Не работает ФГИС

[quote="Ольга 17025" post_id=6910 time=1570693426 user_id=1]
результаты деятельности
[/quote]
Результаты деятельности работают...не работает паспорт и сведения об АЛ...не могу поверку внести

Добрый день.
Терпения больше нет. Опять не работает ЛК с 10:20. Ни одна вкладка не работает. Он просто замер.
И я не представляю, как можно до 10. 11. 2019 внести все долги по протоколам, когда за текущий день не получается все внести.

Время дали до 10 НОЯБРЯ...лишь бы он работал без сбоев

Вроде заработало все...надолго ли....

Ирина писал(а): ↑
10 Октябрь 2019
И я не представляю, как можно до 10. 11. 2019 внести все долги по протоколам, когда за текущий день не получается все внести.

А какая разница? всё равно не какого наказания нет

Пришьют нарушение сроков, если захотят.

texadmin писал(а): ↑
10 Октябрь 2019
Пришьют нарушение сроков, если захотят.

И чем это грозит ?

Парень который знает писал(а): ↑
10 Октябрь 2019
И чем это грозит ?

Приостановкой

Ольга СПб писал(а): ↑
03 Октябрь 2019
При создании заявления на подтверждение компетентности на последнем этапе подписания его появляется окно с сообщением "Ошибка при вызове функции криптоплагина. signHash error: Ошибка формирования подписанных данных [Внутренняя ошибка.]" Техподдержка ФГИС РА посоветовала очистить историю браузера, кэш и куки. Все сделали, все равно выпадает та же ошибка. Техподдержке ФГИС сообщили, но они пока молчат. а сроки уже поджимают.Кто-нибудь сталкивался с такой формулировкой ошибки? Как отправить заявление? Что неправильно делаем? вроде бы все делаем, как в видео по созданию заявлений.

Та же проблема! Воронежская область.
Тоже подтверждение компетентности.

7x32, Google Chrome 69, установлен VipNet 4.3
плагины Cades и ESEP, который встал почти что без моего ведома.
Необходимо установить КриптоПРО или что?
Далее, видео по созданию заявок, скиньте его, если несложно

Sehammer,

Это плагины надо их полностью удалить и заново поставить без включения барузера.
И всё заработает.

Когда еще Личный кабинет типо стабильно работал (в апреле этого года) мы подавали заявление на расширение ОА, так вот... заявление удалось подписать с 18 раза (я считала))). Причем ближе к 8 вечера))) 11 часов подряд... мы попробовали все что угодно на этом свете, в попытках заставить ЛК выполнять свои функции. Считаю, что помогло чудо. Ну или наш местный призрак лаборанта, иначе внезапное счастье в виде подписанного заявления я объяснить не могу.

с 10.10.19 примерно с 10 утра, не получается ввести протоколы, вылетает на страницу авторизации, сегодня так же

у меня сегодня опять замок висит и доступ запрещен

Гость писал(а): ↑
11 Октябрь 2019
10 утра, не получается ввести протоколы, вылетает на страницу авторизации, сегодня так же

Попробуйте браузер переустановить, мне помогло.

Отправлено спустя 15 минут:

LiLu писал(а): ↑
11 Октябрь 2019
у меня сегодня опять замок висит и доступ запрещен

Это как раз через очистку лечиться, лучше что-то типа ссклинера установить и через него каждое утро комп чистить.

Парень который знает писал(а): ↑
11 Октябрь 2019
Это как раз через очистку лечиться

у меня это исправно лечится через обновление страницы

Здравствуйте! При попытке создать новый протокол или при попытке скопировать протокол выкидывает на страницу авторизации. Может у кого было?

У нас тоже самое сегодня целый день

В сентябре такое было. Техподдержка велела почистить КУКИ И КЭШ. Ничего не заработало, естественно. Потом само отлагало. Сейчас такая же ерунда, техподдержка пока молчит. Чувствую, что и срок "до 10 ноября" будет невозможно соблюсти.

Присоединяюсь к выше написавшим. Это просто пипец товарищи. Вкладки открываются с 10 раза, иногда надо полностью выйти и заново войти. И вот новая фишка нажимаешь на вкладку а там -доступ запрещен, я чуть не посидела. Пишешь в службу поддержки, там выскакивает ссылка на подтверждения запроса и о опять чудо нажимаешь на ссылку и появляется надпись - ошибка.

Судя по консоли таких ошибкой их сервер не успевает обработать запросы.
Пока они его не исправят только обновлять страницу.

Парень который знает писал(а): ↑
17 Октябрь 2019
Пока они его не исправят только обновлять страницу.

C 12 сентября исправить не могут.

Отправлено спустя 52 минуты:

Парень который знает писал(а): ↑
17 Октябрь 2019
не успевает обработать запросы

Он бы тогда по выходным работал и по ночам, когда нагрузка снижена. И лечилось бы это простым масштабированием пула серверов в датацентре. Здесь проблема куда более глубокая.

Sehammer писал(а): ↑
10 Октябрь 2019
Та же проблема! Воронежская область.
Тоже подтверждение компетентности.

Добрый день! Решили проблему? У нас тоже самое! Уфа.

Добрый день, коллеги!

Не подключает к ФГИС совсем. Прямо абсолютно. Я одна такая счастливая или еще есть такие?

не работает, все время выкидывает на страницу логина/пароля =(

Ирина, можно конечно, есть официальный вариант, он описан тут в п. 4.4-4.5 https://old.fsa.gov.ru/index/staticview/id/129/#a44 Вы можете подключить доступ по ЭП руководителю ИЛ и администратору прав доступа (им может быть руководитель ИЛ, можно, наверное и менеджера по качеству) +ген. директор по умолчанию. Уже трое получается.
Ну и по логину с паролем без ЭП можно попробовать с нескольких компьютеров (где ВипНет установлен) заходить, чисто в теории ФГИС не должен ругаться (этот вариант покатит, когда никаких заявлений подписывать не нужно)

В выходные удалю сообщения о неработающем ФГИС, которые не несут смысловую нагрузку

Парень который знает писал(а): ↑
28 Октябрь 2019
Можно, в поддержку направить заявку на подключение этих сотрудников через сервис http://support.fsa.gov.ru/

Руководитель организации в ФГИС1 добавляет сотрудников по снилс на вкладке администрирование.
В суппорт надо обращаться, только если ваш сотрудник был зарегистрирован другой лабораторией.

Парень который знает писал(а): ↑
28 Октябрь 2019
Надо заходить по прямому адресу, а не по сохранённым ссылкам.

естественно, так и делается. уже когда создается протокол, выкидывает на логин/пароль

cordek писал(а): ↑
29 Октябрь 2019
Руководитель организации в ФГИС1 добавляет сотрудников по снилс на вкладке администрирование.
В суппорт надо обращаться, только если ваш сотрудник был зарегистрирован другой лабораторией.

ФГИС 1 уже как пол года не актуален... и функционала добавления сотрудников во ФГИС 2 нету. Так то добавить новых сотрудников в ЛК можно только по запросу, где надо указать какую роль им прописать.

Отправлено спустя 3 минуты:

МашаРомашкина писал(а): ↑
29 Октябрь 2019
естественно, так и делается. уже когда создается протокол, выкидывает на логин/пароль

Рабочая сессия ЛК у них маленькая от 10-25 минут и выкидывает на авторизацию. Нужно забить протокол, сохранить как черновик, потом выйти из ЛК, зайти заново, потом зайти в этот протокол. дополнить всё что не успел в первый раз и из режима редактирования отправить. Долго муторно, но можно.

ФГИС 1 так же открывается по адресу 10.250.4.13
там так же осталась функция администратора.

cordek писал(а): ↑
29 Октябрь 2019
ФГИС 1 так же открывается по адресу 10.250.4.13
там так же осталась функция администратора.

Да, только он не работает. Ещё с октября 18 года...

Парень который знает писал(а): ↑
29 Октябрь 2019
Рабочая сессия ЛК у них маленькая от 10-25 минут и выкидывает на авторизацию.

при попытке добавить протокол(нажатие на +) сразу же в окно, тут даже 10 секунд нет

Парень который знает писал(а): ↑
29 Октябрь 2019
Да, только он не работает. Ещё с октября 18 года...

Объекты окружающей среды скидываются до сих пор через фгис 1

Подскажите, как зайти в личный кабинет. При входе через ЕСИА вылетает окно, что "Невозможно отобразить страницу"

То же самое. Останавливается на странице Госуслуг.

Тоже самое. Нажимаешь ЕСИА и пишет ошибка.

У нас тоже не работает, та же самая ошибка ЕСИА

Отправлено спустя 3 минуты:

Парень который знает писал(а): ↑
29 Октябрь 2019
Рабочая сессия ЛК у них маленькая от 10-25 минут и выкидывает на авторизацию.

только нажимаешь на плюс или копировать - сразу вышибает на страницу авторизации, там даже времени для попытки вбить хоть какие-то данные нет, не то что сохранить как черновик.

Добрый день.
ЛК не работает. Написала в тех поддержку. Запрос зарегистрировали, но пока не ответили.

Мы тоже войти не можем.

Невозможно отобразить страницу

Возникла ошибка при обработке запроса. Это могло произойти, если вы нажали кнопку "Назад" в браузере. Для возврата к предыдущему шагу рекомендуем вам использовать меню портала и другие вспомогательные элементы навигации на странице.

Акишин Алексей писал(а): ↑
30 Октябрь 2019
Мы тоже войти не можем.

Невозможно отобразить страницу

Возникла ошибка при обработке запроса. Это могло произойти, если вы нажали кнопку "Назад" в браузере. Для возврата к предыдущему шагу рекомендуем вам использовать меню портала и другие вспомогательные элементы навигации на странице.

Аналогично.
Но поскольку нет новостей от ФСА значит у них там всё хорошо, это просто у нас не работает...у всех....

С ума поодиночке сходят. Это только гриппом все вместе болеют.

вот нашла на сайте РА
30.10.2019
Здравствуйте.
В настоящий момент наблюдаются трудности при авторизации во ФГИС через ЕСИА.
Специалисты технической поддержки занимаются решением проблемы.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответ Техподдержки:
"Вам необходимо выйти из системы с помощью соответствующего знака в правой верхней части экрана рядом с Вашим ФИО, почистить кэш и кукис за всё время. Система была изменена, поэтому старые ссылки, сохраненные Вами, не работают и вызывают ошибку "отсутствия доступа" (синий замок). Требуется входить в личный кабинет только со стартовой страницы ФГИС 2.0 (http://10.250.74.17/). В таком случае получится избежать данной ошибки. Периодический выход из системы также является нормальным. Через непродолжительное время отсутствия действий система сама отключится и потребует заново авторизоваться.

При возникновении ошибки типа 500, 502, "доступ запрещён", отсутствии значений в выпадающем списке или пустой страницы, рекомендуется обновить загруженные данные страницы путём одновременного нажатия сочетания клавиш: Ctrl+F5.
В случае продолжения проблем после выполненных действий рекомендуем Вам использовать прямые ссылки на реестры:
http://10.250.74.17/employees - Сведения о работниках
http://10.250.74.17/equipments - Сведения об оборудовании
http://10.250.74.17/pmsi - Сведения о проведенных межлабораторных сличительных испытаниях
http://10.250.74.17/msi - Сведения об участии в межлабораторных сличительных испытаниях
http://10.250.74.17/rss - Реестр сертификатов о соответствии
http://10.250.74.17/rds - Реестр деклараций о соответствии
http://10.250.74.17/rpi - Реестр протоколов
http://10.250.74.17/srd - Сервис деклараций о соответствии

Не можем зайти третий день, выдает ошибку

тоже самое

Елена2002 писал(а): ↑
30 Октябрь 2019
вот нашла на сайте РА
30.10.2019
Здравствуйте.
В настоящий момент наблюдаются трудности при авторизации во ФГИС через ЕСИА.
Специалисты технической поддержки занимаются решением проблемы.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Недолго объявление висело, содрали его походу, потому как я его найти не смог...

Мне они вот что написали:

Ваше обращение передано разработчикам.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
По факту решения Вашего вопроса ответ будет направлен Вам незамедлительно.
Спасибо что обратились в Техническую поддержку ФГИС.

В ответ на это:

Работает сервис или не работает решайте сами.
На этот раз скриншотов не будет — будет кино. Специально записывал в выходной день, чтобы не говорили, что сервер перегружен.

Скриншоты при общении с ними уже не катят, потому как сообщения об ошибках они скрыли.

До сих пор есть support.fsa.gov.ru.

Что нам от их извинений? Что делать с просроченными протоколами? Как на зло ведь, все дни пыталась отправлять протоколы сразу, а тут так вышло, работы много, на последний день села отправить протоколы, а попасть в систему не могу. Уже глаз подергивается...

Сейчас на сайте Росаккредитации

Урааа, заработала)

1want2be писал(а): ↑
01 Ноябрь 2019
Урааа, заработала)

только авторизация и заработала, а внутри никуда не пускает