Оформление протоколов испытаний

Добрый день!
Прошу совета и консультации по вопросам ниже.
Ситуация:
В ЦЗЛ стандартами предприятия внедрены формы заявок на испытания/контроль в виде наряда, результаты испытаний/контроля в виде заполненной результатами оборотной стороны наряда. Формы наряда для испытательной лаборатории (далее - ИЛ) и лаборатории неразрушающего контроля (далее - ЛНК) разные.
В случае ИЛ (физико-механических испытаний, химического анализа и металлографических исследований) формируется протокол в сокращённом формате, но информацию на наряд дублирует диспетчер, затем наряд подписывает диспетчер и начальник ЦЗЛ. Протокол и второй экземпляр наряда размещается в архиве ЦЗЛ.
В случае ЛНК оборотную сторону наряда с результатами подписывает исполнитель работ.
На данный момент представителем заказчика обговорена и предварительно согласована унифицированная форма наряда, а также оформление результатов испытаний/контроля в виде протоколов испытаний для ИЛ по ГОСТ Р 58973 и актов/заключений/протоколов для ЛНК.

Вопросы:
1. Каким образом оформлять протоколы испытаний: общий или отдельный на каждый вид испытаний (физико-механика, хим. анализ и т.д.) если они в одной заявке (наряде)?
2. Есть ли образцы протоколов на несколько видов испытаний?
3. Есть ли готовые шаблоны (word/excel)?
4. Какой руководящий документ для ЛНК по оформлению результатов контроля?
5. Есть ли шаблоны актов/заключений/протоколов?

Заранее спасибо!

Александр_ИЛ писал(а): ↑02 апр 2026 18:52Вопросы:

1. Это как вам удобнее, вы сами решаете. Смотрите какие требование в методиках к оформление к протоколам, возможно и нельзя будет их совместить в один.
2. Возможно в интернете поискать найдете, прикреплю пример протокола 2024 года с курсов.
3. См. п.2, форму вы разрабатваете сами.
4. Для аккредитованных лаборатория руководящий документ ГОСТ 17025; ГОСТ Р 58973 и требования методик.
5. Опять же разрабатываете сами.

Пример протокола.pdf: (140.68 КБ) 36 скачиваний

Эксперт РА сделала замечание, что у нас в протоколах нет контактных данных заказчика. Протоколы мы оформляем через систему "Веста", там в окне внесения экспертизы есть графа с номером телефона заказчика, мы пробовали вносить туда номер, но в протоколе он не отображается. Все остальные данные заказчика (адрес, ИНН и тд) подтягиваются из системы.
Подскажите пожалуйста как сделать так, чтобы номер отображался?

Александр_ИЛ писал(а): ↑02 апр 2026 18:52 что у нас в протоколах нет контактных данных заказчика

Контрактные данные заказчика это необязательно телефон, почтовый адрес - это тоже контактные данные.

cordek, Тогда я не понимаю в чем претензия у эксперта, ведь мы указываем наименование (полное и краткое), ИНН, почтовый индекс, адреса юридические и фактические. Всё, кроме телефона и электронной почты, т.к. они не отображаются в протоколе, система не дает такой возможности

Гость_1546 писал(а): ↑08 апр 2026 09:06 в чем претензия у эксперта

Это мнение эксперта, можно либо спорить с ним, либо согласиться. По поводу весты, вам нужно написать разработчика в тех. поддержку, может они добавят возможность выводить телефон и электронную почту заказчика в протокол.
Ещё посмотрите в своем СМК, возможно у вас прописано, что контактные данные это в том числе и телефон.