Требование к менеджеру по качеству

Помощь при разработке системы менеджмента качества, документированных процедур. Руководящие документы, требования

Автор темы
Yuliya
 
 
Сообщения: 5
Стаж: 2 года 1 месяц

Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение Yuliya » 22 Май 2018

Дорогие коллеги!
Вопрос вот в чем: может ли инженер по качеству испытательной лаборатории не иметь профильного образования и стажа в ОА 3 года?!
И какие требования к образованию и стажу работы предъявляются к инженеру по качеству?!
Мое мнение:
1)в должностных инструкциях мы можем прописать самостоятельно все эти требования;
2) инженер по качеству не входит в ОА, т. е. испытания на прямую он не проводит, а только осуществляет контроль, соответсвенно стаж не обязателен.
Возможно, мое мнение полностью неправильно я только начала свою деятельность в этой области и знаний ещё очень мало

Теги:

Аватара пользователя

texadmin
Администратор
Сообщения: 2759
Стаж: 3 года 5 месяцев
Поблагодарили: 294 раза

Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение texadmin » 22 Май 2018

Требования прописаны только к персоналу принимающему непосредственное участие в измерениях. Особых требований к менеджеру нет, если только не прописано где нибудь в Ваших внутренних документах.


Robinzone
 
 
Сообщения: 4
Стаж: 2 года 1 месяц
Поблагодарили: 1 раз

Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение Robinzone » 30 Май 2018

Yuliya писал(а):
22 Май 2018
Дорогие коллеги!
Вопрос вот в чем: может ли инженер по качеству испытательной лаборатории не иметь профильного образования и стажа в ОА 3 года?!
И какие требования к образованию и стажу работы предъявляются к инженеру по качеству?!
Мое мнение:
1)в должностных инструкциях мы можем прописать самостоятельно все эти требования;
2) инженер по качеству не входит в ОА, т. е. испытания на прямую он не проводит, а только осуществляет контроль, соответсвенно стаж не обязателен.
Возможно, мое мнение полностью неправильно я только начала свою деятельность в этой области и знаний ещё очень мало
Важно отметить, что в аккредитованной лаборатории менеджер по качеству д.б. либо ее руководителем, либо заместителем руководителя, либо лицом, уполномоченным руководителем лаборатории на выполнение функций менеджера по качеству (т.е. он может вообще не входить в состав лаборатории). Однако с уполномачиванием следует быть внимательным и удостовериться, уполномочен ли руководитель лаборатории кого-либо уполномачивать со стороны.

Аватара пользователя

texadmin
Администратор
Сообщения: 2759
Стаж: 3 года 5 месяцев
Поблагодарили: 294 раза

Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение texadmin » 30 Май 2018

17025 i) назначать одного из сотрудников менеджером по качеству (как бы он ни назывался), который независимо от других функций и обязанностей должен нести ответственность и располагать полномочиями, обеспечивающими внедрение системы менеджмента качества и ее постоянное функционирование; менеджер по качеству должен иметь прямой доступ к высшему руководству, принимающему решения по политике или ресурсам; Менеджер должен быть в составе лаборатории.


Robinzone
 
 
Сообщения: 4
Стаж: 2 года 1 месяц
Поблагодарили: 1 раз

Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение Robinzone » 30 Май 2018

В ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009 не указано, что это д.б. сотрудник лаборатории - это м.б. сотрудник организации, в которую входит лаборатория. Критерии аккредитации также не требуют выбирать "уполномоченное лицо" из состава лаборатории.

Если полагать, что руководитель лаборатории может назначать только своих подчиненных, то откуда у такого работника появится "прямой доступ к высшему руководству", установленный тем же подпунктом ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009?

Вообще работнику лаборатории, не являющемуся ее руководителем, будет трудно осуществлять менеджмент, т.е. управление в т.ч. персоналом, который находится в том же структурном подразделении, но не подчиняется менеджеру. В то время, как работник иного структурного подразделения, независимого от лаборатории, свободен от данных иерархических проблем.

Аватара пользователя

texadmin
Администратор
Сообщения: 2759
Стаж: 3 года 5 месяцев
Поблагодарили: 294 раза

Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение texadmin » 30 Май 2018

Ещё раз читайте 17025 i) назначать одного из сотрудников менеджером по качеству (как бы он ни назывался)

Пункт 23.3 гласит следующие: "Наличие должностного лица (менеджера по качеству), обеспечивающего использование системы менеджмента качества и ее постоянное функционирование, которое является руководителем лаборатории или его заместителем либо уполномочено руководителем лаборатории на осуществление указанных функций" Должностное лицо входит в состав у него должность


Дневной бродяга
 
 
Сообщения: 682
Стаж: 3 года 3 месяца
Поблагодарили: 23 раза

Менеджер по качеству

Непрочитанное сообщение Дневной бродяга » 12 Февраль 2019

Подскажите пожалуйста, как прписать в штатном расписании должность менеджера по качеству?

Аватара пользователя

texadmin
Администратор
Сообщения: 2759
Стаж: 3 года 5 месяцев
Поблагодарили: 294 раза

Менеджер по качеству

Непрочитанное сообщение texadmin » 12 Февраль 2019

i) назначать одного из сотрудников менеджером по качеству (как бы он ни назывался), который независимо от других функций и обязанностей должен нести ответственность и располагать полномочиями, обеспечивающими внедрение системы менеджмента качества и ее постоянное функционирование; менеджер по качеству должен иметь прямой доступ к высшему руководству, принимающему решения по политике или ресурсам;


Дневной бродяга
 
 
Сообщения: 682
Стаж: 3 года 3 месяца
Поблагодарили: 23 раза

Менеджер по качеству

Непрочитанное сообщение Дневной бродяга » 12 Февраль 2019

Подписывать протоколы как менеджер по качеству (где будет исполнитель и начлаб) должен соответствовать п.19 критериев?

Отправлено спустя 22 минуты:
Образование менеджера по кач. должно быть профильное лаборатории и корку по обучению СМК обязан иметь? Хотя знаю таких требований нет.

Аватара пользователя

texadmin
Администратор
Сообщения: 2759
Стаж: 3 года 5 месяцев
Поблагодарили: 294 раза

Менеджер по качеству

Непрочитанное сообщение texadmin » 12 Февраль 2019

требований к менеджеру нет кроме как менеджер по качеству должен иметь прямой доступ к высшему руководству, быть в штате, (если не измеряет), могут быть требования из внутренних документов организации. Да и ещё отвечаете за квалификацию персонала т.е. и менеджера.


Дневной бродяга
 
 
Сообщения: 682
Стаж: 3 года 3 месяца
Поблагодарили: 23 раза

Менеджер по качеству

Непрочитанное сообщение Дневной бродяга » 12 Февраль 2019

Уборщица (с высшим образованием) штатная может быть менеджером?)) например.

И кстати она (уборщица) посторонний человек в помещении где проводят испытания?

Аватара пользователя

texadmin
Администратор
Сообщения: 2759
Стаж: 3 года 5 месяцев
Поблагодарили: 294 раза

Менеджер по качеству

Непрочитанное сообщение texadmin » 12 Февраль 2019

Дневной бродяга писал(а):
12 Февраль 2019
И кстати она (уборщица) посторонний человек в помещении где проводят испытания?
Вернуться к началу
Да посторонний, у Вас должно быть прописан допуск посторонних (комиссии тоже посторонние), например в присутствии персонала.


Дневной бродяга
 
 
Сообщения: 682
Стаж: 3 года 3 месяца
Поблагодарили: 23 раза

Менеджер по качеству

Непрочитанное сообщение Дневной бродяга » 12 Февраль 2019

а если она в статусе менеджера по качеству зашла?

Аватара пользователя

texadmin
Администратор
Сообщения: 2759
Стаж: 3 года 5 месяцев
Поблагодарили: 294 раза

Менеджер по качеству

Непрочитанное сообщение texadmin » 12 Февраль 2019

Придираетесь. В штате есть сотрудники. Есть допуски, например к архиву. Как пропишите так и будет, лишь бы не нарушить чего.


Дневной бродяга
 
 
Сообщения: 682
Стаж: 3 года 3 месяца
Поблагодарили: 23 раза

Менеджер по качеству

Непрочитанное сообщение Дневной бродяга » 12 Февраль 2019

Согласен придираюсь. В общем вопрос образования профильного не стоит и слава Богу.
А опыт работы? Требований нет, но все же

Аватара пользователя

texadmin
Администратор
Сообщения: 2759
Стаж: 3 года 5 месяцев
Поблагодарили: 294 раза

Менеджер по качеству

Непрочитанное сообщение texadmin » 12 Февраль 2019

Могут быть требования из внутренних документов организации. Да и ещё отвечаете за квалификацию персонала т.е. и менеджера. (тут сертификаты и курсы будут не лишними, особенно по аудиту) У вас же будет план повышения квалификации.


DigitalError
 
 
Сообщения: 302
Стаж: 1 год 4 месяца
Поблагодарили: 54 раза

Менеджер по качеству

Непрочитанное сообщение DigitalError » 21 Февраль 2019

Дневной бродяга писал(а):
12 Февраль 2019
Требований нет, но все же
texadmin писал(а):
12 Февраль 2019
Могут быть требования из внутренних документов организации
Считаю, что не могут быть (требования), а должны. Мы у себя в СМК прописали повышение квалификации не реже, чем раз в три года: для стажеров с опытом работы по радиационным измерениям менее трех лет - профпереподготовку на дозиметристов, для ответственного за средства измерения - по метрологическому обеспечению, для менеджера по качеству - по внутреннему аудиту, для начальника лаборатории - по аккредитации и методикам измерений. Плюс ко всему всем этим лицам - каждые три года повышение квалификации по радиационному контролю. Здесь важно следующее - если просто хотите получить "корочку" - то курсы дистанционные (это дешевле в 5 раз), если нужны знания - только очно с отрывом от производства.


Siriys
Сообщения: 1
Стаж: 10 месяцев

Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение Siriys » 01 Сентябрь 2019

Возможно ли наличие второго менеджера по качеству в одной ИЛ, на случай отпуска или болезни первого?


Дневной бродяга
 
 
Сообщения: 682
Стаж: 3 года 3 месяца
Поблагодарили: 23 раза

Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение Дневной бродяга » 02 Сентябрь 2019

Siriys писал(а):
01 Сентябрь 2019
Возможно ли наличие второго менеджера по качеству в одной ИЛ, на случай отпуска или болезни первого?
Почему нет? Возможно. Хотя можно приказом любого на время отпуска не менеджера

Аватара пользователя

1want2be
 
 
Сообщения: 154
Стаж: 1 год 5 месяцев
Поблагодарили: 34 раза

Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение 1want2be » 02 Сентябрь 2019

Siriys писал(а):
01 Сентябрь 2019
второго менеджера по качеству в одной ИЛ
возможно наличие целого отдела качества в одной ИЛ, почему нет

Аватара пользователя

texadmin
Администратор
Сообщения: 2759
Стаж: 3 года 5 месяцев
Поблагодарили: 294 раза

Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение texadmin » 02 Сентябрь 2019

Только обязанности не забудьте прописать.

Аватара пользователя

Itanium
 
 
Сообщения: 316
Стаж: 2 года 4 месяца
Поблагодарили: 39 раз

Re: Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение Itanium » 31 Октябрь 2019

Несколько соображений по этому поводу. Решили в нашей Лаборатории менеджера по качеству назначить из не сотрудников Лаборатории, а из сотрудников компании. Лаборатория биологическая, сотрудник - химик по образованию. Соответственно все, что касается ВЛК и методик испытаний логически выпадает из сферы контроля и ответственности менеджера по качеству. Согласитесь - не вполне корректно химику оценивать качество проведения испытаний по микробиологической методике например, тем более энтомологической :)
Пришлось "вешать" ВЛК на Заместителя руководителя и прописывать разделение сфер и ответственности между ними, а также координацию.


cordek
Партнёр форума
Сообщения: 646
Стаж: 3 года 2 месяца
Поблагодарили: 206 раз

Re: Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение cordek » 31 Октябрь 2019

За Влк и так по сути должен отвечать заведующий лабораторией или Метролог (если есть). Это не дело менеджера по качеству.
Аудиты, подготовка к аккредитации, внедрение базы данных по лабораторной деятельности
email:cek-ufa@ya.ru

Аватара пользователя

texadmin
Администратор
Сообщения: 2759
Стаж: 3 года 5 месяцев
Поблагодарили: 294 раза

Re: Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение texadmin » 01 Ноябрь 2019

Itanium писал(а):
31 Октябрь 2019
Решили в нашей Лаборатории менеджера по качеству назначить из не сотрудников Лаборатории, а из сотрудников компании.
Пункт 23.3 гласит следующие: "Наличие должностного лица (менеджера по качеству), обеспечивающего использование системы менеджмента качества и ее постоянное функционирование, которое является руководителем лаборатории или его заместителем либо уполномочено руководителем лаборатории на осуществление указанных функций" Должностное лицо входит в состав ИЛ, у него должность

К сожалению новый 17025-2019 не штудировал, там тоже может быть заковырка.

Обязанности можно распределить между сотрудниками, в том числе назначить ответственного за ВЛК - требование квалификация, и сейчас наверное желательно беспристрастность. Итоговые отчёты, графики по ВЛК, утверждает Руководитель ИЛ.

Аватара пользователя

Itanium
 
 
Сообщения: 316
Стаж: 2 года 4 месяца
Поблагодарили: 39 раз

Re: Требование к менеджеру по качеству

Непрочитанное сообщение Itanium » 01 Ноябрь 2019

Строго говоря ДА, и не только потому, что должность, ибо не конкретизировано, что должность в Лаборатории, а поскольку руководитель Лаборатории может уполномочить только сотрудника Лаборатории.
Хотя если руководитель лаборатории является одновременно директором предприятия или его заместителем - то может уполномочить любого.

При этом некоторые эксперты придерживаются иного мнения и совершенно не возражают против такого сценария, когда менеджер по качеству - не сотрудник лаборатории. Как раз после консультаций с таким экспертом Руководитель лаборатории и принял такое решение. Что в общем то понятно - лаборатория только аккредитуется и на "неокрепшие в борьбе с ФСА" умы Менеджмент качества в виде вороха документов и бесчисленных планов и графиков действует как похороны на депрессивную личность :) Отсюда естественное желание "свалить" этот функционал на кого-то. Явление это распространенное, и Менеджер по качеству, как я заметил, стал весьма распространенной вакансией в лабораториях нашего города.

Что же касается нового ГОСТ 17025-2019, то это как раз тот случай, когда критерии идут в разрез с ГОСТом. Идея ГОСТ, как я ее понял - это глобальная матрица функционала и ответственности, определить кто и за что отвечает в структуре лаборатории.

5.5 Лаборатория должна:
a) определить организационную и управленческую структуру лаборатории...;
b) установить ответственность, полномочия и взаимоотношения всех сотрудников, занятых в управлении,
выполнении или проверке работ, влияющих на результаты лабораторной деятельности;
...
5.6 Лаборатория должна иметь персонал, который, независимо от других обязанностей, имеет
полномочия и ресурсы, необходимые для выполнения своих обязанностей, в том числе:
a) внедрение, поддержание и совершенствование системы менеджмента;
b) выявление отклонений от системы менеджмента или от процедур для осуществления лабораторной деятельности;
c) инициирование мер по предотвращению или минимизации таких отклонений;
d) представление руководству лаборатории отчетов о функционировании системы менеджмента и
необходимости ее улучшения;
e) обеспечение результативности лабораторной деятельности.

Итак в новом ГОСТ менеджера по качеству нет, а в критериях остался. Как соответствовать и тому и другому, а главное ЗАЧЕМ?

Вернуться в «Система менеджмента качества»