Не работает ФГИС

Взаимодействие с Росаккредитацией, важная информация
Вложения 7
Аватара пользователя

Гость

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 10 Октябрь 2019

[quote="Ольга 17025" post_id=6910 time=1570693426 user_id=1]
результаты деятельности
[/quote]
Результаты деятельности работают...не работает паспорт и сведения об АЛ...не могу поверку внести

Теги:


Ирина
 
 
Сообщения: 11
Стаж: 1 год 1 месяц
Поблагодарили: 2 раза

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Ирина » 10 Октябрь 2019

Добрый день.
Терпения больше нет. Опять не работает ЛК с 10:20. Ни одна вкладка не работает. Он просто замер.
И я не представляю, как можно до 10. 11. 2019 внести все долги по протоколам, когда за текущий день не получается все внести.

Аватара пользователя

Гость

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 10 Октябрь 2019

Время дали до 10 НОЯБРЯ...лишь бы он работал без сбоев

Аватара пользователя

Гость

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 10 Октябрь 2019

Вроде заработало все...надолго ли....

Аватара пользователя

Парень который знает
 
 
Сообщения: 23
Стаж: 11 месяцев
Поблагодарили: 4 раза

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Парень который знает » 10 Октябрь 2019

Ирина писал(а):
10 Октябрь 2019
И я не представляю, как можно до 10. 11. 2019 внести все долги по протоколам, когда за текущий день не получается все внести.
А какая разница? всё равно не какого наказания нет

Аватара пользователя

Автор темы
texadmin
Администратор
Сообщения: 2938
Стаж: 3 года 7 месяцев
Поблагодарили: 326 раз

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение texadmin » 10 Октябрь 2019

Пришьют нарушение сроков, если захотят.

Аватара пользователя

Парень который знает
 
 
Сообщения: 23
Стаж: 11 месяцев
Поблагодарили: 4 раза

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Парень который знает » 10 Октябрь 2019

texadmin писал(а):
10 Октябрь 2019
Пришьют нарушение сроков, если захотят.
И чем это грозит ?


Locker
 
 
Сообщения: 51
Стаж: 1 год
Поблагодарили: 10 раз

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Locker » 10 Октябрь 2019

Парень который знает писал(а):
10 Октябрь 2019
И чем это грозит ?
Приостановкой


Sehammer
Сообщения: 1
Стаж: 11 месяцев

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Sehammer » 10 Октябрь 2019

Ольга СПб писал(а):
03 Октябрь 2019
При создании заявления на подтверждение компетентности на последнем этапе подписания его появляется окно с сообщением "Ошибка при вызове функции криптоплагина. signHash error: Ошибка формирования подписанных данных [Внутренняя ошибка.]" Техподдержка ФГИС РА посоветовала очистить историю браузера, кэш и куки. Все сделали, все равно выпадает та же ошибка. Техподдержке ФГИС сообщили, но они пока молчат. а сроки уже поджимают.Кто-нибудь сталкивался с такой формулировкой ошибки? Как отправить заявление? Что неправильно делаем? вроде бы все делаем, как в видео по созданию заявлений.
Та же проблема! Воронежская область.
Тоже подтверждение компетентности.


7x32, Google Chrome 69, установлен VipNet 4.3
плагины Cades и ESEP, который встал почти что без моего ведома.
Необходимо установить КриптоПРО или что?
Далее, видео по созданию заявок, скиньте его, если несложно
Вложения
Не работает ФГИС-0.png
Не работает ФГИС-1.png

Аватара пользователя

Парень который знает
 
 
Сообщения: 23
Стаж: 11 месяцев
Поблагодарили: 4 раза

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Парень который знает » 10 Октябрь 2019

Sehammer,

Это плагины надо их полностью удалить и заново поставить без включения барузера.
И всё заработает.


Жесткова
 
 
Сообщения: 62
Стаж: 2 года 3 месяца
Поблагодарили: 29 раз

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Жесткова » 11 Октябрь 2019

Когда еще Личный кабинет типо стабильно работал (в апреле этого года) мы подавали заявление на расширение ОА, так вот... заявление удалось подписать с 18 раза (я считала))). Причем ближе к 8 вечера))) 11 часов подряд... мы попробовали все что угодно на этом свете, в попытках заставить ЛК выполнять свои функции. Считаю, что помогло чудо. Ну или наш местный призрак лаборанта, иначе внезапное счастье в виде подписанного заявления я объяснить не могу.

Аватара пользователя

Гость

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 11 Октябрь 2019

с 10.10.19 примерно с 10 утра, не получается ввести протоколы, вылетает на страницу авторизации, сегодня так же


LiLu
 
 
Сообщения: 6
Стаж: 11 месяцев

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение LiLu » 11 Октябрь 2019

у меня сегодня опять замок висит и доступ запрещен

Аватара пользователя

Парень который знает
 
 
Сообщения: 23
Стаж: 11 месяцев
Поблагодарили: 4 раза

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Парень который знает » 11 Октябрь 2019

Гость писал(а):
11 Октябрь 2019
10 утра, не получается ввести протоколы, вылетает на страницу авторизации, сегодня так же
Попробуйте браузер переустановить, мне помогло.

Отправлено спустя 15 минут:
LiLu писал(а):
11 Октябрь 2019
у меня сегодня опять замок висит и доступ запрещен
Это как раз через очистку лечиться, лучше что-то типа ссклинера установить и через него каждое утро комп чистить.

Аватара пользователя

1want2be
 
 
Сообщения: 154
Стаж: 1 год 7 месяцев
Поблагодарили: 34 раза

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение 1want2be » 11 Октябрь 2019

Парень который знает писал(а):
11 Октябрь 2019
Это как раз через очистку лечиться
у меня это исправно лечится через обновление страницы

Аватара пользователя

Добрый

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Добрый » 16 Октябрь 2019

Здравствуйте! При попытке создать новый протокол или при попытке скопировать протокол выкидывает на страницу авторизации. Может у кого было?

Аватара пользователя

NAILYA

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение NAILYA » 16 Октябрь 2019

У нас тоже самое сегодня целый день


Жесткова
 
 
Сообщения: 62
Стаж: 2 года 3 месяца
Поблагодарили: 29 раз

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Жесткова » 17 Октябрь 2019

В сентябре такое было. Техподдержка велела почистить КУКИ И КЭШ. Ничего не заработало, естественно. Потом само отлагало. Сейчас такая же ерунда, техподдержка пока молчит. Чувствую, что и срок "до 10 ноября" будет невозможно соблюсти.


эколаб
 
 
Сообщения: 24
Стаж: 1 год 1 месяц
Поблагодарили: 3 раза

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение эколаб » 17 Октябрь 2019

Присоединяюсь к выше написавшим. Это просто пипец товарищи. Вкладки открываются с 10 раза, иногда надо полностью выйти и заново войти. И вот новая фишка нажимаешь на вкладку а там -доступ запрещен, я чуть не посидела. Пишешь в службу поддержки, там выскакивает ссылка на подтверждения запроса и о опять чудо нажимаешь на ссылку и появляется надпись - ошибка.

Аватара пользователя

Парень который знает
 
 
Сообщения: 23
Стаж: 11 месяцев
Поблагодарили: 4 раза

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Парень который знает » 17 Октябрь 2019

Судя по консоли таких ошибкой их сервер не успевает обработать запросы.
Пока они его не исправят только обновлять страницу.


Locker
 
 
Сообщения: 51
Стаж: 1 год
Поблагодарили: 10 раз

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Locker » 17 Октябрь 2019

Парень который знает писал(а):
17 Октябрь 2019
Пока они его не исправят только обновлять страницу.
C 12 сентября исправить не могут.

Отправлено спустя 52 минуты:
Парень который знает писал(а):
17 Октябрь 2019
не успевает обработать запросы
Он бы тогда по выходным работал и по ночам, когда нагрузка снижена. И лечилось бы это простым масштабированием пула серверов в датацентре. Здесь проблема куда более глубокая.


Phst-vita
 
 
Сообщения: 4
Стаж: 10 месяцев

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Phst-vita » 22 Октябрь 2019

Sehammer писал(а):
10 Октябрь 2019
Та же проблема! Воронежская область.
Тоже подтверждение компетентности.
Добрый день! Решили проблему? У нас тоже самое! Уфа.


Olga_Nesterova
 
 
Сообщения: 27
Стаж: 1 год
Поблагодарили: 11 раз

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Olga_Nesterova » 24 Октябрь 2019

Добрый день, коллеги!

Не подключает к ФГИС совсем. Прямо абсолютно. Я одна такая счастливая или еще есть такие?

Аватара пользователя

МашаРомашкина
 
 
Сообщения: 12
Стаж: 11 месяцев

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение МашаРомашкина » 28 Октябрь 2019

не работает, все время выкидывает на страницу логина/пароля =(

Аватара пользователя

Lenore
Партнёр форума
Сообщения: 261
Стаж: 10 месяцев
Поблагодарили: 107 раз

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Lenore » 28 Октябрь 2019

Ирина, можно конечно, есть официальный вариант, он описан тут в п. 4.4-4.5 https://old.fsa.gov.ru/index/staticview/id/129/#a44 Вы можете подключить доступ по ЭП руководителю ИЛ и администратору прав доступа (им может быть руководитель ИЛ, можно, наверное и менеджера по качеству) +ген. директор по умолчанию. Уже трое получается.
Ну и по логину с паролем без ЭП можно попробовать с нескольких компьютеров (где ВипНет установлен) заходить, чисто в теории ФГИС не должен ругаться (этот вариант покатит, когда никаких заявлений подписывать не нужно)

Аватара пользователя

Автор темы
texadmin
Администратор
Сообщения: 2938
Стаж: 3 года 7 месяцев
Поблагодарили: 326 раз

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение texadmin » 28 Октябрь 2019

В выходные удалю сообщения о неработающем ФГИС, которые не несут смысловую нагрузку


cordek
Партнёр форума
Сообщения: 700
Стаж: 3 года 4 месяца
Поблагодарили: 234 раза

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение cordek » 29 Октябрь 2019

Парень который знает писал(а):
28 Октябрь 2019
Можно, в поддержку направить заявку на подключение этих сотрудников через сервис http://support.fsa.gov.ru/
Руководитель организации в ФГИС1 добавляет сотрудников по снилс на вкладке администрирование.
В суппорт надо обращаться, только если ваш сотрудник был зарегистрирован другой лабораторией.
Аудиты, подготовка к аккредитации, внедрение базы данных по лабораторной деятельности
email:cek-ufa@ya.ru

Аватара пользователя

МашаРомашкина
 
 
Сообщения: 12
Стаж: 11 месяцев

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение МашаРомашкина » 29 Октябрь 2019

Парень который знает писал(а):
28 Октябрь 2019
Надо заходить по прямому адресу, а не по сохранённым ссылкам.
естественно, так и делается. уже когда создается протокол, выкидывает на логин/пароль

Аватара пользователя

Парень который знает
 
 
Сообщения: 23
Стаж: 11 месяцев
Поблагодарили: 4 раза

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Парень который знает » 29 Октябрь 2019

cordek писал(а):
29 Октябрь 2019
Руководитель организации в ФГИС1 добавляет сотрудников по снилс на вкладке администрирование.
В суппорт надо обращаться, только если ваш сотрудник был зарегистрирован другой лабораторией.
ФГИС 1 уже как пол года не актуален... и функционала добавления сотрудников во ФГИС 2 нету. Так то добавить новых сотрудников в ЛК можно только по запросу, где надо указать какую роль им прописать.

Отправлено спустя 3 минуты:
МашаРомашкина писал(а):
29 Октябрь 2019
естественно, так и делается. уже когда создается протокол, выкидывает на логин/пароль
Рабочая сессия ЛК у них маленькая от 10-25 минут и выкидывает на авторизацию. Нужно забить протокол, сохранить как черновик, потом выйти из ЛК, зайти заново, потом зайти в этот протокол. дополнить всё что не успел в первый раз и из режима редактирования отправить. Долго муторно, но можно.


cordek
Партнёр форума
Сообщения: 700
Стаж: 3 года 4 месяца
Поблагодарили: 234 раза

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение cordek » 29 Октябрь 2019

ФГИС 1 так же открывается по адресу 10.250.4.13
там так же осталась функция администратора.
Аудиты, подготовка к аккредитации, внедрение базы данных по лабораторной деятельности
email:cek-ufa@ya.ru

Аватара пользователя

Парень который знает
 
 
Сообщения: 23
Стаж: 11 месяцев
Поблагодарили: 4 раза

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Парень который знает » 29 Октябрь 2019

cordek писал(а):
29 Октябрь 2019
ФГИС 1 так же открывается по адресу 10.250.4.13
там так же осталась функция администратора.
Да, только он не работает. Ещё с октября 18 года...

Аватара пользователя

МашаРомашкина
 
 
Сообщения: 12
Стаж: 11 месяцев

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение МашаРомашкина » 30 Октябрь 2019

Парень который знает писал(а):
29 Октябрь 2019
Рабочая сессия ЛК у них маленькая от 10-25 минут и выкидывает на авторизацию.
при попытке добавить протокол(нажатие на +) сразу же в окно, тут даже 10 секунд нет
Парень который знает писал(а):
29 Октябрь 2019
Да, только он не работает. Ещё с октября 18 года...
Объекты окружающей среды скидываются до сих пор через фгис 1

Аватара пользователя

Ольга 17025

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Ольга 17025 » 30 Октябрь 2019

Подскажите, как зайти в личный кабинет. При входе через ЕСИА вылетает окно, что "Невозможно отобразить страницу"

Аватара пользователя

Андрей ИМБИИТ

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Андрей ИМБИИТ » 30 Октябрь 2019

То же самое. Останавливается на странице Госуслуг.

Аватара пользователя

Игорь ЦМТ

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Игорь ЦМТ » 30 Октябрь 2019

Тоже самое. Нажимаешь ЕСИА и пишет ошибка.


Жесткова
 
 
Сообщения: 62
Стаж: 2 года 3 месяца
Поблагодарили: 29 раз

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Жесткова » 30 Октябрь 2019

У нас тоже не работает, та же самая ошибка ЕСИА

Отправлено спустя 3 минуты:
Парень который знает писал(а):
29 Октябрь 2019
Рабочая сессия ЛК у них маленькая от 10-25 минут и выкидывает на авторизацию.
только нажимаешь на плюс или копировать - сразу вышибает на страницу авторизации, там даже времени для попытки вбить хоть какие-то данные нет, не то что сохранить как черновик.


Ирина
 
 
Сообщения: 11
Стаж: 1 год 1 месяц
Поблагодарили: 2 раза

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Ирина » 30 Октябрь 2019

Добрый день.
ЛК не работает. Написала в тех поддержку. Запрос зарегистрировали, но пока не ответили.

Аватара пользователя

Акишин Алексей

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Акишин Алексей » 30 Октябрь 2019

Мы тоже войти не можем.

Невозможно отобразить страницу

Возникла ошибка при обработке запроса. Это могло произойти, если вы нажали кнопку "Назад" в браузере. Для возврата к предыдущему шагу рекомендуем вам использовать меню портала и другие вспомогательные элементы навигации на странице.


Liftman
 
 
Сообщения: 56
Стаж: 3 года 5 месяцев
Поблагодарили: 9 раз

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Liftman » 30 Октябрь 2019

Акишин Алексей писал(а):
30 Октябрь 2019
Мы тоже войти не можем.

Невозможно отобразить страницу

Возникла ошибка при обработке запроса. Это могло произойти, если вы нажали кнопку "Назад" в браузере. Для возврата к предыдущему шагу рекомендуем вам использовать меню портала и другие вспомогательные элементы навигации на странице.
Аналогично.
Но поскольку нет новостей от ФСА значит у них там всё хорошо, это просто у нас не работает...у всех....

Аватара пользователя

Автор темы
texadmin
Администратор
Сообщения: 2938
Стаж: 3 года 7 месяцев
Поблагодарили: 326 раз

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение texadmin » 30 Октябрь 2019

С ума поодиночке сходят. Это только гриппом все вместе болеют.

Аватара пользователя

Елена2002

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Елена2002 » 30 Октябрь 2019

вот нашла на сайте РА
30.10.2019
Здравствуйте.
В настоящий момент наблюдаются трудности при авторизации во ФГИС через ЕСИА.
Специалисты технической поддержки занимаются решением проблемы.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Аватара пользователя

Автор темы
texadmin
Администратор
Сообщения: 2938
Стаж: 3 года 7 месяцев
Поблагодарили: 326 раз

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение texadmin » 30 Октябрь 2019

Ответ Техподдержки:
"Вам необходимо выйти из системы с помощью соответствующего знака в правой верхней части экрана рядом с Вашим ФИО, почистить кэш и кукис за всё время. Система была изменена, поэтому старые ссылки, сохраненные Вами, не работают и вызывают ошибку "отсутствия доступа" (синий замок). Требуется входить в личный кабинет только со стартовой страницы ФГИС 2.0 (http://10.250.74.17/). В таком случае получится избежать данной ошибки. Периодический выход из системы также является нормальным. Через непродолжительное время отсутствия действий система сама отключится и потребует заново авторизоваться.

При возникновении ошибки типа 500, 502, "доступ запрещён", отсутствии значений в выпадающем списке или пустой страницы, рекомендуется обновить загруженные данные страницы путём одновременного нажатия сочетания клавиш: Ctrl+F5.
В случае продолжения проблем после выполненных действий рекомендуем Вам использовать прямые ссылки на реестры:
http://10.250.74.17/employees - Сведения о работниках
http://10.250.74.17/equipments - Сведения об оборудовании
http://10.250.74.17/pmsi - Сведения о проведенных межлабораторных сличительных испытаниях
http://10.250.74.17/msi - Сведения об участии в межлабораторных сличительных испытаниях
http://10.250.74.17/rss - Реестр сертификатов о соответствии
http://10.250.74.17/rds - Реестр деклараций о соответствии
http://10.250.74.17/rpi - Реестр протоколов
http://10.250.74.17/srd - Сервис деклараций о соответствии

Аватара пользователя

matvienko

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение matvienko » 31 Октябрь 2019

Не можем зайти третий день, выдает ошибку

Аватара пользователя

alena78

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение alena78 » 31 Октябрь 2019

тоже самое


Locker
 
 
Сообщения: 51
Стаж: 1 год
Поблагодарили: 10 раз

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Locker » 31 Октябрь 2019

Елена2002 писал(а):
30 Октябрь 2019
вот нашла на сайте РА
30.10.2019
Здравствуйте.
В настоящий момент наблюдаются трудности при авторизации во ФГИС через ЕСИА.
Специалисты технической поддержки занимаются решением проблемы.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Недолго объявление висело, содрали его походу, потому как я его найти не смог...

Мне они вот что написали:

Ваше обращение передано разработчикам.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
По факту решения Вашего вопроса ответ будет направлен Вам незамедлительно.
Спасибо что обратились в Техническую поддержку ФГИС.


В ответ на это:

Работает сервис или не работает решайте сами.
На этот раз скриншотов не будет — будет кино. Специально записывал в выходной день, чтобы не говорили, что сервер перегружен.


Скриншоты при общении с ними уже не катят, потому как сообщения об ошибках они скрыли.


yelena-66
 
 
Сообщения: 30
Стаж: 2 года 4 месяца
Поблагодарили: 16 раз

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение yelena-66 » 31 Октябрь 2019

До сих пор есть support.fsa.gov.ru.
Вложения
Screenshot.png

Аватара пользователя

Лисенок

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Лисенок » 31 Октябрь 2019

Что нам от их извинений? Что делать с просроченными протоколами? Как на зло ведь, все дни пыталась отправлять протоколы сразу, а тут так вышло, работы много, на последний день села отправить протоколы, а попасть в систему не могу. Уже глаз подергивается...


Elenamir0n0va
 
 
Сообщения: 7
Стаж: 11 месяцев

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Elenamir0n0va » 31 Октябрь 2019

Сейчас на сайте Росаккредитации
Вложения
31.10.2019.pdf
(153.82 КБ) 144 скачивания

Аватара пользователя

1want2be
 
 
Сообщения: 154
Стаж: 1 год 7 месяцев
Поблагодарили: 34 раза

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение 1want2be » 01 Ноябрь 2019

Урааа, заработала)
Вложения
31.10.2019.jpg

Аватара пользователя

МашаРомашкина
 
 
Сообщения: 12
Стаж: 11 месяцев

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение МашаРомашкина » 01 Ноябрь 2019

1want2be писал(а):
01 Ноябрь 2019
Урааа, заработала)
только авторизация и заработала, а внутри никуда не пускает

Вложения 7

Вернуться в «Росаккредитация»