Не работает ФГИС

Взаимодействие с Росаккредитацией, важная информация
Вложения 10
Аватара пользователя

Парень который знает
 
 
Сообщения: 24
Стаж: 1 год 1 месяц
Поблагодарили: 4 раза

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Парень который знает » 01 Сентябрь 2020

Наталия писал(а):
01 Сентябрь 2020
Добрый день.
У нас так же проблемы с подачей заявления на аккредитацию, заявление полностью готово, но внести сотрудников не можем, пытаемся подать заявление уже больше месяца. Пишем, звоним.... ответ один "ждите"... Ситуация не понятная, как будто специально не принимают, что бы все ГУ по аккредитации ушли на следующий год....
Есть обходной путь... Главное что бы у Вас были знакомые, у которых уже есть подключение ко ФГИСу по VipNet... Мысль понятна?)

Теги:

Аватара пользователя

Гость

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 02 Сентябрь 2020

Такой обходной путь тоже не работает. У нас есть подключение к ФГИС по Vipnet.

Аватара пользователя

LeonS

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение LeonS » 02 Сентябрь 2020

День добрый коллеги. Насущный вопрос для всех задаю, РА запускается, тут всё чисто, но дико провисает внесение протоколов. Загрузка каждого из них составляет до 5 минут точно. Попытка копировать или даже банально включить поиск заканчивается провисаниями и дикими тормозами (а иногда и вылетом). Это просто не выносимо, как можно создать сервис в котором по логике вещей все друг другу мешают своей же общей работой? Единственная мысль, которая приходит в голову "у кого то ну очень плохие сервера стоят и совсем дурная оптимизация", я конечно может быть грубо сравню, но тот же ФГИС "Меркурий" при своей загруженности пользователями виснет только в период технических работ, о которых, к слову, сам сервис предупреждает. Так. Ладно. Вернусь к сути вопроса, может быть есть какой нибудь сторонний софт, который помогает разогнать работу в системе? Заранее всем спасибо и большого терпения.

Аватара пользователя

Автор темы
texadmin
Администратор
Сообщения: 3075
Стаж: 3 года 10 месяцев
Поблагодарили: 352 раза

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение texadmin » 02 Сентябрь 2020

LeonS писал(а):
02 Сентябрь 2020
быть есть какой нибудь сторонний софт
Напишите support@rosakkreditatsiya-forum.ru

Аватара пользователя

alext1999

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение alext1999 » 03 Сентябрь 2020

Самое интересное во всем этом бреде, что никто из нас не может накатить сколь-нибудь приличную жалобу на эту контору, от которой мы так или иначе зависим!!! Складывается странная ситуация, РА чуть что нас дрючит по-любому вопросу и постоянно усложняет работу своими нововведениями, которые в принципе нахрен никому не нужны, ведь работали без этого три года назад, но с каждым разом нововведения требуют новых людских ресурсов.


Юлия А
 
 
Сообщения: 34
Стаж: 1 год
Поблагодарили: 4 раза

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Юлия А » 04 Сентябрь 2020

Наталия писал(а):
01 Сентябрь 2020
Добрый день.
У нас так же проблемы с подачей заявления на аккредитацию, заявление полностью готово, но внести сотрудников не можем, пытаемся подать заявление уже больше месяца. Пишем, звоним.... ответ один "ждите"... Ситуация не понятная, как будто специально не принимают, что бы все ГУ по аккредитации ушли на следующий год....
У меня была проблема, что из трех сотрудников данные загружались только о двух, билась-билась, письма писала, а потом плюнула и отправила как есть, на третьего сотрудника в "иные документы" все сведения прикрепила. Заявление не вернули, пока в работе, жду назначения экспертов

Аватара пользователя

rgevka

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение rgevka » 16 Сентябрь 2020

Добрый день!
Не можем зарегистрировать сертификат. Выдает ошибку, что протокол испытаний не сформирован во ФГИС, хотя нам лаборатория прислала скан о том, что протокол действующий. Может кто-то подскажет что нам делать

Аватара пользователя

Гость

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 17 Сентябрь 2020

cordek писал(а):
14 Сентябрь 2019
Доступ к госуслугам обязателен, вход через ЕСИА, для этого нужна авторизация на госуслугах.
Добавить сотрудника может руководитель юрлица или сотрудник назначенный администратором, через Фгис1. Если сотрудник ранее был добавлен в другой лаборатории, то его можно добавить только через заявку в тех поддержку Фгис РА.
cordek писал(а):
14 Сентябрь 2019
Доступ к госуслугам обязателен, вход через ЕСИА, для этого нужна авторизация на госуслугах.
Добавить сотрудника может руководитель юрлица или сотрудник назначенный администратором, через Фгис1. Если сотрудник ранее был добавлен в другой лаборатории, то его можно добавить только через заявку в тех поддержку Фгис РА.
Как осуществляется вход в ЛК такого сотрудника, ему присваивают логин и пароль или он входит через ЕСИА и далее вход через госууслуги?

Аватара пользователя

Гость

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 17 Сентябрь 2020

Гость писал(а):
17 Сентябрь 2020
cordek писал(а):
14 Сентябрь 2019
Доступ к госуслугам обязателен, вход через ЕСИА, для этого нужна авторизация на госуслугах.
Добавить сотрудника может руководитель юрлица или сотрудник назначенный администратором, через Фгис1. Если сотрудник ранее был добавлен в другой лаборатории, то его можно добавить только через заявку в тех поддержку Фгис РА.
cordek писал(а):
14 Сентябрь 2019
Доступ к госуслугам обязателен, вход через ЕСИА, для этого нужна авторизация на госуслугах.
Добавить сотрудника может руководитель юрлица или сотрудник назначенный администратором, через Фгис1. Если сотрудник ранее был добавлен в другой лаборатории, то его можно добавить только через заявку в тех поддержку Фгис РА.
Как осуществляется вход в ЛК такого сотрудника, ему присваивают логин и пароль или он входит через ЕСИА и далее вход через госууслуги?
Если сотрудник входит через свой логин и пароль от госуслуг, как он попадает в личный кабинет ФГИС РА организации?

Аватара пользователя

юлия Ф

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение юлия Ф » 18 Сентябрь 2020

Добрый день!а вообще эти отзывы читает ФГИС? если да:а нельзя возобновить пакетную загрузку протоколов. так было удобно, очень долго загружаются протоколы, в современном обществе должно быть все быстро, уже скоро интернет будет 5 G, а протоколы загружаются один в час иногда. Наладьте пожалуйста работу своей системы если Вы заинтересованы в этом


Olga_Nesterova
 
 
Сообщения: 69
Стаж: 1 год 3 месяца
Поблагодарили: 21 раз

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Olga_Nesterova » 18 Сентябрь 2020

юлия Ф писал(а):
18 Сентябрь 2020
а нельзя возобновить пакетную загрузку протоколов.
Интерактивный помощник по ФГИС (который на сайте ФСА) сообщает, что оба сервиса доступны для отправки протоколов:
"На данный момент поддерживается работоспособность обоих Личных кабинетов Испытательных лабораторий ("обновленный" и "старый"), при этом сведения о выданных протоколах испытаний можно будет предоставлять как через новый (модернизированный) компонент, так и через прежний сервис. Решение о блокировке "старых" ЛК ИЛ Росаккредитацией не принято, поэтому Вам будет направлено отдельное информационное письмо, в котором будет указано: дата и время приостановки действия ЛК ИЛ в "старом" личном кабинете."

Чем не официальное разрешение для пакетной загрузки протоколов через ФГИС 1?

Аватара пользователя

Автор темы
texadmin
Администратор
Сообщения: 3075
Стаж: 3 года 10 месяцев
Поблагодарили: 352 раза

Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение texadmin » 18 Сентябрь 2020

юлия Ф писал(а):
18 Сентябрь 2020
Добрый день!а вообще эти отзывы читает ФГИС?
С большой вероятностью нет.

Аватара пользователя

Парень который знает
 
 
Сообщения: 24
Стаж: 1 год 1 месяц
Поблагодарили: 4 раза

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Парень который знает » 21 Сентябрь 2020

texadmin писал(а):
18 Сентябрь 2020
С большой вероятностью нет.
Вы очень удивитесь... :rtfm1

Аватара пользователя

Автор темы
texadmin
Администратор
Сообщения: 3075
Стаж: 3 года 10 месяцев
Поблагодарили: 352 раза

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение texadmin » 21 Сентябрь 2020

Про меня знает, сами знаете кто? :don-t_mention


Zerg
 
 
Сообщения: 21
Стаж: 11 месяцев
Поблагодарили: 2 раза

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Zerg » 23 Сентябрь 2020

юлия Ф писал(а):
18 Сентябрь 2020
долго загружаются протоколы
Согласен, пакетная загрузка не просто нужна, она необходима.


Diemain
 
 
Сообщения: 2
Стаж: 1 месяц

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Diemain » 25 Сентябрь 2020

Приветствую! В рабочее время с 9 до 18 по Москве не реально загрузить отчеты. В этот промежуток если повезет внесешь 20 протоколов.
После 18 часов, ФГИС просто летает и моментально все отправляет. У них там что, серверы времен СССР???


Evgenia
 
 
Сообщения: 53
Стаж: 2 года
Поблагодарили: 16 раз

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Evgenia » 25 Сентябрь 2020

Вчера с 11 до 18.30 МСК каждый час были попытки выгрузки протоколов, ничего не вышло. Сегодня ситуация такая же. Надеюсь сегодня после 18.00 страна пойдет на выходные и будет возможность загрузки. Уже перестали выдавать протоколы по понедельникам и вторникам, чтоб была возможность выгрузки в выходные - применяем риск-ориентированный подход во всей красе)))


Zerg
 
 
Сообщения: 21
Стаж: 11 месяцев
Поблагодарили: 2 раза

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Zerg » 25 Сентябрь 2020

Evgenia писал(а):
25 Сентябрь 2020
Сегодня ситуация такая же
И вчера и позавчера и ....
Diemain писал(а):
25 Сентябрь 2020
В этот промежуток если повезет внесешь 20 протоколов.
Если по 20 отправляете, вам пора в Лас Вегас, либо хоть билет спортлото купите в этот день.


Дейкстра
Сообщения: 1
Стаж: 1 месяц

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Дейкстра » 29 Сентябрь 2020

Ответы от техподдержки просто поражают своим цинизмом. Может быть у кого-то есть особый шаманский рецепт как заставить ФГИС работать в рабочее время?

Аватара пользователя

Гость

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 29 Сентябрь 2020

Дейкстра писал(а):
29 Сентябрь 2020
Ответы от техподдержки просто поражают своим цинизмом. Может быть у кого-то есть особый шаманский рецепт как заставить ФГИС работать в рабочее время
Есть конечно, но он не проходит проверку на УК РФ(


Liftman
 
 
Сообщения: 64
Стаж: 3 года 7 месяцев
Поблагодарили: 10 раз

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Liftman » 29 Сентябрь 2020

Как же хорошо работает ФГИС по вечерам, все просто летает!
Но я не хочу грузить протоколы вечерами! Я хочу это делать в рабочее время!


Diemain
 
 
Сообщения: 2
Стаж: 1 месяц

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Diemain » 30 Сентябрь 2020

Liftman,
Liftman писал(а):
29 Сентябрь 2020
Но я не хочу грузить протоколы вечерами! Я хочу это делать в рабочее время!
Мне кажется все участники чата хотят того же.

Аватара пользователя

Гость

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 30 Сентябрь 2020

пару дней по ночам протоколы загружались без проблем, сейчас компонент с протоколами даже не изволит загрузиться. и давно оно так эффективно работает?


Liftman
 
 
Сообщения: 64
Стаж: 3 года 7 месяцев
Поблагодарили: 10 раз

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Liftman » 30 Сентябрь 2020

Да, замечательно, теперь и вечером не работает...

Аватара пользователя

Гость

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 30 Сентябрь 2020

Вообще не открываются протоколы... с 18:00 полный ноль... и как быть? Ни один протокол не создать вовсе.
Все что ответила техподдержка:
В связи с загруженностью системы могут возникнуть некоторые затруднения с доступом и скоростью отдельных компонентов. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Так же напоминаем о продолжающихся технических работах, которые с 17 июля...


Zerg
 
 
Сообщения: 21
Стаж: 11 месяцев
Поблагодарили: 2 раза

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Zerg » 30 Сентябрь 2020

Liftman писал(а):
30 Сентябрь 2020
Да, замечательно, теперь и вечером не работает...
Не надо было говорить что работает вечером, теперь все сидят ночами и вечерами ))) Надеюсь завтра днём всё будет тип-топ. Других эмоций на этот сервис уже просто нет, всё выплеснул, остались шутки и сарказм, уж простите.

Аватара пользователя

Гость

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 01 Октябрь 2020

Со вчерашнего вечера ни одного протокола не создать. Просроченные протоколы прибавляются. Нам сидеть и как всегда ждать чуда?


veranica2703
 
 
Сообщения: 10
Стаж: 1 месяц

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение veranica2703 » 01 Октябрь 2020

Коллеги, Вам что-то ответили в тех поддержке ФСА, когда заработает Личный кабинет ???

Аватара пользователя

eliteole

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение eliteole » 01 Октябрь 2020

По поводу протоколов которые не смогли передать во время. Делайте скрин шот страницы. Пишите каждый раз в техподдержку. Все складывайте в отдельную папочку на компьютере. В любом случае к вам потом меньше вопросов. Внятных ответов от техподдержки я не ни разу не получила. Оно потом само заработало :). Чаще всего ответ: проблема не у них, а у вас.

Аватара пользователя

Гость

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 01 Октябрь 2020

Со вчерашнего дня перестало вообще хоть как-то работать. Пытались до 00:00 по Москве загрузить - ничего не вышло... Просто ужас!!!!!!!! Как будто у них сервер один и ему лет пятнадцать! А в техподдержку смысл писать, там сидят работнички, им до этих проблем как до Китая пешком, дали бумажку что отвечать и автоответ настроили на электронку и всё.
Как бы какое-нибудь другое ведомство заставить проверить работу РА? Невозможно уже(((

Аватара пользователя

Гость

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 02 Октябрь 2020

Что делать если сегодня последний день когда можно загрузить протоколы, а сайт не работает?


Elenamir0n0va
 
 
Сообщения: 8
Стаж: 1 год 2 месяца

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Elenamir0n0va » 02 Октябрь 2020

Я думаю для доказательства будут скрины, направленные в техподдержку и ответ от них.


Игорь
 
 
Сообщения: 13
Стаж: 4 месяца

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Игорь » 02 Октябрь 2020

Зайти в реестр даже не могу
У кого так же?


Liftman
 
 
Сообщения: 64
Стаж: 3 года 7 месяцев
Поблагодарили: 10 раз

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Liftman » 02 Октябрь 2020

Игорь писал(а):
02 Октябрь 2020
У кого так же?
У всех, вероятно!

Аватара пользователя

Гость

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 02 Октябрь 2020

То же самое.После авторизации, чистый лист.


Zerg
 
 
Сообщения: 21
Стаж: 11 месяцев
Поблагодарили: 2 раза

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Zerg » 02 Октябрь 2020

Были проблемы, но с начала лета они усугубляются всё глубже, по наклонной, похоже достигли дна, как говорил один из политиков. Есть только один плюс в этой истории, стабильное направление на ухудшение, а стабильность это всегда хорошо.

Аватара пользователя

Гость

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 02 Октябрь 2020

В личном кабинете открываются чужие протоколы, у кого так же?

Аватара пользователя

Гость

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 02 Октябрь 2020

У нас вообще ничего не открывается

Аватара пользователя

Гость

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 02 Октябрь 2020

Гость писал(а):
02 Октябрь 2020
В личном кабинете открываются чужие протоколы, у кого так же?
Да, с миру по нитке


Игорь
 
 
Сообщения: 13
Стаж: 4 месяца

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Игорь » 02 Октябрь 2020

В лк даже не заходит

Аватара пользователя

Джек Сандерс

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Джек Сандерс » 02 Октябрь 2020

Очередное уведомление о не работающем ФГИСе, эта многомиллиардная система когда нибудь будет работать нормально?


Liftman
 
 
Сообщения: 64
Стаж: 3 года 7 месяцев
Поблагодарили: 10 раз

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Liftman » 02 Октябрь 2020

Гость писал(а):
02 Октябрь 2020
В личном кабинете открываются чужие протоколы, у кого так же?
Это вообще волшебно! Я тоже первый раз когда увидел такое сильно "удивился"!
АРМ, VIPNet, Крипты-Шмипты...ага ага...


veranica2703
 
 
Сообщения: 10
Стаж: 1 месяц

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение veranica2703 » 02 Октябрь 2020

У меня вчера личный кабинет вообще не загружался, а сегодня тоже открываются чужие протоколы

Отправлено спустя 1 минуту:
Звонила в службу поддержки ФСА, говорят что у них все работает в штатном режиме и никаких проблем нет...

Аватара пользователя

Alexey Hersontsev

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Alexey Hersontsev » 02 Октябрь 2020

Ребята, почините всё.

Аватара пользователя

йцукенгш

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение йцукенгш » 02 Октябрь 2020

Да, забавная штука- эта наша Росаккредитация

Аватара пользователя

eliteole

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение eliteole » 02 Октябрь 2020

"Починили". Как работало через раз так и продолжает... Слов нет.

Аватара пользователя

Гость

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 02 Октябрь 2020

Стандартные 500 ошибки прошлый век, теперь ловим Uncaught (in promise) 500, протоколы с 17 сентября копятся. Раньше работало хотя бы по вечерам, теперь критические ошибки выпадают даже за полчаса до полуночи по Москве. Скоро скринов с ошибками наберётся больше, чем отправленных протоколов.

Аватара пользователя

Гость

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 02 Октябрь 2020

eliteole писал(а):
02 Октябрь 2020
"Починили". Как работало через раз так и продолжает... Слов нет.
вернее сказать как не работало так и не работает

Аватара пользователя

Гость

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Гость » 02 Октябрь 2020

Протоколы так и не отображаются... что у них там все работает в штатном режиме не знаю.


Игорь
 
 
Сообщения: 13
Стаж: 4 месяца

Re: Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Игорь » 02 Октябрь 2020

Протоколы отображаются, но подгрузки заказчиков и сведений об объекте бесконечные
И протоколы не отправляются

Вложения 10

Вернуться в «Росаккредитация»