Устраняем несоответствия после ПК

[Гость_1245]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как можно исправить несоответствие "при внесении изменений в рабочий журнал внутрилабораторного контроля не сохранены первичные данные (использовался корректор)". Был использован единожды. Знаю, что не правы. Но как устранить несоответствие, не понимаю. Причем у нас в Руководстве по качеству все подробно прописано как происходят исправления (аккуратно перечеркнули, записали рядом правильно, подпись сотрудника, дата).

[cordek]

. Если я сделаю дополнение - его не отправишь во ФГИС, я так понимаю, что можно только отменить неверный и отправить новый протокол. Или дополнение можно не загружать во Фгис? Приостановки именно по этому замечанию не было. В нашей СМК речь идет только про отмену протоколов, может быть стоит внести пункты о дополнении к протоколам

Проблем нет, делайте дополнение и загружаете во фгис.
В качестве показателей, указываете то, что меняли

Отправлено спустя 1 минуту 27 секунд:

Был использован единожды. Знаю, что не правы. Но как устранить несоответствие, не понимаю.

Сначала делаете коррекцию - изымаете все корректоры у сотрудников.
Затем корректирующие действия - повторное обучение всех сотрудников правилам внесения исправлений.

[Гость_0027]

Сначала делаете коррекцию - изымаете все корректоры у сотрудников.
Затем корректирующие действия - повторное обучение всех сотрудников правилам внесения исправлений.
cordek, спасибо за ответ

[Ольга ИЛ]

Хотела бы добавить, да, верно, повторное обучение сотрудников правилам внесения исправлений, но только во внутренней процедуре (правилах) должно быть прописано, как вносить исправления и что использование корректора недопустимо