Какие документы ИЛ обязана предоставлять заказчику?

[Fizik]

Коллеги, доброго времени суток!
Вопрос в следующем. Какие документы, кроме аттестата аккредитации и области аккредитации аккредитованная испытательная лаборатория обязана предоставлять заказчику?
У нас заказчик запрашивает паспорт ИЛ, в котором содержатся персональные данные работников, а также методики. Имеет ли заказчик на это право?
На сколько я понимаю, вся информация, необходимая заказчику находится на сайте ФСА в реестре аккредитованных лиц (номер в реестре и область аккредитации)

[texadmin]

Заказчику получает только то что указано в договоре и 17025.
Заказчику можете предоставить те данные которые у вас предусмотрены СМК. Я думаю необходимый минимум это открытые данные, которые находятся в всевозможных реестрах. Реестр аккредитованных лиц, область акредитации, ИНН, адрес, дата регистрации, и.т.д.,

Так же было бы хорошим тоном по ПРОСЬБЕ заказчика предварительно, сообщить (проконсультировать) тип оборудования на котором производят измерения, неопределённость измерения (для сравнения качество услуги по сравнению с вашими конкурентами),
Ещё вариант: 17025 Примечание — Такое сотрудничество может включать:
a) обеспечение приемлемого доступа к соответствующим зонам лаборатории для наблюдения за лабораторной деятельностью, выполняемой для конкретного заказчика;

Предоставление сведений о сотрудниках может нарушить беспристрастность (например: заказчик найдёт и подкупит), и конфиденциальность (например: может слить конкурентам потенциальных работников).

[ответ из группы ВК]

Если заказчику хочется и он выгодный для лаборатории, то упростите его, убрав те данные, которые ему будут не нужны, сделайте его в рамках заказа. А также уберите персональные данные, в договоре можете прописать про конфиденциальность, возможность передачи данных, персональную ответственность и др.

[cordek]

У нас заказчик запрашивает паспорт ИЛ,

Сейчас паспорт ил не регламентирован, можете дать без персональных данных работников, например дать только перечень СИ, ИО, ВО, СО

[texadmin]

Предоставить можно и паспорт, а причину интереса не выясняли? Для чего заказчику паспорт ИЛ?

[Fizik]

Предоставить можно и паспорт, а причину интереса не выясняли? Для чего заказчику паспорт ИЛ?

Сказали, что для проверки. Мол, компетентны ли сотрудники, которые проводят измерения. И это уже после заключения договора на оказание услуг. В техническом задании не прописано, что ИЛ должна предоставить данные документы. Просто написана фраза "исполнитель должен быть аккредитован на проведение соответствующих измерений"

[texadmin]

И это уже после заключения договора

Вы им спокойно можете предоставить только то что прописано в договоре, компетентность проверяется при подтверждении компетенции. Методики оценки есть в нормативных документах и на сайте РА, все аккредитованные ИЛ имеют компетентность не менее необходимой для выполнения работ в ОА, заказчик не является экспертом для проверки квалификации, при этом он является ещё и заинтересованным лицом. Тем не менее Вы им можете предоставить часть информации, например оборудование может быть прописано в протоколе, стаж Ваших работников согласно требованию не менее трёх лет в АО, + образование. Ваш сотрудник представившись именем может по телефону в присутствии руководителя уточнить некоторые моменты (правда без аудио записи, это лучше не афишировать). 17025 7.1.8 Записи по анализу, включая любые значительные изменения, должны сохраняться. Также должны сохраняться записи соответствующих переговоров с заказчиком, касающиеся требований заказчика или результатов лабораторной деятельности.
Если ведёте аудио запись есть закон как это правильно делать, необходимо почитать.

[Fizik]

Вы им спокойно можете предоставить только то что прописано в договоре, компетентность проверяется при подтверждении компетенции. Методики оценки есть в нормативных документах и на сайте РА, все аккредитованные ИЛ имеют компетентность не менее необходимой для выполнения работ в ОА, заказчик не является экспертом для проверки квалификации, при этом он является ещё и заинтересованным лицом. Тем не менее Вы им можете предоставить часть информации, например оборудование может быть прописано в протоколе, стаж Ваших работников согласно требованию не менее трёх лет в АО, + образование.

Ещё организация-заказчик говорит, что они не уверены, что сотрудник, который проводит для них измерение является персоналом ИЛ. А если мы предоставим им форму 1, то они будут в этом уверены. Но форма №1 содержит персональные данные сотрудников, в том числе и тех, которые даже не участвуют в данных измерениях. Насколько это вообще правомочно?

[texadmin]

Повторить что написал выше постом? Если отношения с заказчиком неважны, шлите лесом ссылаясь на договор.
Информация по сотрудникам конфиденциальная, в соответствии требований конфиденциальности и беспристрастности. Ваша компетентность подтверждена записью в реестре.

[Olga_Nesterova]

если мы предоставим им форму 1, то они будут в этом уверены

А нельзя им написать официальное письмо, в котором привести данные по их хотелкам? Форма на то и форма, чтобы там все было так, как указано в форме. Убираете что-то и форма уже не будет соответствовать. В письме список сотрудников со стажем и образованием, номера и даты трудовых договоров и заверить это дело в отделе кадров.

[Fizik]

А нельзя им написать официальное письмо, в котором привести данные по их хотелкам?

Скорее всего так и будем делать