Требование к менеджеру по качеству

Дорогие коллеги!
Вопрос вот в чем: может ли инженер по качеству испытательной лаборатории не иметь профильного образования и стажа в ОА 3 года?!
И какие требования к образованию и стажу работы предъявляются к инженеру по качеству?!
Мое мнение:
1)в должностных инструкциях мы можем прописать самостоятельно все эти требования;
2) инженер по качеству не входит в ОА, т. е. испытания на прямую он не проводит, а только осуществляет контроль, соответсвенно стаж не обязателен.
Возможно, мое мнение полностью неправильно я только начала свою деятельность в этой области и знаний ещё очень мало

Требования прописаны только к персоналу принимающему непосредственное участие в измерениях. Особых требований к менеджеру нет, если только не прописано где нибудь в Ваших внутренних документах.

Yuliya писал(а): ↑
22 Май 2018
Дорогие коллеги!
Вопрос вот в чем: может ли инженер по качеству испытательной лаборатории не иметь профильного образования и стажа в ОА 3 года?!
И какие требования к образованию и стажу работы предъявляются к инженеру по качеству?!
Мое мнение:
1)в должностных инструкциях мы можем прописать самостоятельно все эти требования;
2) инженер по качеству не входит в ОА, т. е. испытания на прямую он не проводит, а только осуществляет контроль, соответсвенно стаж не обязателен.
Возможно, мое мнение полностью неправильно я только начала свою деятельность в этой области и знаний ещё очень мало

Важно отметить, что в аккредитованной лаборатории менеджер по качеству д.б. либо ее руководителем, либо заместителем руководителя, либо лицом, уполномоченным руководителем лаборатории на выполнение функций менеджера по качеству (т.е. он может вообще не входить в состав лаборатории). Однако с уполномачиванием следует быть внимательным и удостовериться, уполномочен ли руководитель лаборатории кого-либо уполномачивать со стороны.

17025 i) назначать одного из сотрудников менеджером по качеству (как бы он ни назывался), который независимо от других функций и обязанностей должен нести ответственность и располагать полномочиями, обеспечивающими внедрение системы менеджмента качества и ее постоянное функционирование; менеджер по качеству должен иметь прямой доступ к высшему руководству, принимающему решения по политике или ресурсам; Менеджер должен быть в составе лаборатории.

В ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009 не указано, что это д.б. сотрудник лаборатории - это м.б. сотрудник организации, в которую входит лаборатория. Критерии аккредитации также не требуют выбирать "уполномоченное лицо" из состава лаборатории.

Если полагать, что руководитель лаборатории может назначать только своих подчиненных, то откуда у такого работника появится "прямой доступ к высшему руководству", установленный тем же подпунктом ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009?

Вообще работнику лаборатории, не являющемуся ее руководителем, будет трудно осуществлять менеджмент, т.е. управление в т.ч. персоналом, который находится в том же структурном подразделении, но не подчиняется менеджеру. В то время, как работник иного структурного подразделения, независимого от лаборатории, свободен от данных иерархических проблем.

Ещё раз читайте 17025 i) назначать одного из сотрудников менеджером по качеству (как бы он ни назывался)

Пункт 23.3 гласит следующие: "Наличие должностного лица (менеджера по качеству), обеспечивающего использование системы менеджмента качества и ее постоянное функционирование, которое является руководителем лаборатории или его заместителем либо уполномочено руководителем лаборатории на осуществление указанных функций" Должностное лицо входит в состав у него должность

Подскажите пожалуйста, как прписать в штатном расписании должность менеджера по качеству?

i) назначать одного из сотрудников менеджером по качеству (как бы он ни назывался), который независимо от других функций и обязанностей должен нести ответственность и располагать полномочиями, обеспечивающими внедрение системы менеджмента качества и ее постоянное функционирование; менеджер по качеству должен иметь прямой доступ к высшему руководству, принимающему решения по политике или ресурсам;

Подписывать протоколы как менеджер по качеству (где будет исполнитель и начлаб) должен соответствовать п.19 критериев?

Отправлено спустя 22 минуты:
Образование менеджера по кач. должно быть профильное лаборатории и корку по обучению СМК обязан иметь? Хотя знаю таких требований нет.

требований к менеджеру нет кроме как менеджер по качеству должен иметь прямой доступ к высшему руководству, быть в штате, (если не измеряет), могут быть требования из внутренних документов организации. Да и ещё отвечаете за квалификацию персонала т.е. и менеджера.

Уборщица (с высшим образованием) штатная может быть менеджером?)) например.

И кстати она (уборщица) посторонний человек в помещении где проводят испытания?

Дневной бродяга писал(а): ↑
12 Февраль 2019
И кстати она (уборщица) посторонний человек в помещении где проводят испытания?
Вернуться к началу

Да посторонний, у Вас должно быть прописан допуск посторонних (комиссии тоже посторонние), например в присутствии персонала.

а если она в статусе менеджера по качеству зашла?

Придираетесь. В штате есть сотрудники. Есть допуски, например к архиву. Как пропишите так и будет, лишь бы не нарушить чего.

Согласен придираюсь. В общем вопрос образования профильного не стоит и слава Богу.
А опыт работы? Требований нет, но все же

Могут быть требования из внутренних документов организации. Да и ещё отвечаете за квалификацию персонала т.е. и менеджера. (тут сертификаты и курсы будут не лишними, особенно по аудиту) У вас же будет план повышения квалификации.

Дневной бродяга писал(а): ↑
12 Февраль 2019
Требований нет, но все же

texadmin писал(а): ↑
12 Февраль 2019
Могут быть требования из внутренних документов организации

Считаю, что не могут быть (требования), а должны. Мы у себя в СМК прописали повышение квалификации не реже, чем раз в три года: для стажеров с опытом работы по радиационным измерениям менее трех лет - профпереподготовку на дозиметристов, для ответственного за средства измерения - по метрологическому обеспечению, для менеджера по качеству - по внутреннему аудиту, для начальника лаборатории - по аккредитации и методикам измерений. Плюс ко всему всем этим лицам - каждые три года повышение квалификации по радиационному контролю. Здесь важно следующее - если просто хотите получить "корочку" - то курсы дистанционные (это дешевле в 5 раз), если нужны знания - только очно с отрывом от производства.

Возможно ли наличие второго менеджера по качеству в одной ИЛ, на случай отпуска или болезни первого?

Siriys писал(а): ↑
01 Сентябрь 2019
Возможно ли наличие второго менеджера по качеству в одной ИЛ, на случай отпуска или болезни первого?

Почему нет? Возможно. Хотя можно приказом любого на время отпуска не менеджера

Siriys писал(а): ↑
01 Сентябрь 2019
второго менеджера по качеству в одной ИЛ

возможно наличие целого отдела качества в одной ИЛ, почему нет

Только обязанности не забудьте прописать.

Несколько соображений по этому поводу. Решили в нашей Лаборатории менеджера по качеству назначить из не сотрудников Лаборатории, а из сотрудников компании. Лаборатория биологическая, сотрудник - химик по образованию. Соответственно все, что касается ВЛК и методик испытаний логически выпадает из сферы контроля и ответственности менеджера по качеству. Согласитесь - не вполне корректно химику оценивать качество проведения испытаний по микробиологической методике например, тем более энтомологической :)
Пришлось "вешать" ВЛК на Заместителя руководителя и прописывать разделение сфер и ответственности между ними, а также координацию.

За Влк и так по сути должен отвечать заведующий лабораторией или Метролог (если есть). Это не дело менеджера по качеству.

Itanium писал(а): ↑
31 Октябрь 2019
Решили в нашей Лаборатории менеджера по качеству назначить из не сотрудников Лаборатории, а из сотрудников компании.

Пункт 23.3 гласит следующие: "Наличие должностного лица (менеджера по качеству), обеспечивающего использование системы менеджмента качества и ее постоянное функционирование, которое является руководителем лаборатории или его заместителем либо уполномочено руководителем лаборатории на осуществление указанных функций" Должностное лицо входит в состав ИЛ, у него должность

К сожалению новый 17025-2019 не штудировал, там тоже может быть заковырка.

Обязанности можно распределить между сотрудниками, в том числе назначить ответственного за ВЛК - требование квалификация, и сейчас наверное желательно беспристрастность. Итоговые отчёты, графики по ВЛК, утверждает Руководитель ИЛ.

Строго говоря ДА, и не только потому, что должность, ибо не конкретизировано, что должность в Лаборатории, а поскольку руководитель Лаборатории может уполномочить только сотрудника Лаборатории.
Хотя если руководитель лаборатории является одновременно директором предприятия или его заместителем - то может уполномочить любого.

При этом некоторые эксперты придерживаются иного мнения и совершенно не возражают против такого сценария, когда менеджер по качеству - не сотрудник лаборатории. Как раз после консультаций с таким экспертом Руководитель лаборатории и принял такое решение. Что в общем то понятно - лаборатория только аккредитуется и на "неокрепшие в борьбе с ФСА" умы Менеджмент качества в виде вороха документов и бесчисленных планов и графиков действует как похороны на депрессивную личность :) Отсюда естественное желание "свалить" этот функционал на кого-то. Явление это распространенное, и Менеджер по качеству, как я заметил, стал весьма распространенной вакансией в лабораториях нашего города.

Что же касается нового ГОСТ 17025-2019, то это как раз тот случай, когда критерии идут в разрез с ГОСТом. Идея ГОСТ, как я ее понял - это глобальная матрица функционала и ответственности, определить кто и за что отвечает в структуре лаборатории.

5.5 Лаборатория должна:
a) определить организационную и управленческую структуру лаборатории...;
b) установить ответственность, полномочия и взаимоотношения всех сотрудников, занятых в управлении,
выполнении или проверке работ, влияющих на результаты лабораторной деятельности;
...
5.6 Лаборатория должна иметь персонал, который, независимо от других обязанностей, имеет
полномочия и ресурсы, необходимые для выполнения своих обязанностей, в том числе:
a) внедрение, поддержание и совершенствование системы менеджмента;
b) выявление отклонений от системы менеджмента или от процедур для осуществления лабораторной деятельности;
c) инициирование мер по предотвращению или минимизации таких отклонений;
d) представление руководству лаборатории отчетов о функционировании системы менеджмента и
необходимости ее улучшения;
e) обеспечение результативности лабораторной деятельности.

Итак в новом ГОСТ менеджера по качеству нет, а в критериях остался. Как соответствовать и тому и другому, а главное ЗАЧЕМ?

Аккредитация в Росаккредитации