Вопросы персоналу от экспертов по аккредитации

[Reversemz]

Коллеги, добрый день!
Существует ли перечень типовых вопросов, которые эксперты наиболее часто задают персоналу испытательной лаборатории.
Я понимаю, что персонал должен знать всю СМК. Есть желание составить тесты и провести проверку знаний персонала.

[cordek]

Типовых вопросов нет

[polymer]

персонал должен знать всю СМК

Не должен. Реально сотрудник должен только то, что относится к его фактической работе. Формально - должен то, чему его обучили, за что он расписался в соответствующей бумажке. Все сотрудники не обучаются всем СОП и всем РИ лаборатории. При этом за ознакомление с руководством по качеству, описывающим СМК в целом, или за многие общие СОП подписываются все сотрудники, но на практике большинству сотрудников значительная часть руководства и этих СОП может быть вообще никак не нужна в работе. Проверять эти ненужные знания у сотрудников тестами - это пример "эффективного" менеджмента.

[cordek]

Кстати, часто бывает, что у персонала в должностных прописано знание ИСО 17025, РК и прочих документов СМК.
Эксперт может позадавать вопросы, а сотрудник ничего не ответит, формально сотрудник не соответствует своей должности, а значит лаборатория не выполняет требования к персоналу.