитывая как работал кабинет до этого, итоговая просрочка протоколов уже достигает месяца! Техподдержка - бесполезна! Как быть вообще непонятно. Ведь во время проверок к этому точно докопаются, некоторые вон уже говорят, что их заставляют "устранить нарушения в отчётности". Они бы лучше сначала у себя эти "нарушения устранили". Уже просто слов нет от этого безобразия, одни эмоции!

Аватара пользователя

Гость

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 06 Октябрь 2020

В техподдержку писали в пятницу и вчера ...так и не ответили. Тишина... А за утро ни одного отправленного протокола.
Вчера чудом удалось отправить 13 . В день берут и 20, и 50, и 70 штук... а потом сиди ночами это разгребай, как иначе то...

Аватара пользователя

oksana_ka81

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение oksana_ka81 » 06 Октябрь 2020

Мы тоже написали в тех.поддержку тишина, но у нас и ночью не работает ФГИС.


СиМКа
 
 
Сообщения: 81
Стаж: 1 год 7 месяцев
Поблагодарили: 12 раз

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение СиМКа » 06 Октябрь 2020

Скажите, кто сталкивался?
Не могу из СВЕДЕНИЙ О СОТРУДНИКАХ удалить работника. Как это сделать?

Аватара пользователя

eliteole

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение eliteole » 06 Октябрь 2020

Зачем удалять?


СиМКа
 
 
Сообщения: 81
Стаж: 1 год 7 месяцев
Поблагодарили: 12 раз

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение СиМКа » 06 Октябрь 2020

eliteole писал(а):
06 Октябрь 2020
Зачем удалять
Уволился человек. Не нужно разве?

Аватара пользователя

eliteole

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение eliteole » 06 Октябрь 2020

нет, там есть отметка уволен и с кого числа

Аватара пользователя

eliteole

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение eliteole » 06 Октябрь 2020

саму запись удалять не нужно

Аватара пользователя

eliteole

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение eliteole » 06 Октябрь 2020

в сведениях об трудоустройстве у работника

Аватара пользователя

antons

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение antons » 06 Октябрь 2020

На ошибку коннекта к базе данных "Could not open JPA EntityManager for transaction; nested exception is org.hibernate.exception.JDBCConnectionException: Unable to acquire JDBC Connection" рекомендуют только менять браузер на Яндекс (видимо рекламу проплатили), обновлять страницу и чистить кэш и куки. Это какие-то лютые "спецы" у них там сидят, которые не смогли рассчитать нагрузку, затем масштабируют систему уже несколько месяцев и рекомендуют чистить ЛОКАЛЬНЫЙ кэш при ошибке подключения к базе данных на УДАЛЕННОМ СЕРВЕРЕ.

Аватара пользователя

eliteole

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение eliteole » 06 Октябрь 2020

Мне ответили тоже самое. Но это не помогает. Все равно не работает.

Аватара пользователя

Гость

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 06 Октябрь 2020

Достало уже, ничего не работает, одна ошибка другой погоняет, ничего не грузит, ничего не отображается..Кроме как матом думать уже не могу)Вот в первом пакетная загрузочка..запихнул и свободен, а тут днями сидеть приходится, и чем дальше,тем только хуже и хуже(

Аватара пользователя

German Igorevich

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение German Igorevich » 06 Октябрь 2020

Долго еще ФСА будет саботировать деятельность честных организаций? Кому это выгодно?

Аватара пользователя

lift-laboratoria

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение lift-laboratoria » 06 Октябрь 2020

Сегодня не работает

Аватара пользователя

oksana_ka81

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение oksana_ka81 » 06 Октябрь 2020

Целый день пытаюсь внести и все безрезультатно.Тех.поддержка не отвечает, позвонили сказали ваше обращение принято в работу и на этом все.И на сайте ФСА ни какой информации, о том что ведутся тех.работы.


Zerg
 
 
Сообщения: 20
Стаж: 10 месяцев
Поблагодарили: 2 раза

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Zerg » 07 Октябрь 2020

в последние полгода все тех работы ведут к обратному результату однозначно


daniilo
 
 
Сообщения: 3
Стаж: 1 год
Поблагодарили: 1 раз

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение daniilo » 07 Октябрь 2020

Да, тоже все пытаемся/боремся с техподдержкой и тоже уже довольно продолжительное время - то пару дней работает, то нет, то плановые технические работы. А сейчас так, как народ пишет правильно, абсолютно такие же ошибки возникают. Обращение через e-mail было подано - техподдержка отвечает, что обращение "в работе".
Как альтернативный вариант, возможно, конечно, отправить результаты деятельности заказным почтовым отправлением, чтобы, опять же, себя прикрыть при дальнейших проверках подтверждения компетентности, что были предприняты максимум мер ...

Аватара пользователя

Гость

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 07 Октябрь 2020

Это просто кошмар! за весь день 2 протокола загрузила, еле-еле, с горем пополам. Как работать?

Аватара пользователя

Гость

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 07 Октябрь 2020

с 30 сентября удалось загрузить один (1) протокол в систему, причем мы сидим и ночами и вечерами и на выходных, проверяем доступность системы раз в пару часов по рабочим дням. чинить, судя по всему, никто ничего не собирается.


DigitalError
 
 
Сообщения: 375
Стаж: 1 год 8 месяцев
Поблагодарили: 66 раз

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение DigitalError » 07 Октябрь 2020

Гость писал(а):
07 Октябрь 2020
за весь день 2 протокола загрузила, еле-еле, с горем пополам. Как работать?
почти 600 сообщений в теме - что-то не работает. Сделайте скриншот, сохраните его и так каждый раз, когда не можете.
Пусть хоть 10 лет систему налаживают - у вас есть доказательство, что не по вашей вине.
НЕ понимаю беспокойство форумчан (может, кто объяснит?) по этому вопросу - не работает - и пёс с ним при наличии скрина - вы свои обязательства честно пытались выполнить, а коннектиться с ФГИС с частотой 50 герц закон не обязывает :pardon


Liftman
 
 
Сообщения: 61
Стаж: 3 года 6 месяцев
Поблагодарили: 10 раз

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Liftman » 07 Октябрь 2020

DigitalError, коллега, сделать скриншот чего? Стартовой страницы на которую выбрасывает? Страницы с реестром, которая загрузилась, а дальше никак. Если бы всегда вылезали разного рода ошибки с номерами и кривозябрами, но и то скриншот не будет 100% алиби. У них "всё работает", это у нас всех что-то с куками.


DigitalError
 
 
Сообщения: 375
Стаж: 1 год 8 месяцев
Поблагодарили: 66 раз

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение DigitalError » 07 Октябрь 2020

Liftman писал(а):
07 Октябрь 2020
это у нас всех что-то с куками
Это понятно - во всем виноваты коммерсанты и американцы :)
Как правило, все информационные госсистемы заточены под стандартный браузер - интернет эксплорер. Установите "до кучи" оперу и хром, а чтоб уж совсем уйти с платформы MS - файрфокс под убунтой. Сделайте 4 скриншота - с каждого браузера в сутки, это проще, чем загрузить один (!) протокол при недоступной ФГИС. Вопросы к кукам отпадают - не так ли?


Zerg
 
 
Сообщения: 20
Стаж: 10 месяцев
Поблагодарили: 2 раза

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Zerg » 07 Октябрь 2020

Время 22:05, работает всё почти как часики, достаточно спокойно отправляются протоколы в данное время сегодня, и никаких очисток куков, хэшей, историй и тд, ни какой смены браузеров и танцов с бубном. Вывод достаточно прост, либо там сидят на мобильном телефоне у которого канал связи на 2G, либо модем dial-up, либо компьютер, который назвать сервером язык не поворачивается, был найден на помойке около школы какой ни то. Ну и еще конечно вариант - это наш софт, импортозамещение в полный рост, ну и школьник сисадмин (программист?) вдогонку. Это к тому что проблемы явно не на нашей стороне. Про сисадмина это на личности, не хочу на личности, буду думать о софте, железе и канале связи.

Аватара пользователя

Alexey Hersontsev

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Alexey Hersontsev » 08 Октябрь 2020

Фгис не работает. Когда почините? ДСки на выгрузке больше суток висят.

Аватара пользователя

Гость

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 08 Октябрь 2020

Добрый день!
На протяжении всей недели невозможно отправить ни 1 протокола!!!!!! ждать предписание???? или даты лепить от какого числа хочу от того и ворочу???

Аватара пользователя

Гость

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 08 Октябрь 2020

Личный кабинет работает ужасно, реестр протоколов можно сказать вообще не работает. В день по 1 протоколу отправлять ну это издевательство, нервов и злости не хватает уже это терпеть. Техподдержка не отвечает....

Аватара пользователя

Гость

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 08 Октябрь 2020

> Если бы всегда вылезали разного рода ошибки с номерами и кривозябрами, но и то скриншот не будет 100% алиби.
коллега в общем то прав, мы так и поступаем, копим скрины ошибок в отдельную папку на случай проверки, делаем как правило два-три скрина в рабочий день (утром, днем и вечером - что то вроде "мы правда пытались но не получилось"). ошибку можно зафиксировать даже на "белом листе". левый клик > "просмотреть код" и в боковом окошке выбираем вкладку не "elements" а "console". красным текстом в ней выделяются ошибки прогрузки системы. этого вместе с временем на скриншоте вполне достаточно чтобы доказать что ИЛ - не верблюд, тем не менее это только прикрывание проблемы, а не ее решение. папка со скринами ошибок растет, как растет количество неотправленных протоколов. у кого то товар застревает на таможне из-за этого, а нам потом вносить. все равно чинить надо =/

Аватара пользователя

Вихарев Алексей

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Вихарев Алексей » 08 Октябрь 2020

Почините систему. Люди жалуются.

время до 16:00 08.10.2020

Аватара пользователя

----

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение ---- » 08 Октябрь 2020

А есть те, у кого личный кабинет нормально работает?

Аватара пользователя

Гость

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 08 Октябрь 2020

Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли какие-то документы от ФСА (приказы, распоряжения, какие-нибудь правила работы с личным кабинетом) где говорилось бы о разрешении или запрете работать удаленно, есть ли за удаленку какие-то штрафы, из-за якобы разглашения персональных данных, мало ли на каком компьютере и откуда ты работаешь, мало ли кто-то зайдет и что-то увидит. Некоторые тут пишут что работают на удаленке, но насколько это законно, очень интересно узнать, говорят ли что-то на этот счет сами ФСА.


Юлия А
 
 
Сообщения: 31
Стаж: 11 месяцев
Поблагодарили: 4 раза

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Юлия А » 08 Октябрь 2020

---- писал(а):
08 Октябрь 2020
А есть те, у кого личный кабинет нормально работает?
Нормально работает, да, приходится по два-три раза заходить, чтобы попасть в ЛК, но я уже к этому привыкла


ololol
Сообщения: 1
Стаж: 20 дней

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение ololol » 08 Октябрь 2020

Не работает с прошлой недели. За 4 дня удалось отправить 3 протокола.
Тех поддержка молчит. Появились просроченные протоколы.
Приезжала и к 6 утра и до 23 вечера. НИЧЕГО. Вылезает одна и та же ошибка not open JPA...
Полнейшее издевательство над людьми.

Аватара пользователя

Еvgeniya

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Еvgeniya » 08 Октябрь 2020

У меня не работает. Не открывается реестр протоколов, а если открывается, то не загрузить протокол.

Аватара пользователя

викКанвет

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение викКанвет » 08 Октябрь 2020

Да вот уже 19-44 и сижу на работе, нет возможности внести новые протоколы, выбрасывает на 1 шаг входа в ФГИС. Тоже писала в саппорт- чистите куки и кэши, а в итоге -кукиши.

Аватара пользователя

Гость

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 09 Октябрь 2020

Сегодня при попытке создания нового протокола выкидывает из личного кабинета, я не могу меня уже трясет просто от этого безобразия!!!


Olga_Nesterova
 
 
Сообщения: 61
Стаж: 1 год 2 месяца
Поблагодарили: 19 раз

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Olga_Nesterova » 09 Октябрь 2020

---- писал(а):
08 Октябрь 2020
А есть те, у кого личный кабинет нормально работает?
Есть. Екатеринбург. Вчера вечером отправить ничего не могла. Пришла сегодня утром и в 9 по местному все улетело со свистом. Странности и непонятности... Наверное, надо уже нам организовываться и заливать протоколы в выделенное время для конкретного региона. Каждый часовой пояс по часу в день. А то ощущение, что у них сервера на педалях и не рассчитаны под масштаб страны.

Аватара пользователя

liftlaboratoria

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение liftlaboratoria » 09 Октябрь 2020

c 05 10 2020 не работает, в ЛК войти можно, уже отправленные протоколы не отправляются, не сохраняются, выдает "ругалки на англ."

Аватара пользователя

Гость

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 09 Октябрь 2020

Еще с 1.10.2020 ФГИС постоянно выдает ошибку про JPA, накопилось протоколы которые просто невозможно создать, не то что загрузить. Мучалась час, чтобы сохранить один протокол, весь результат за 2 дня. Это какое-то издевательство.

Вложения 10

Вернуться в «Росаккредитация»