Не работает ФГИС

[Гость]

[quote="Ольга 17025" post_id=6910 time=1570693426 user_id=1]
результаты деятельности
[/quote]
Результаты деятельности работают...не работает паспорт и сведения об АЛ...не могу поверку внести

[Ирина]

Добрый день.
Терпения больше нет. Опять не работает ЛК с 10:20. Ни одна вкладка не работает. Он просто замер.
И я не представляю, как можно до 10. 11. 2019 внести все долги по протоколам, когда за текущий день не получается все внести.

[Гость]

Время дали до 10 НОЯБРЯ...лишь бы он работал без сбоев

[Гость]

Вроде заработало все...надолго ли....

[Парень который знает]

И я не представляю, как можно до 10. 11. 2019 внести все долги по протоколам, когда за текущий день не получается все внести.

А какая разница? всё равно не какого наказания нет

[texadmin]

Пришьют нарушение сроков, если захотят.

[Парень который знает]

Пришьют нарушение сроков, если захотят.

И чем это грозит ?

[Locker]

И чем это грозит ?

Приостановкой

[Sehammer]

При создании заявления на подтверждение компетентности на последнем этапе подписания его появляется окно с сообщением "Ошибка при вызове функции криптоплагина. signHash error: Ошибка формирования подписанных данных [Внутренняя ошибка.]" Техподдержка ФГИС РА посоветовала очистить историю браузера, кэш и куки. Все сделали, все равно выпадает та же ошибка. Техподдержке ФГИС сообщили, но они пока молчат. а сроки уже поджимают.Кто-нибудь сталкивался с такой формулировкой ошибки? Как отправить заявление? Что неправильно делаем? вроде бы все делаем, как в видео по созданию заявлений.

Та же проблема! Воронежская область.
Тоже подтверждение компетентности.


7x32, Google Chrome 69, установлен VipNet 4.3
плагины Cades и ESEP, который встал почти что без моего ведома.
Необходимо установить КриптоПРО или что?
Далее, видео по созданию заявок, скиньте его, если несложно

[Парень который знает]

Sehammer,

Это плагины надо их полностью удалить и заново поставить без включения барузера.
И всё заработает.

[Жесткова]

Когда еще Личный кабинет типо стабильно работал (в апреле этого года) мы подавали заявление на расширение ОА, так вот... заявление удалось подписать с 18 раза (я считала))). Причем ближе к 8 вечера))) 11 часов подряд... мы попробовали все что угодно на этом свете, в попытках заставить ЛК выполнять свои функции. Считаю, что помогло чудо. Ну или наш местный призрак лаборанта, иначе внезапное счастье в виде подписанного заявления я объяснить не могу.

[Гость]

с 10.10.19 примерно с 10 утра, не получается ввести протоколы, вылетает на страницу авторизации, сегодня так же

[LiLu]

у меня сегодня опять замок висит и доступ запрещен

[Парень который знает]

10 утра, не получается ввести протоколы, вылетает на страницу авторизации, сегодня так же

Попробуйте браузер переустановить, мне помогло.

Отправлено спустя 15 минут:

у меня сегодня опять замок висит и доступ запрещен

Это как раз через очистку лечиться, лучше что-то типа ссклинера установить и через него каждое утро комп чистить.

[1want2believe]

Это как раз через очистку лечиться

у меня это исправно лечится через обновление страницы

[Добрый]

Здравствуйте! При попытке создать новый протокол или при попытке скопировать протокол выкидывает на страницу авторизации. Может у кого было?

[NAILYA]

У нас тоже самое сегодня целый день

[Жесткова]

В сентябре такое было. Техподдержка велела почистить КУКИ И КЭШ. Ничего не заработало, естественно. Потом само отлагало. Сейчас такая же ерунда, техподдержка пока молчит. Чувствую, что и срок "до 10 ноября" будет невозможно соблюсти.

[эколаб]

Присоединяюсь к выше написавшим. Это просто пипец товарищи. Вкладки открываются с 10 раза, иногда надо полностью выйти и заново войти. И вот новая фишка нажимаешь на вкладку а там -доступ запрещен, я чуть не посидела. Пишешь в службу поддержки, там выскакивает ссылка на подтверждения запроса и о опять чудо нажимаешь на ссылку и появляется надпись - ошибка.

[Парень который знает]

Судя по консоли таких ошибкой их сервер не успевает обработать запросы.
Пока они его не исправят только обновлять страницу.

[Locker]

Пока они его не исправят только обновлять страницу.

C 12 сентября исправить не могут.

Отправлено спустя 52 минуты:

не успевает обработать запросы

Он бы тогда по выходным работал и по ночам, когда нагрузка снижена. И лечилось бы это простым масштабированием пула серверов в датацентре. Здесь проблема куда более глубокая.

[Phst-vita]

Та же проблема! Воронежская область.
Тоже подтверждение компетентности.

Добрый день! Решили проблему? У нас тоже самое! Уфа.

[Olga_Nesterova]

Добрый день, коллеги!

Не подключает к ФГИС совсем. Прямо абсолютно. Я одна такая счастливая или еще есть такие?

[МашаРомашкина]

не работает, все время выкидывает на страницу логина/пароля =(

[Lenore]

Ирина, можно конечно, есть официальный вариант, он описан тут в п. 4.4-4.5 https://old.fsa.gov.ru/index/staticview/id/129/#a44 Вы можете подключить доступ по ЭП руководителю ИЛ и администратору прав доступа (им может быть руководитель ИЛ, можно, наверное и менеджера по качеству) +ген. директор по умолчанию. Уже трое получается.
Ну и по логину с паролем без ЭП можно попробовать с нескольких компьютеров (где ВипНет установлен) заходить, чисто в теории ФГИС не должен ругаться (этот вариант покатит, когда никаких заявлений подписывать не нужно)

[texadmin]

В выходные удалю сообщения о неработающем ФГИС, которые не несут смысловую нагрузку

[cordek]

Можно, в поддержку направить заявку на подключение этих сотрудников через сервис http://support.fsa.gov.ru/

Руководитель организации в ФГИС1 добавляет сотрудников по снилс на вкладке администрирование.
В суппорт надо обращаться, только если ваш сотрудник был зарегистрирован другой лабораторией.

[МашаРомашкина]

Надо заходить по прямому адресу, а не по сохранённым ссылкам.

естественно, так и делается. уже когда создается протокол, выкидывает на логин/пароль

[Парень который знает]

Руководитель организации в ФГИС1 добавляет сотрудников по снилс на вкладке администрирование.
В суппорт надо обращаться, только если ваш сотрудник был зарегистрирован другой лабораторией.

ФГИС 1 уже как пол года не актуален... и функционала добавления сотрудников во ФГИС 2 нету. Так то добавить новых сотрудников в ЛК можно только по запросу, где надо указать какую роль им прописать.

Отправлено спустя 3 минуты:

естественно, так и делается. уже когда создается протокол, выкидывает на логин/пароль

Рабочая сессия ЛК у них маленькая от 10-25 минут и выкидывает на авторизацию. Нужно забить протокол, сохранить как черновик, потом выйти из ЛК, зайти заново, потом зайти в этот протокол. дополнить всё что не успел в первый раз и из режима редактирования отправить. Долго муторно, но можно.

[cordek]

ФГИС 1 так же открывается по адресу 10.250.4.13
там так же осталась функция администратора.

[Парень который знает]

ФГИС 1 так же открывается по адресу 10.250.4.13
там так же осталась функция администратора.

Да, только он не работает. Ещё с октября 18 года...

[МашаРомашкина]

Рабочая сессия ЛК у них маленькая от 10-25 минут и выкидывает на авторизацию.

при попытке добавить протокол(нажатие на +) сразу же в окно, тут даже 10 секунд нет

Да, только он не работает. Ещё с октября 18 года...

Объекты окружающей среды скидываются до сих пор через фгис 1

[Ольга 17025]

Подскажите, как зайти в личный кабинет. При входе через ЕСИА вылетает окно, что "Невозможно отобразить страницу"

[Андрей ИМБИИТ]

То же самое. Останавливается на странице Госуслуг.

[Игорь ЦМТ]

Тоже самое. Нажимаешь ЕСИА и пишет ошибка.

[Жесткова]

У нас тоже не работает, та же самая ошибка ЕСИА

Отправлено спустя 3 минуты:

Рабочая сессия ЛК у них маленькая от 10-25 минут и выкидывает на авторизацию.

только нажимаешь на плюс или копировать - сразу вышибает на страницу авторизации, там даже времени для попытки вбить хоть какие-то данные нет, не то что сохранить как черновик.

[Ирина]

Добрый день.
ЛК не работает. Написала в тех поддержку. Запрос зарегистрировали, но пока не ответили.

[Акишин Алексей]

Мы тоже войти не можем.

Невозможно отобразить страницу

Возникла ошибка при обработке запроса. Это могло произойти, если вы нажали кнопку "Назад" в браузере. Для возврата к предыдущему шагу рекомендуем вам использовать меню портала и другие вспомогательные элементы навигации на странице.

[Liftman]

Мы тоже войти не можем.

Невозможно отобразить страницу

Возникла ошибка при обработке запроса. Это могло произойти, если вы нажали кнопку "Назад" в браузере. Для возврата к предыдущему шагу рекомендуем вам использовать меню портала и другие вспомогательные элементы навигации на странице.

Аналогично.
Но поскольку нет новостей от ФСА значит у них там всё хорошо, это просто у нас не работает...у всех....

[texadmin]

С ума поодиночке сходят. Это только гриппом все вместе болеют.

[Елена2002]

вот нашла на сайте РА
30.10.2019
Здравствуйте.
В настоящий момент наблюдаются трудности при авторизации во ФГИС через ЕСИА.
Специалисты технической поддержки занимаются решением проблемы.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

[texadmin]

Ответ Техподдержки:
"Вам необходимо выйти из системы с помощью соответствующего знака в правой верхней части экрана рядом с Вашим ФИО, почистить кэш и кукис за всё время. Система была изменена, поэтому старые ссылки, сохраненные Вами, не работают и вызывают ошибку "отсутствия доступа" (синий замок). Требуется входить в личный кабинет только со стартовой страницы ФГИС 2.0 (http://10.250.74.17/). В таком случае получится избежать данной ошибки. Периодический выход из системы также является нормальным. Через непродолжительное время отсутствия действий система сама отключится и потребует заново авторизоваться.

При возникновении ошибки типа 500, 502, "доступ запрещён", отсутствии значений в выпадающем списке или пустой страницы, рекомендуется обновить загруженные данные страницы путём одновременного нажатия сочетания клавиш: Ctrl+F5.
В случае продолжения проблем после выполненных действий рекомендуем Вам использовать прямые ссылки на реестры:
http://10.250.74.17/employees - Сведения о работниках
http://10.250.74.17/equipments - Сведения об оборудовании
http://10.250.74.17/pmsi - Сведения о проведенных межлабораторных сличительных испытаниях
http://10.250.74.17/msi - Сведения об участии в межлабораторных сличительных испытаниях
http://10.250.74.17/rss - Реестр сертификатов о соответствии
http://10.250.74.17/rds - Реестр деклараций о соответствии
http://10.250.74.17/rpi - Реестр протоколов
http://10.250.74.17/srd - Сервис деклараций о соответствии

[matvienko]

Не можем зайти третий день, выдает ошибку

[alena78]

тоже самое

[Locker]

вот нашла на сайте РА
30.10.2019
Здравствуйте.
В настоящий момент наблюдаются трудности при авторизации во ФГИС через ЕСИА.
Специалисты технической поддержки занимаются решением проблемы.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Недолго объявление висело, содрали его походу, потому как я его найти не смог...

Мне они вот что написали:

Ваше обращение передано разработчикам.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
По факту решения Вашего вопроса ответ будет направлен Вам незамедлительно.
Спасибо что обратились в Техническую поддержку ФГИС.

В ответ на это:

Работает сервис или не работает решайте сами.
На этот раз скриншотов не будет — будет кино. Специально записывал в выходной день, чтобы не говорили, что сервер перегружен.

Скриншоты при общении с ними уже не катят, потому как сообщения об ошибках они скрыли.

[yelena-66]

До сих пор есть support.fsa.gov.ru.

[Лисенок]

Что нам от их извинений? Что делать с просроченными протоколами? Как на зло ведь, все дни пыталась отправлять протоколы сразу, а тут так вышло, работы много, на последний день села отправить протоколы, а попасть в систему не могу. Уже глаз подергивается...

[Elenamir0n0va]

Сейчас на сайте Росаккредитации

[1want2believe]

Урааа, заработала)

[МашаРомашкина]

Урааа, заработала)

только авторизация и заработала, а внутри никуда не пускает